從去年到今年,約3.5個月的時間吧,被一次莫名其妙被正確的認證碼搞到鎖帳號後,我連上安全鎖官網解除帳號封鎖的情況,正要確認機身序號的時候,發現到這聰明鎖的背後的卡號開始掉漆了。卡號少了一個數字,只得從0~9下去摸索,不過這回我才注意到,這油墨噴的似乎有點淺,只要手上大概摩擦個幾回,序號大概就不見了。老實說,保固一年,3.5個月開始掉漆,我心中開始浮起一種不安的感覺,如果下回再一次莫名其妙被正確的認證馬鎖帳號,可能會更難處理吧。
說道這個...最近遊戲橘子客服態度...好像有變差的感覺,我打電話過去先跟我裝傻,突然就一股不好的口氣壓了過來。本想請他們幫我紀錄這個正確的認證馬也會造成帳號封鎖的問題,順便看看紀錄能不能清除或整理,而客服人員的反應結果讓我開始頭疼了,照理說這情況應該要跟我拿序號與卡號的,竟然問都不問,而且口氣也不怎麼好,使得我只好請她幫我回報這個問題。原則上,應該會要有後續作業詢問的意願,客服人員的態度,讓我完全打消了這個念頭。
說到這,下回如果還是遇到這名客服,我想我會記下她的編號與資料,直接透過其他方式回報客服問題吧。我想我對遊戲橘子對遊戲的安全防護或對顧客反應的部份,大概又要降低評價了。