八卦為何會受歡迎呢?為何在背後講人的壞話會如此流行?如果暫時撇除道德要素的話,說人壞話為什麼會如此流行在職場生活上呢?
如果從做一件事情會得到利益來看,那麼說人壞話也跟其他事情一樣,是因為可以得到利益才會有人去做的。透過彼此批評自己之外的人,兩個素昧平生且價值觀可能南轅北轍、找不太到共通點話題來聊的兩位陌生人,馬上就有了「共通」的共識以及話題,即使這個共識或多或少是特意被創造出來的,為的就是增加兩人之間的情感。
透過說人壞話,一方面發洩自己工作上累積的壞心情,一方面可以把所有的錯誤都推給那個壞蛋以及倒楣鬼:我會工作這麼忙都是他/她害的;他/她就是用甚麼小人步數才能得到寵愛,而我們這些努力的人只能在這邊受苦;他/她常常跟別人隨便亂說我的壞話,你不要聽。等等,藉由這種假想敵人的塑造,會讓人苦悶無處宣洩的情緒能有個怪罪以及發洩的藉口,因此可以促進自己的身體以及身心靈健康,畢竟不會有多少人喜歡這樣想:我得不到重視是因為我能力不夠。現實太過苦悶,塑造敵人然後怪罪之,比起怪罪自己來得輕鬆且愉快多了。
至於說人壞話,為何不去查證呢?因為查證需要耗費自己的心力,除了得不到好處外(往往得不到被平反人的感激)也會因此跟想要灌輸你對方好壞壞的人產生對立。簡單來說,耗費了成本,沒得到半點利益,但是損失卻是立即造成的。在這個狀況下,聽到別人說另一個人壞話,自然就會不管心理怎麼說,但是表面上馬上唯唯諾諾且認同地說:「對,我也是這樣想。」然後就是一段一起咒罵別人的舒壓歡樂美好時間,極大程度消耗工作帶來的苦悶。
人自然而然會找尋自己喜歡的對象,因此小圈圈出現是很正常的。人自然會對自己討厭的人特別地反感,因此批評他人的壞話也出現了。大家呼朋引伴,認同自己的就是自己的朋友,不認同自己的就是自己的敵人,簡單明瞭的二分法,輕鬆愉快。而是自己的朋友就力挺到底,而自己的敵人不管三七二十一先幹對方再說。
在現在資本主義社會下,有大多數人都是在工廠中工作,跟過去以往擁有血緣關係、或是地緣關係不同,工廠的人許多都是離鄉背井來工作的,自然彼此之間有極大的差異。因為受制於工廠或是公司的限制,必須勉強與自己不喜歡的人共事以及互動,這樣累積的負面情緒要是自己找不到合適的管道來釋放的話,很容易就會透過「說同事壞話」、「攻擊同事」等等來找到宣洩的管道。因為如果不這樣怪罪他人、憎恨他人,自己的情緒就會因為找不到宣洩的管道而崩潰。
於是大家就一直這樣生活下去,彼此忍受著彼此、彼此傷害著彼此。