要說玻璃心，我自認也是。有時候，不懂為何被傷害。但仔細一想，算了。
一來，自己也有做得不圓滿，考慮不周延之處。既然如此，他人搞我，或者我被波及到，與其說「活該」，不如說「必然」。
二來，指著別人鼻子罵也解決不了問題，或者停止已發生且正在蔓延的災害。照地理位置或責任順序，如果會被波及到，則應處理或者請求援助。否則，困擾不知道將持續何時。
三來，一個災害的發生，有運氣不好之處，也有許多人的故意、過失、縱容、意想不到之參與。眾人很難共識得無分歧，誰對災難的發生負多少責任、對災難的外溢負多少責、對於危機發生的減緩或危機後的恢復，該負且實際能負擔多少。譬如：「A負60%責，應承受60%損失，其中有10%波及到B，故A應補償10%。另，A在問題本身有60%責任，還有40%的解決優勢，故應協助補救方案的規劃與執行的40%。」
說到底，我很玻璃心。我很討厭工作，有一堆你掌握不了的事情。你也無法阻止他人的錯誤連累到你，以及你犯錯連累到別人。儘管大部分問題減緩或解決不難。難的是，如何快速思考「機率小、發生傷害人的心情」的事情，然後快速從負面情緒走出。在此之下，能拯救玻璃心的，就是「把臉皮弄厚」、「自責感拋去」、好讓精神集中在問題的解決。
「當你身處臭水溝的時候，別寄望自己能多乾淨，尤其是工作是在臭水溝挖糞。你會臭上加臭。」
出社會工作也是這樣。你會面對各種沒道理、不友善、無法解決、拖延擺爛、隔岸觀火、火上加油的事情。那時候你才知道，8小時上課跟8小時上班，是完全不同的事情，但你還是不得不上班，接著詛咒自己過去，不在太平安逸之際，打造一兩把防身的武器，而得任由環境擺佈。
