這本書是我在當業務的時候買來看的
雖說我現在已經不作業務工作了但是這本書講得很多東西都非常實用
這本書本身是教業務＂話術＂的重要性
雖說作業務就是出一張嘴 但是如何不被客戶打槍或者一句話就ＮＧ 這本書可以提出不少有用的工具
因為這本書本身相當實用，所以有考慮走業務工作也可以買來看看
限於篇幅我只簡單作些精華綱要
這本書講了一堆內容 基本上大綱就是三大項
１：引導客戶
２：產生興趣
３：提供選擇方法
最核心的主軸就是從客戶的角度出發，去思考如何引導客戶的需求，讓客戶自己去想＂我需要這個東西＂。
而不是作為業務，主動去跟客戶說＂你需要這個東西＂。
碰到拒絕的時候，作為業務要馬上想，＂他為什麼認為他不需要？是我引導方面做錯了嗎？我有哪些地方可以改善＂
並且重新擬定策略加強引導。
當客戶自認有需要後，並不代表馬上成交，因為類似的產品百百種，他不一定非要跟我們買。
所以我們必須提高客戶對我方自家公司產品的興趣，造成差異化。
這本書’中提供了很多業務會碰到的窘境跟情境，因為內容繁多就不多加敘述了
類似的業務文章我在職場版也曾經發過，如果有興趣也可以點下方連結去看看
