【心理學】多數無知，人眾無知pluralistic ignorance

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社會心理學研究的範圍有很大的一部分都牽涉到所謂的「社會常識」，而往往這些我們堅信不移的信念，在科學的檢驗下卻只是一種流傳已久的錯誤概念。也許你知道結果如此兩極化後，你會感到驚愕、訝異，會拒絕接受。但社會心理學最終的目的還是希望你能夠因此而變得更加警覺，不要陷入某些情境與團體的迷思當中。

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pluralistic ignorance：（人眾無知）
算是從眾行為的一種。
這個概念被廣泛的應用在多數「群體」、「團體」存在的相關團體決策偏差，還有用來解釋一些匪夷所思的現象。一場選舉、一次集會發生意外....你都可以很輕易的在這些場合中找到下述的這個現象。

有人將這個理論解釋為：
『pluralistic ignorance is a process which involves several members of a group who think that they have different perceptions, beliefs, or attitudes from the rest of the group[1][2]. While they do not endorse the group norm, the dissenting persons behave like the other group members, because they think that the behaviour of the other group members shows that the opinion of the group is unanimous. In other words, because everyone who disagrees behaves as if he or she agrees, all dissenting members think that the norm is endorsed by every group member but themselves. This, in turn, reinforces their willingness to conform to the group norm rather than express their disagreement. Because of pluralistic ignorance, people may conform to the perceived consensual opinion of a group, instead of thinking and acting on their own perceptions.－ WIKI'不過我覺得太文謅謅了，用比較口語的解釋方式就是：

「人們在不確定目前身處的狀況時，會觀察他者好理解當下的處境，並且以此做出反應；且人們假設自己身處的團體中，每個人的想法都和自己的想法不一樣，即使事實上大家都和自己一樣，陷入一種對目前情況一無所知的狀況」－也就是如此，所以才常導致一些本來不該發生的悲劇。

我不大記得這個理論主要實驗是什麼，就說我記得的那個吧！
有一個很有趣的實驗闡述了這個現象。大概是這樣的：

實驗者請受試者在一個密閉小房間寫問卷作業，並且欺騙他們只是要做一個一般性的問卷調查。在小房間上方有一個通風口，實驗者隨後會在對方開始寫作業後不久將一種對人無害的煙霧從通風口排入。

受試者分成幾個組：有　單獨１人　２人　.....到６人以上的小組
但其實除了受試者自己本身以外，其它的「團體成員」都是「實驗者同謀」－「應實驗者要求假扮受試者的其他實驗人員」。所以不管團體的大小，真正的受試者其實都只有１人。而實驗同謀的「劇本設定」是：他什麼也不做，就只是持續寫作業。

他們發現，當只有一個人的時後，許多受試者看到煙霧飄出就馬上有反應，筆一丟就奪門而出。不過，兩人、三人、四人....，隨著人數的增加，受試者從煙霧施放到衝出門的時間也隨之拉長。到最後，甚至有幾組受試者根本沒有打算出來－直到他們被濃厚的煙霧干擾到看不到試題，才出門去和實驗者抱怨！


這到底是為什麼呢？心理學家認為是兩個成因造成的：人們普遍都有一種傾向，有時會在危急的時後故作鎮定，即使自己緊張得要死。因慌亂表現是一種有損ESTEEM(自尊－自我價值）的行為。（這應該有文化因素在，如果換成亞洲的受試者，可能會有不同反應）然，搭配上前面說的pluralistic ignorance。人們會觀察他人的狀況來瞭解自己的處境，可是其他人（實驗同謀］每個人都像沒事人一樣，繼續寫他的問卷。那麼受試者就會想.....看他們那麼鎮靜，應該是知道些什麼吧？也許那煙霧根本不會傷害到人....ETC
會不會只有我是大笨蛋，自己在那邊窮緊張？？


現在，你看出什麼了嗎？


如果把實驗同謀撤換成一般大眾，如果把無傷的煙霧換成毒氣或是火災濃煙，如果把實驗情境拉到現實狀況下？於是，悲劇就這樣發生了。