達人專欄
【2022年度報告系列4-運營】FB粉專、社群運營報告｜分散式IP生態網
日本動漫是整個世界為數不多，有很強文化創新的市場，不論是原創作品，還是到作品的表現手法，可以說年年不斷創造新高峰，是讓人非常敬畏。因為這背後是需要一代又一代人文精神沉澱，才有現在的文化影響力。
從原創、續作的推出，每年這些創新能量的積累後，現在缺的就只剩技術帶來的提升，如果一旦技術有機會將這些IP整合構建出一個元宇宙世界，將是讓人望塵莫及的世界。
每年的運營報告，除了針對現有IP，也對於社群運營的反應與社群操作總結，
目前期望的台灣也能夠有相對的產業，不見得要做為複製，更是走出一條屬於我們的道路。
【1】【2022年度ACG運營報告】
今年各IP的運營狀況，因為大多時間投入在工作，加上焦點移往繪圖，讓目前手上運營作品力道就相對前幾年少。
但從20到22年所運營的各IP項目，如今都已經有一定總量，雖然說不高，但確實是已經構建起生態網的雛形。
當初會投入運營IP，是為了在撰寫小說有素材參考，以及在原作上進行二創同人文章來練手感。
整體來看這些背後也投入不少心力，為了維護社群的穩定，時不時要處理紛爭，加上要不停除去機器人，只能說這一切的成果，背後都是有付出才有今年的樣貌。
以下為2022年度各IP項目的運營更新項目與一整年的操作狀況。
【社群運營】統計週期，52周 2022.01.01-2022.12.17（117篇）
【總計數量70部】最新更新點：2022.12.17
【年度】
【2020】3部
【2021】28部
【2022】18部
【2023】9部
【後期運營：7部】
【輕小說運營：5部】
【季度】
【2020】3部
【10月運營番：3部】
【2021】28部
【01月運營番：5部】
【04月運營番：6部】
【07月運營番：11部】
【10月運營番：6部】
【2022】18部
【01月運營番：3部】
【04月運營番：5部】
【07月運營番：6部】
【10月運營番：4部】
【2023】9部
【01月運營番：4部】
【04月運營番：3部】
【2023 預定：2部】
【後期運營：7部】
【輕小說運營：5部】
【運營IP】
【2023預定：2部】
11.22《總之就是很可愛》
08.31《你與我最後的戰場，亦或是世界起始的聖戰》
【2023.01月：4部】
11.20《久保同學不放過我》
11.20《間諜教室》
10.29《關於我在無意間被隔壁的天使變成廢柴這件事》
08.03《LoveLive! School idol project 學園偶像同好會》
【2023.04月：3部】
10.29《白聖女與黑牧師》
04.01《政宗君的復仇》
01.05《國王排名》
【2022年】
【2022.01月運營番：3部】
07.14《戀上換裝娃娃》
04.04《現實主義勇者的王國重建記》
02.16《明日同學的水手服》
【2022.04月運營番：5部】
08.31《式守同學不只可愛而已》
08.21《派對咖孔明》
05.30《愛在征服世界後》
04.17《古見同學有交流障礙症》
02.02《試證明理科生已墜入情網》
【2022.07月運營番：6部】
11.22《異世界歸來的舅舅》
11.20《Lycoris Recoil 莉可麗絲》
10.20《SHINE POST 閃耀路標》
09.21《繼母的拖油瓶是我的前女友》
09.01《杜鵑婚約》
08.31《即使如此依舊步步進逼》
【2022.10月運營番：4部】
12.20《我想成為影之強者！》
12.11《孤獨搖滾！》
11.22《異世界歸來的舅舅》
10.16《受讚頌者二人的白皇設》
【2021年】
【2021.1月運營番：5部】
12.11《搖曳露營》3期+日出
05.14《弱角友崎同學！》
10.31《偶像榮耀》
06.12《只有我能進入的隱藏迷宮》
03.31《奇蛋物語》
【2021.4月運營番：6部】
12.11《刮掉鬍子的我與撿到的女高中生》漫畫9卷發行
04.11《Vivy -Fluorite Eye's Song》
02.03《本田小狼與我》
01.14《持續狩獵史萊姆三百年》
10.31《佐賀偶像是傳奇》
07.21《如果這叫愛情感覺會很噁心》
【2021.7月運營番：11部】
09.16《女友成雙》
09.06《偵探已經死了》
04.21《我們的重製人生》
02.05《白沙的Aquatope》
02.03《魔法科高中的優等生》
01.31《小林家的龍女僕S》
12.25《死神少爺與黑女僕》
10.31《開掛藥師的異世界悠閒生活》
09.22《月光下的異世界之旅》
08.22《見面5秒開始戰鬥》
08.22《賈希大人不氣餒！》
【2021.10月運營番：6部】
04.06《前輩有夠煩》
03.06《無職轉生～到了異世界就拿出真本事～》二期
01.31《宿命迴響：命運節拍》
01.31《因為不是真正的夥伴而被逐出勇者隊伍，展開慢活人生》
12.25《世界頂尖的暗殺者轉生為異世界貴族》
12.15《Selection Project》
【2020年】
【2020.10月運營番：3部】
12.11《安達與島村》11卷發行
01.07《One Room》
06.09《麻枝准系列-神様になった日》
【後期運營：7部】
12.16《我女友與青梅竹馬的慘烈修羅場》17-18卷
12.16《Gamers 電玩咖！》10-12卷
01.07《寄宿學校茱麗葉》
21
10.31《阿宅的戀愛太難》
07.25《Princess Principal》
07.24《月色真美》
06.13《請在伸展台上微笑》
【輕小說漫畫運營：5部】
12.16《彈珠汽水瓶裡的千歲同學》6.5-7卷
12.16《和歌醬今天依然很腹黑》話數更新
10.29《不時輕聲地以俄語遮羞的鄰座艾莉同學》
01.04《借給朋友500日元他把妹妹送來還債》
21.02.02《三角的距離無限趨近零》
【2】運行現況：FB粉專與社群
今年在FB粉專運營最大的變化，在於後台系統都被強制更新，新版的操作介面都需要轉到FB粉專才能在操作，相較於過往只要是管理員就能進行操作，這其實多了一到轉換。
另一方面帶來的影響，就是要不停切換成粉專管理，以及反映時間其實是有變長，導致整體在貼文與回應上更難做到即時性。但整體對於運營的操作效果，也是在不斷嘗試，包含欄位封面的變化、精選貼文的規劃，也都提供新的操作方向。
目前在粉專策略，作為品牌印象的展示，實際執行面則落實在貼文，依據各IP素材來展示，另一個重點則是在社群的落實。
換句話說，粉專為主推漏斗的吸引力，導入到社群來做為人流吸引。但目前在新板的頁面上對於社群的版位被退到很後面，增加一到切換流程，也就容易降低轉化。
這也可以看出來，這兩塊在FB的策略下是分開來經營，品牌曝光跟用戶互動的做法也就各不相同。
兩者之間的關係如何分別，現行的作法還是在最新資訊與原生創作文化的積累。
【3】社群運營層次與方針
目前在社群的運營上人數上，有十幾人、幾百、幾千到幾萬，每個社群的運作方針又會有所不同。
百人社群：持續內容活絡
幾百的社群中，最重內容的持續發布，這一段時間主要靠管理員來發布，因為社群數量還沒辦法醞釀出內部社員的原生創作。
千人社群：引領創作方向
人數來到了一千以及五千的社群中，已經有社群人可以自創元生內容，這時管理的重點是布局後續貼文類別，也就是區分社群內貼文類型，從而找出社群運營的地基，這會牽涉到社員性質與創作內容。
如果是以創新為驅動，會需要打造一個相互影響的環境，很多時候不是管理員能不能做到，而是內部文化自身成長出來的結果，因為當管理一但有太多的干涉，就容易遏制創新的誕生。
萬人社群：標籤與維穩創作貼文
如果到萬人以上的社群，管理員主要的要做的就是維穩，這階段最容易被機器人入侵。這不只要對內部管理，還包含對外部來的內容進行處理與判斷。
今年比較幸運，還有把《Lycoris Recoil 莉可麗絲》運作到萬人的社群，背後也是投時間與精力，後期到第九話，投入大量的精神來運營，為了要創造即時性的，很多時都要需要追第一時間的更新。
最後對於社群所積累的成果，真正的價值在於，這是所有人共同積累出來的創作能量。
會發現運作好的社群，是能夠有原生創作的成果，這也是判斷一個社群是否成功的關鍵指標。
【4】測試運營：社群擴散機制
今年有嘗試運用社群直接向外貼文，原意要取代粉專作為導流口的效果，但此成效往往有限制，甚至會被後台機器判斷超過社團的分享，反而降低社群被搜索到的機會。
其實跟過去有用活動量強化社群與粉專的曝光，但此種操作很容易背後台判斷為機器人，加上要多種作品都以這種方式來操作，很快就會被限制活動設置。
所以如果用活動來推廣行曝光，這一不小心就會被判定然後被停權。
總結來看，單一社群發送，目前的測試還是難做到對外擴散，除非能用各帳號擴散，同樣以活動來拓展品牌標籤，在眾多活動積累下，也容易背後台系統判斷操作錯誤的機會。
但這不代表兩者不能操作，而是在多品牌、多社群的運營狀態下，這也點出一個要點，當社群運營的持續性是需要有專人來負責運營，不然會因為多品牌的操作導致
【5】內容運營：標籤化、創造性
要讓社群持續成長，除了在內容的持續放送，更需要關注內容的有效性，以及停留時間。
內容運營首重在對內容型態的分析。例如：現行運營的熱門IP中，主要以圖片為主打，另一個能抓住高曝光內容，除了深度的創作與二創故事，還有好的短貼文，如節慶等，能夠創造高流量曝光，以及強化對作品的認識。
內容分析最有效的做法就是將內容標籤化，如果是幾萬人的社群確實要做到內容標籤化的狀況，才會知道社群內容的比例，以及熱門貼文的存留。
這其實對於創作起到很重要的思考，因為通過這些貼文的標籤數量，以及各個標籤數量下，顯示在前端的內容是那些，以由此來推測那些內容能夠創造良好的曝光度。
【6】運營本質：流量與粉絲的去留
現在運營粉專有一定的操作效益，但不代表要全部都壓在這平台，因為效益已經不如前幾年的成效，加上後台系統每年都在不斷調演算，今年學的操作明年又會變化。
所以在面對不確定的情況下，粉專與社群目前的操作策略，通過內容來分析標籤，以此來推斷內容有效性。
另一個是要真正要做到品牌，還必須要有自身的平台，提供給客戶找到的地方。
反過來講，如果當IP足夠大，不論在什麼樣的社群，也會有人物動創造，自發性的社群，這個方向才會是未來發射群發展的重點。
也就是社群分眾化，讓社群IP不在只有單一個體，還要能有備份，或是多元化的小社群來推演。
【7】FB粉專品牌運營策略：社群分眾化
目前各IP的社群經營就是持這個方向，所有作品都聚焦在這領域中，每個社群與粉專又獨立運作。
一方面讓人群類型更精準，另一方面也是在應對被刪除後，能夠有其他小社群持續支持運作整個體系。
不論在運營IP還是創作，這個思路一直是目前主要的操作核心。
用靈活性的操作方式來分散運營分險，同時強化各品牌之間的差異與獨特性。而每個圖特性的作品又有相應的主題匯集，這是未來在構建整個運營生態不可或缺的重點。
【8】社群成效：建置社群活化環境，激發自生長能力
整體來講，今年的運營投入變少，但已經可以看出從之前構建的IP生態都有自生的發展特性。
例如，社群的自我生長能力，在現在這個時代，社群手管理員如果還想著要控制社群，這社群遲早會因為被控只降低生命力。
社群成長，我們在前期要做的就是創造原生內容，通過標籤來逐步判斷內容優質性與需求，直到社群有原生內容的創作，我們在構建社群的第一階段使命已經完成，
剩下的就是在這個主題下，持續創造多元化的社群，所以相較於掌控，這一代社群管理更需要放權與激發社群創作力量，才有機會讓社群賦予生命力。
