FromAnavi 敬語クイズ mission 6 職場の応対編
mission 6 職場の応対編
目上の人への言葉遣いがバイト生活を左右する。正しい敬語で楽しい職場をゲット!!
Q1 バイト先の上司のもとにお客様がいらっしゃいました。そのことを先輩に伝える際に使用する敬語として、正しいのはどれ！
A 「○○部長、●●さんって人が来てます」
B 「○○部長、△△事務所の●●さんがおいでです」
C 「○○部長、△△事務所の●●さんがおいでになられました」
Q2 先輩に仕事を頼まれたときの返事として、正しい敬語を使っているのはどれ！
A 「かしこかしこまりましたかしこ～」
B 「かしこまりました」
C 「了解です」
Q3 職場の環境に関して、「ここを変えたら、もっと良くなる！」と思ったアナタは、そのアイディアをレポートにまとめ、先輩に見てもらうことに。先輩に声をかける際に使用する敬語として、正しいのはどれ！
A 「良ければ見てもらいたいんですけで…」
B 「よろしければご覧いただけますか？」
C 「よろしければ見ていただけますか？」
Q4 来客の予定を上司や先輩に伝えるときに使うべき、正しい敬語はどれ！
A 「お客様は明日の10時にいらっしゃる予定です」
B 「お客様は明日の10時に参られる予定です」
C 「お客さんは明日の10時に来ます」
Q5 翌日、お休みをもらいたいことを上司に申告するときに使うべき、正しい敬語はどれ！
A 「明日、お休みしたいのですが」
B 「明日は来ませんから！」
C 「明日、休ませていただきたいのですが」
正解
Q1 B
Aの「って人」という表現は、お客様本人が名乗っているにも関わらず、曖昧な表現になっていて失礼。そして相手は社名なども申し出ているはずなので、それもきちんと伝えましょう。一見、丁寧そうなCは「お～になる」に「られる」を加えることにより二重敬語になりイマイチ。ということで、正解はB！
Q2 B
個人的にはハイキングウォーキングのネタであるAは相手が仲の良い先輩であれば使用しても良いと思うのですが一般的にはNG。Cは「名詞」＋「です」で丁寧語となり、敬語に属しますが、目上の人に対して使用する尊敬語ではありませんので厳密にいうと×。ということで、正解はB！
Q3 B
先輩の時間を割いてもらうことを考えると、やはりちゃんとした言葉でお願いするのがベスト！ ということでAを例に進めると、まず「良ければ」を丁寧に。 Cにも含まれている「見て」は「ご覧」と尊敬語に。「もらいたい」は謙譲語を使い「いただく」としましょう！ ということで、正解はB！
Q4 A
まずBの「参られる」ですが、これは謙譲語。つまり、「自分」や、「自分に関係のある人や物」をへりくだって伝えるときに使う言葉ですから、この場合は間違った使い方をしてしまっていることになります。Cは「お客さん」「来ます」という部分が丁寧さに欠けますね。ということで、正解はA！
Q5 C
「お休み」「ご親切」など、「お」や「ご」は相手の言動や所有物に対して、敬意を表す際につける接頭語。なので、自分のことなのに「お休み」としてしまったAは×。そして、さらに「したい」を「いただきたい」にすると◎。B は「二度と来るな」と言われてしまう可能性大ということで、正解はC！
情報元
フロム・エーナビ
mission 6 職場の応対編
目上の人への言葉遣いがバイト生活を左右する。正しい敬語で楽しい職場をゲット!!
Q1 バイト先の上司のもとにお客様がいらっしゃいました。そのことを先輩に伝える際に使用する敬語として、正しいのはどれ！
A 「○○部長、●●さんって人が来てます」
B 「○○部長、△△事務所の●●さんがおいでです」
C 「○○部長、△△事務所の●●さんがおいでになられました」
Q2 先輩に仕事を頼まれたときの返事として、正しい敬語を使っているのはどれ！
A 「かしこかしこまりましたかしこ～」
B 「かしこまりました」
C 「了解です」
Q3 職場の環境に関して、「ここを変えたら、もっと良くなる！」と思ったアナタは、そのアイディアをレポートにまとめ、先輩に見てもらうことに。先輩に声をかける際に使用する敬語として、正しいのはどれ！
A 「良ければ見てもらいたいんですけで…」
B 「よろしければご覧いただけますか？」
C 「よろしければ見ていただけますか？」
Q4 来客の予定を上司や先輩に伝えるときに使うべき、正しい敬語はどれ！
A 「お客様は明日の10時にいらっしゃる予定です」
B 「お客様は明日の10時に参られる予定です」
C 「お客さんは明日の10時に来ます」
Q5 翌日、お休みをもらいたいことを上司に申告するときに使うべき、正しい敬語はどれ！
A 「明日、お休みしたいのですが」
B 「明日は来ませんから！」
C 「明日、休ませていただきたいのですが」
正解
Q1 B
Aの「って人」という表現は、お客様本人が名乗っているにも関わらず、曖昧な表現になっていて失礼。そして相手は社名なども申し出ているはずなので、それもきちんと伝えましょう。一見、丁寧そうなCは「お～になる」に「られる」を加えることにより二重敬語になりイマイチ。ということで、正解はB！
Q2 B
個人的にはハイキングウォーキングのネタであるAは相手が仲の良い先輩であれば使用しても良いと思うのですが一般的にはNG。Cは「名詞」＋「です」で丁寧語となり、敬語に属しますが、目上の人に対して使用する尊敬語ではありませんので厳密にいうと×。ということで、正解はB！
Q3 B
先輩の時間を割いてもらうことを考えると、やはりちゃんとした言葉でお願いするのがベスト！ ということでAを例に進めると、まず「良ければ」を丁寧に。 Cにも含まれている「見て」は「ご覧」と尊敬語に。「もらいたい」は謙譲語を使い「いただく」としましょう！ ということで、正解はB！
Q4 A
まずBの「参られる」ですが、これは謙譲語。つまり、「自分」や、「自分に関係のある人や物」をへりくだって伝えるときに使う言葉ですから、この場合は間違った使い方をしてしまっていることになります。Cは「お客さん」「来ます」という部分が丁寧さに欠けますね。ということで、正解はA！
Q5 C
「お休み」「ご親切」など、「お」や「ご」は相手の言動や所有物に対して、敬意を表す際につける接頭語。なので、自分のことなのに「お休み」としてしまったAは×。そして、さらに「したい」を「いただきたい」にすると◎。B は「二度と来るな」と言われてしまう可能性大ということで、正解はC！
情報元
フロム・エーナビ
