最近與一位同事聊天，他坦言自己對這份工作越來越感到心灰意冷。他說他喜歡與人互動，擅長觀察情緒與氣氛，對技術細節只想點到為止。然而當工作越來越傾向技術導向、自動化壓力日漸加劇時，他感到所有的一切都失去了掌控。他不是不努力，只是他的投入宛如一粒小石子丟進汪洋，一切一如往常。
我無法否認，他的話讓我沉默了幾秒。不是因為無法反驳，而是因為我明白，那一句句憤怒中夾帶著沮喪的言詞，映照著深深的絕望。
他已然陷入絕望的泥沼，籠罩在漆黑無光的世界之中。他只能透過憤怒的吶喊，證明自己仍然活著。
我很清楚若再如此下去，他只能選擇離開。離開這片暗無天日、被惡意與懷疑吞噬的地方；那惡意來自於冷漠的制度，那懷疑則源自於一層層缺乏理解的分工與指令。
那不是單一事件的失衡，而是一種讓人逐漸麻痺的文化。
一個讓人不只迷失方向，甚至動搖自我價值的瘋狂之地。
最可怕的，不是壓力本身，而是當一個人開始相信，那些壓力就是自己該承受的一切。
他不只一次對我訴說，而我也總願意再聽一次他的此刻。但每一次，他的語句都變得更短、停頓更長；彷彿話語之後，是他自己也無法解釋的沉沒。
一次又一次的聆聽，都加深了我對他的憐惜，也加深了我心中的焦急，他所述說的困境，我不只是理解，也曾身在其中。
而如今，我有責任，也有義務去改變這一切，因為我不僅知道怎麼做，更願意為此付出。
在去年我來到這個單位時，該單位就已被要求要全面擁抱自動化，然而就如我過去的文章所分享的，自動化需要高度的專業能力，最不濟也要經過足夠的邏輯思維訓練，然而令人遺憾的是，團隊中真正具備這些條件的人並不多，更令人擔憂的，是那股本應該存在對於知識的渴望，早已消散。
盡管組織願意投入其他擁有自動化能力的團隊，依據我們的需求開發支援工具，這無疑是善意的。
然而，當真正站在測試現場的人，缺乏對邏輯結構的掌握，甚至連基本的工具語言都不熟悉時，這些工具就變得難以發揮效用。
更準確地說，這些工具不是不能用，而是不好用，它們缺乏直覺的介面、缺乏使用者導向的引導邏輯，也沒有配套的學習資源，最終形成了一道冷硬的牆——不僅阻擋了效率，也阻擋了理解。
將自動化視為全員義務，不僅不切實際，也會讓真正的改革變成壓力的轉嫁。
我想建構的，是一套能夠讓不同能力、不同特質的同仁都能發揮長處的環境：
有人負責歸納異常問題，統整問題肇因，提供可復現且合理的測試情境或手法；有人擅長設計測試案例與計畫，思考驗證邏輯；有人則專注撰寫自動化腳本，整合與維運工具。
這是一場合作，而不是獨行。
但這樣的合作，需要一個共識：我們對品質的要求，是全員的責任，而非某幾位技術專精者的獨角戲。
然而我也明白，我的高效與多工對很多人來說是一種壓力；但我也知道，如果我不這樣做，改革就會被視為低效，就會被否定，就再也沒有人願意花時間為一個好制度努力。
我堅持原則，不僅是為了我自己，更是為了將來不必再有人，像他那般，獨自承受如此的壓力——深陷黑暗、泥濘纏身，最終在沉默中失去自我。
但我希望你知道，我所做的一切改變，只是為了給你一個方向，一個重新拾回自信與成就的機會。
深陷黑暗泥沼的人，會發自內心的追求光明，但我只是月光，而非豔陽，真正的曙光終究是來自於退去泥濘的你。
達人
