[達人專欄] 活該，誰叫你摔壞手機

作者：花梨．奇跡の狭間│2018-06-15 16:38:28│巴幣：159│人氣：4072

　　劇情概要：肥宅昨晚摔壞手機，在手機送修過程中，店長向肥宅推薦一個神秘的維修管道……

　　「肥宅兄，這手機必須送修了。」鳥巢髮型的中年人放下肥宅的手機，無奈地雙手一攤。

　　「非得送修不可嗎？」肥宅不死心地問道，「能不能請你再檢查一下？」

　　「我已經盡我所能地檢查了好幾遍，可是花生手機的構造複雜，我實在抓不出損壞原因。」鳥巢抓抓臉頰上的鬍渣，逐一檢視手機所受的傷害，「你這台手機壞得很嚴重，面板撞出蜘蛛網般的裂痕，背殼碎得一蹋糊塗，內部機板外露，密合用的卡榫摔斷。我相信內部也有損壞，才會像現在這樣，無法開機也無法充電。這一定得送原廠大修，如果你同意，我現在就拿報修單給你填。這台手機應該還在保固期間吧？」

　　「沒錯，但是花生的保固很爛，有跟沒有一樣。」肥宅瞪著摔壞的手機，顯得欲哭無淚。

　　「這倒是真的。」鳥巢同情地說，「花生貴為手機權威，維修服務卻爛翻天，維修過程曠日廢時，報價等同天文數字。我國明明是花生產品的消費大宗，花生卻沒有在這裡設立維修據點，擺明將我們視為次等消費者。」

　　「沒辦法，我們是主權不被承認的小國。」肥宅不高興地說，每當提到自己國家的處境，肥宅就會忿忿不平，「如果我選擇送修，你會把手機送到哪裡？華夏？扶桑？」

　　「原則上是華夏，因為華夏比較近，只隔一個海峽。扶桑的維修品質比較好，但是距離遠，寄送成本高，除非客戶願意負擔郵資，我們才會將產品送往扶桑維修。話雖如此，你這台手機壞成這樣，花生大概不會幫你維修，只會替你換新機。」

　　「然後和我收取天價。」肥宅的嘴唇彎成倒V的形狀，「要不是這台手機才用沒多久，我寧可直接換新機。根據網路上的情報，送修花生手機動輒花上一兩個月，我哪有辦法等這麼久。」

　　「你可以暫時使用舊的手機。」鳥巢建議道，「你的舊手機還留在身邊吧？」

　　「我把那台手機賣掉了。」

　　「好吧，看來你這段時間得多多忍耐了。」鳥巢苦笑著說，對肥宅抱以無限同情。

　　現在是中午時間，肥宅草草解決午餐，然後前往學校附近的手機行，打算維修昨天摔壞的手機。手機行的店長是一位留著鬍渣的中年人，頂著鳥巢狀的蓬鬆髮型，被學生戲稱為鳥巢。鳥巢的手機行除了經銷手機產品，還提供簡單的手機維修服務，在學校附近頗有名氣。肥宅打從學生時代就經常光顧這間手機行，是鳥巢的老主顧，他抱著一絲希望，期盼鳥巢可以救回他的手機，然而隨著鳥巢宣告投降，肥宅的希望也跟著破滅。一想到維修手機要等這麼久，又得透支買模型的預算，肥宅就哀怨得直嘆氣。

　　鳥巢從身旁的櫃子抽出一張小塑膠套，將肥宅壞掉的手機裝進套內，接著拿出一張空白的報修單。

　　「肥宅兄，你很急著使用手機嗎？」鳥巢突然問道。

　　「沒有手機我會活得很辛苦。」肥宅說。肥宅最近才脫離低頭族，卻不代表他能夠忍受沒手機的生活。

　　「我這裡有一個神祕的手機維修管道，不知道你有沒有興趣？」

　　「鳥巢，要不是我和你很熟，我一定會以為你在打我的歪主意。」肥宅笑著說。

　　「因為這個維修管道非常匪夷所思，我通常不會告訴別人，免得被誤認為詐騙。不過肥宅，你是我的老客戶，我想我應該可以把這個情報告訴你，至於願不願意相信就看你了。」

　　「說來聽聽吧。」

　　「好，那我就說了。我認識一個人善於維修手機，絕大部分的手機都可以在一兩天內修好；就算修不好，也會告訴你哪裡出了問題，其準確度據說高達百分之百。」

　　「鳥巢，你開玩笑也該有個限度，這世界上哪有這麼厲害的傢伙？」

　　「那個人就是這麼厲害。」鳥巢認真地說，「我自己也懂得維修手機，對自己的技術頗為自負，但是我完全無法和那個人相比。我曾經把修不好的手機交給那個人，那個人隔天就把手機修好，還主動幫我把硬碟內的蠕蟲抓乾淨，甚至可以告訴我那些蠕蟲來自哪一個A片網站。那個人的技術絕對貨真價實，遠超過我認識的任何人，我甚至認為，就算把你的手機送到花生的扶桑維修部門，都不見得可以修得比那個人好。」

　　「如果有這種神人，他的服務據點應該早就被顧客塞爆，大名也應該傳遍整個網路。可是我每天在網路上漫遊，都沒注意到有這種神人。」

　　「因為那個人的個性極端低調、服務昂貴，而且只接受面交，我甚至不知道那個人長什麼模樣。」

　　「你和對方面交，卻不知道對方的長相？」

　　「那個人透過代理人與攝影機和客戶交流，從來不在公開場合露面。」鳥巢微笑著說，「關於那個人的謠言多不勝數，各種誇張的說法都有，堪稱活生生的都市傳說。有人謠傳那個人是蹲家裡的超級科技宅，也有人說那個人是暗網的駭客團隊，連人工智慧這種超現實的說法都跑了出來。如何，肥宅兄，你有興趣向那個人求助嗎？」

　　「你剛剛提到那個人的服務昂貴，到底有多貴？」

　　「關於這個我不是很清楚，你可以先讓對方估價，再決定是否要維修。」

　　「那個人的維修據點在哪裡？」

　　鳥巢從錢包抽出一張名片遞給肥宅。

　　「你去這家店，說明來意，店裡的人就會替你安排。」鳥巢說。

　　肥宅瞄了名片一眼，隨即把名片遞回去。「鳥巢，你拿錯了，這是禮品店的名片。」

　　「沒錯，就是這家店。」鳥巢臉上掛著濃濃的笑意。

　　肥宅狐疑地檢視鳥巢給的名片，名片中間以秀美的字體寫著『彩雲軒』，下方寫著電話地址與商品種類，有剪紙工藝、民俗藝品、有機禮盒等等。當然，不包含維修手機。

　　「你不是在唬弄我？」肥宅再次確認。

　　「你的反應就跟以前的我完全一樣。」鳥巢哈哈大笑，「肥宅兄，你儘管懷疑吧，等你見識過那個人的完美技巧，就知道我絕無虛言。」

　　「好吧，我今天下班以後就跑一趟。對了，那個人叫什麼名字？」

　　「那個人自稱為『天網』。」

　　肥宅眉頭一皺，「他為什麼取這個名稱？」

　　鳥巢不懷好意地笑了幾聲，「你到時候就知道了。」

　　肥宅把名片塞進口袋，取回自己的手機，從錢包拿出三張百元鈔票放在桌上。

　　「這是檢修費。」肥宅說。

　　「肥宅兄，你怎麼又來了。」鳥巢搖搖頭，頭上的鳥巢隨之晃動，「我不是說過，這裡不收檢修費嗎？」

　　「我不占別人便宜。」肥宅堅持地說，「而且憑良心講，我還覺得300元對你來說太少了。」

　　鳥巢笑了笑，望著肥宅離去的背影，對這位大漢抱持極高的評價。在鳥巢眼中，肥宅是有原則的好男人，每次替肥宅服務，鳥巢都感到如沐春風。所以鳥巢才會下定決心，將重要的商業機密，也就是天網的情報告訴肥宅。鳥巢想像肥宅見到天網的模樣，忍不住笑了出來。

　　「好好見識天網的厲害吧，肥宅兄。」

　　鳥巢自言自語著說，把桌上的鈔票掃進收銀台。

**

　　下班後，肥宅搭捷運前往鳥巢介紹的那家店。肥宅十分懷疑鳥巢是在捉弄他，可是他知道鳥巢沒有捉弄人的習慣，他只好暫時相信鳥巢的說法。肥宅原本想先致電禮品店，洽詢他們是否真有維修手機的服務，但是鳥巢很快就勸他打消主意。

　　「那家店一定會說沒有，這是那個人的規矩。」鳥巢提醒道。

　　肥宅起初並不想前往鳥巢推薦的那家店，他現在心神俱疲，沒有吃晚餐，心情很糟。肥宅一度想打退堂鼓，乾脆讓鳥巢替他送修手機，這樣既省事又輕鬆，然而肥宅心中不免感到好奇，想親自見識這家禮品店的手機維修服務，況且他無法不用手機撐過漫長的維修時間。肥宅想了一會兒，最後是好奇心獲勝，決定親自跑這一趟，暗自期望鳥巢不是在唬弄他。幸好這家禮品店距離肥宅的宿舍不遠，捷運只需多搭兩站即可到達。

　　肥宅站在車廂內閒得發慌，便把心思放在電視撥放的新聞節目上。這則新聞標題是《華夏刁難我國參與國際會議》，後面是我國代表國際衛生會議的會場上發言的畫面。

　　『……在華夏代表的刻意刁難下，主席要求我國代表離開會場。』播報記者面無表情地唸著新聞稿，『我國代表立刻表達嚴正抗議，宣稱自己合法受邀，有權利參與這場會議。所幸與我國友好的代表紛紛替我國發聲，並宣稱與我國同進退，主席才同意讓我國代表留下……』

　　看到這裡，肥宅忍不住嗤之以鼻。華夏聯盟是一個大國，還是一個極具野心的大國，從不掩飾自己意圖併吞四周國家的意圖。肥宅的國家曾經遭受華夏侵略，造成大量軍民傷亡，肥宅父親的祖宅被炮火夷為平地。即使戰爭結束至今超過半世紀，這個國家仍舊對華夏普遍反感，肥宅自然也不例外。

　　電視接著報導的新聞是《扶桑祭典盛況空前》。畫面裡有一群人身穿扶桑的傳統服飾，彼此手牽著手，圍繞著木製舞台跳舞吟唱，附近民眾臉上莫不堆滿笑意，孩童手上拿著氣球或團扇，在大人旁邊興奮得又叫又跳。

　　『……這場夏日祭典不僅吸引當地民眾，連海外遊客都特地前來體驗。』播報記者雀躍地說，一改剛剛的暮氣沉沉，『各位觀眾可以看到，祭典會場充滿歡愉氣氛，居民們趁機與親友相處，增進彼此情感，提升對自己文化的認同……』

　　扶桑，北方的島國，擁有悠久的歷史，以及響聞國際的文化特色。肥宅的國家曾經受到扶桑統治，對扶桑抱持著複雜的情感，有些人嚮往，有些人討厭，目前嚮往扶桑的居民比較多。肥宅收藏的模型與漫畫清一色來自扶桑，使得肥宅對扶桑頗有好感，諷刺的是，他的稱呼「肥宅」也是從扶桑語轉借而來。

　　肥宅懶散地打了一個哈欠，他對政治沒有太大興趣，只希望這些國際糾紛不要干涉到他的生活。

**

　　經過一番折騰，肥宅總算跋涉到禮品店『彩雲軒』的門前。彩雲軒的店面不大，但是頗為精緻，落地玻璃櫥窗後方的架上陳列著許多精緻禮品，像是放在竹籃內的和風玩具，以及手工精緻的刺繡，諸如此類的。這些禮品在溫暖的燈光下散發迷人魅力，彷彿是在呼喚路人進來一親芳澤。

　　肥宅推開玻璃門走進店內，店裡面靜悄悄的，沒有人出來招呼他，肥宅對此並不介意，比起殷勤的接待，肥宅寧可獨自瀏覽店內擺設。肥宅認為自己擁有理系思維，又有濃厚的動漫宅屬性，應該不至於對傳統風格的商品產生興趣，但是肥宅很快就注意到，自己對傳統的興趣正急速增加。

　　肥宅花了一點時間瀏覽店內陳設，他的眼光停留在精巧的鞠球上，欣賞球面的細緻手工；他用手輕撫一張鮮豔的花柄布，認為這塊布很適合當作滑鼠墊；他盯著堆放整齊的鳳梨酥禮盒，口水差點從嘴裡淹出來。此時的肥宅就像是進入大觀園的小孩，對四周的一切都感到無比驚奇，流連其中且自得其樂，幾乎忘記原本的目的。

　　肥宅拿起一罐手工花生糖，將其湊近眼前看個仔細，花生顆粒泛著新鮮色彩，表面的麥芽糊閃著誘人光澤。肥宅貪婪地舔舔嘴唇，想像這些花生糖塞進嘴裡的滋味，嘴巴不自覺地嚼了起來，使得他看起來很像一匹貪吃的豬公。

　　「年輕人，你想吃糖嗎？」

　　肥宅被突然冒出的話語聲嚇到，手上的罐子差點脫手而出，幸好他及時把罐子抓緊，才免除一場災難。

　　肥宅抬起頭，看見一位佝僂的老先生將手放在身後，正笑吟吟地望著他。老先生的頭髮斑白，歲月的痕跡刻劃在臉上，嗓音穩重而柔軟，親切的笑容中帶有暖意。肥宅剛剛滿腦子都是花生糖，才沒有注意到身旁多了一個人。

　　「沒有，我只是看一看而已。」肥宅有些慌張地說，希望老先生沒有注意到他剛剛那副貪吃的德性。

　　「我覺得你應該很想吃。」老先生輕笑著說。

　　肥宅脹紅著臉，不知道該怎麼解釋。

　　老先生走到肥宅身旁，從肥宅手中輕輕接過那罐花生糖，接著熟練地撕開花生糖的包裝紙，然後使力轉開瓶蓋，從瓶中拿出一塊花生糖，交到瞠目結舌的肥宅面前。

　　「吃吧，不用客氣。」老先生說。

　　「不、我沒有那個意思－！」肥宅連忙揮手拒絕。

　　「沒關係，這是我請你的。」

　　老先生拿起肥宅的手，將花生糖放到肥宅的掌心上，然後從罐內拿出另一塊花生糖，放進自己嘴裡。肥宅本來還在猶豫，可是他看見老先生吃得津津有味，自己吃個幾口應該不為過才是。

　　肥宅心一橫，將花生糖扔進嘴裡，一口咬下去，濃郁的花生香立刻在嘴中炸開，幾乎讓肥宅措手不及。花生糖的甜度掌控得宜，咬起來不至於黏牙，花生爽脆富彈性，肥宅從來沒吃過這麼好吃的花生糖。

　　「好吃。」肥宅只能勉強擠出這句話，他的嘴巴忙著吃糖，無暇分神講話。

　　「里仁鄉的花生品質首屈一指，拿來做花生糖再適合不過了。」吃完糖的老先生有感而發地說。

　　「沒錯。」肥宅順口附和道，雖然他根本不知道里仁鄉在哪裡。

　　老先生等待肥宅把糖吃完，才再度開口。

　　「歡迎光臨彩雲軒，年輕人。」老先生客氣地鞠了一個躬，「請盡情瀏覽本店的產品，如果有任何需要，可以來櫃檯找我，我將竭誠替你服務。」

　　「好、好的！謝謝你！」肥宅慌忙地彎腰回禮，他很久沒有被人這麼客氣地對待，害他有些受寵若驚。

　　老先生抱著那罐花生糖，緩緩地走到櫃檯後面坐了下來。肥宅思索現在該怎麼辦，他想繼續瀏覽這家店，可是他得先把手機的事情搞定。肥宅感到很困惑，這家店怎麼看都是禮品店，無法與維修手機聯想在一起，可是他既然已經來到這裡，只能硬著頭皮堅持下去了。

　　肥宅走向櫃台，向老先生打招呼，「老先生，可以把剛剛那罐花生糖賣給我嗎？」

　　「謝謝你的心意，年輕人。」老先生呵呵笑著說，「不過這罐花生糖已經拆封，不方便出售，讓我拿一罐新的給你吧。」

　　老先生走出櫃檯，從架上取下一罐全新的花生糖交給肥宅。

　　「不好意思，謝謝你。」肥宅說，將一張千元鈔票交給老先生。

　　「不客氣。」老先生將找的錢交給肥宅。

　　「老先生，其實我還有一事相求。」肥宅一邊說，一邊將花生糖塞進背包。

　　「請說。」

　　「你們這裡是不是有維修手機的服務？」

　　肥宅被自己的問題弄得非常尷尬，他不敢正眼望著老先生，乾脆假裝自己正在整理背包。

　　「有的。」

　　肥宅猛然抬起頭，驚駭地迎向老先生的笑容。

　　「你們有在維修手機？」肥宅再次確認。

　　「有的。」老先生的笑意變得更濃了，「不用這麼緊張，年輕人，這不是開玩笑，彩雲軒確實有提供手機維修服務。雖然我們刻意保持低調，仍然有許多人打聽到風聲前來求助。所以，年輕人，你的手機也壞了吧？請你拿出來給我看看。」

　　肥宅從背包裡拿出用塑膠套裝妥的花生手機，將其交給老先生。老先生接過手機，仔細地檢查手機的損壞情形，表情逐漸凝重起來。

　　「這台手機壞得很嚴重。」老先生喃喃地說。

　　「是我昨晚不小心摔壞的。」肥宅承認道，「有辦法修好嗎？」

　　「這要由天網來決定。」老先生說，「跟我來吧，年輕人。」

　　老先生領著肥宅走到一個角落，角落放著一張小桌子，桌面上有一個45度傾斜的透明壓克力台座。一盞黑色半圓LED吊燈從屋頂筆直垂下，不過吊燈並沒有發光。最讓肥宅感到疑惑的是桌子前方的設備，這套設備如同科幻電影裡面的機械手臂，兩條拳頭寬的管線從牆壁內伸出，接續在手臂末端的攝影機上。與店內其他充滿傳統味的陳設相比，這個角落的陳設顯得格外摩登，甚至是格格不入。

　　「年輕人，請你站在桌子前面，將手機放在桌面的台座上。」老先生說。

　　肥宅照做了。

　　「請問我現在要做什麼？」肥宅疑惑地問道，不知道這麼做有何用意。

　　突然間，肥宅頭上的吊燈亮了起來，將肥宅與桌面照得一片明亮，刺眼的光芒讓肥宅不禁伸手遮住眼睛。在眼睛適應光線後，肥宅便驚訝地睜大雙眼，對眼前的景象難以置信。

　　肥宅面前的機械手臂居然動了起來。

　　機械手臂發出無機質的運作聲，然後緩緩伸開，前端的攝影機慢慢抬高，如同一隻威嚇獵物的機械巨蛇。攝影機在空中運作了一陣，隨著機械手臂前後調整位置，似乎是在尋找適合取景的角度。最後攝影機停了下來，鏡頭停留在台座的手機上。

　　『這位客人，你好。』攝影機發出電子合成的語音，『請問我該如何替你效勞？』

　　肥宅驚駭地望著攝影機，被科幻般的超展開嚇傻了。一旁的老先生仍舊保持微笑，對眼前的光景絲毫不感訝異。

　　「那個、你就是天網？」肥宅結結巴巴地問道。

　　『是的。』天網的聲音毫無情感。

　　「呃－我想請你幫我維修手機。」

　　透過機械手臂，天網緩緩靠了過來。肥宅站在原地，不敢喘一口大氣，擔心天網會比照某部科幻電影，朝他發射致命的射線。然而天網的目標並非肥宅，而是手機。天網湊近手機觀察了幾秒，繞著台座轉了幾圈，從各種角度檢視手機，一連串動作搭配鏡頭切換焦距的運作聲，顯得頗為詭異。

　　『Peanut Photo Pro，簡稱PPP，花生的新款式手機。』天網用平板的聲調說，『手機受損狀況如下：螢幕損毀，機殼碎裂，基板受潮，攝影鏡頭裂開，電源介面鬆脫。這台手機受損嚴重，建議直接汰換。』

　　「我寧可送原廠維修，這台手機還在保固期間。」肥宅不悅地說。

　　『你不會想送原廠的。』

　　「為什麼？」

　　『花生的保固內文明確指出，PPP的攝影鏡頭不在保固範圍內，如果鏡頭損壞，使用者必須自費更換。根據花生的報價，PPP的攝影鏡頭價格為20000元，幾乎是PPP的半價；若再加上螢幕與機殼等元件的維修費用，其報價將衝破30000元。與其支付這麼高的維修費，不如換一台新機。』

　　肥宅的表情垮了下來，他沒料到維修這台手機居然這麼貴。

　　「如果請你維修，你要收多少錢？」肥宅勉強擠出這句話。

　　『我不會維修這台手機，因為我的報價會超過其售價。』

　　肥宅垂下頭，深深嘆了一口氣，心情跌到谷底。「我懂了，謝謝你。」

　　『我感到很遺憾。』天網緩緩退離桌面，聲音如同寒霜。

　　「不好意思，年輕人，沒能幫上你的忙。」一旁的老先生同情地說。

　　肥宅揮揮手，表示他不介意。他從台座上取回手機，將其重新放入塑膠套內。

　　「對了，天網，」肥宅順口問道，「先不管價錢，憑你的能力，有辦法把這台手機修好嗎？」

　　『沒有實際檢視內部損壞情形，我不敢確定。但是，如果這台手機有機會修好，我就一定可以修好。』

　　「如果我選擇送原廠維修，大概要等多久？」

　　『花生目前的維修佇列號碼為748，根據花生過去的維修效率，至少要再等57天才會輪到你，這還不包含往返維修據點的運送時間。』

　　「我知道了。」肥宅搖搖頭，拿出錢包，「請問檢修費多少錢？」

　　天網停頓了幾秒，『檢修不用錢。』

　　肥宅拿出三張百元鈔票放在桌上，這個舉動令一旁的老先生感到驚奇，連天網都玩味地晃動著鏡頭。

　　『你是一位特別的客人。』天網將鏡頭朝向肥宅，『非常特別。』

　　「這是我的原則。」肥宅調整一下背包，分別向老先生與天網點點頭，「我先失陪了，祝你們有一個美好的夜晚。」

　　「保重，年輕人。」老先生說。

　　肥宅轉過身準備離去，天網卻突然把他叫住。

　　『等一下。』

　　肥宅納悶地回過頭，「怎麼了？」

　　天網的鏡頭湊了過來，肥宅可以看見鏡頭反射著他的肥胖模樣，鏡頭裡面泛著微弱的藍光與綠光。肥宅覺得很不自在，有種被人監視的焦慮感。

　　緊接著，一陣急促的腳步聲從店內傳來，途中還傳出一聲巨響，聽起來像是有某個東西狠狠撞到牆壁。腳步聲越來越靠近，然後砰的一聲，店內的一道門被猛然打開。

　　一位身穿西裝制服的女孩出現在門口。

　　女孩年紀很輕，瀏海蓋住半邊的臉，脖子圍著絲質圍巾。她一手摀著鼻子，一手抱著平板電腦，一副快要哭出來的模樣。

　　「小夜，妳怎麼了？」老先生關心地問道。

　　女孩的目光快速橫掃整間商店，最後目光停在肥宅身上，接著她筆直飛奔而來，跑到肥宅面前才停下腳步。女孩抬起頭，露出純真的笑靨，雙頰因激動而泛紅，淚汪汪的眼中閃著晶瑩光彩，發腫的鼻子如同小小的紅棗。女孩開始說話，然而她的話並非來自嘴裡，而是來自身邊的天網。

　　『讓我替你維修手機吧，我的恩人。』

　　（待續）

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