6月翻開新的一本書，分享書中的一段
第35頁，共三段：
第一段：
5Why思考法的提問，應該是不帶情緒的提問，是疑問而不是審問，是為了尋找關鍵資訊而非尋找責怪對象。
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第二段：
要想5Why思考法能順利進行下去，不光在提問的時候有注意事項，回答的時候也有相應技巧。
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第三段：
「要往我們可以控制的事項上回答，避免不可控制的內容。」
以下是我閱讀的感想：
上述文字強調了在應用5Why思考法時提問和回答的技巧和注意事項。
它指出提問應該是客觀的、沒有情緒色彩的，旨在尋找關鍵資訊而非責怪對象。
這樣的方式有助於建立一個合作和開放的環境，讓受詢者更容易分享真實的資訊。
同時，文字中還提到了回答的技巧。回答應該專注於我們可以控制的事項，避免不可控制的內容。
這意味著回答應該集中在可以採取行動的解決方案上，而不是將焦點放在無法改變的事情上。
這樣的方法有助於推動問題解決的進展，並保持積極的態度。
總結來說，上述的文字強調了在應用5Why思考法時提問和回答的技巧，還有態度。
這種方式有助於建立合作和開放的環境，並確保問題解決的有效進行。
