#iPhone Iphone 13 、 14 pro max 螢幕白屏綠屏，致電給客服過程
今天我致電給新加坡的客服，我表示因為「pro max螢幕災情嚴重，網路上有非常多受害者，因為客服的建議下去授權中心維修，導致事後無法取得檢測的機會，或是trade in 直接汰舊換新。導致Apple不知道螢幕災情的事情。」
她表示：「
1. 只要是經過授權中心或直營檢測，就會有維修紀錄呈報給Apple，這時可以要求授權中心送官方，或不進行維修皆可。
2. Trade in是經由第三方認定，直接進行綠色回收，所以確實會沒有災情紀錄。
3. 可以到
進行客訴，這是一個Apple 官方的公開網站，呈報上去所有人員都可以看到。」
先感謝新加坡真人客服很有耐心！（開頭為+65），她也表示只要打電話，就會有紀錄呈報給上層，她表示如果周遭朋友們有遇到螢幕狀況，一定要到
進行評論。
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以下是我在網站上的評論：
（我有留中英文版本，但因為英文很破就不貼上來了）
中文版本：Iphone13 pro max 會在沒有撞擊、無預警的情況下，出現變綠變黃的螢幕問題。
網路上已經出現非常多受害者，他們通常會決定trade in 或是自費維修（因為蘋果客服的建議），蘋果上層永遠不知道這些災情。
以下是圖片經過
去臺灣官網按技術支援
文字客服（會鬼打牆）➡️
真人立刻致電（星期六晚上7:00）➡️
新加坡真人客服打來➡️
到網站進行產品評論。
太多人走 trade in 或 民間，新加坡客服她說那些都是第三方，所以上層不會有紀錄，只要有致電、官網評論、中心檢測紀錄（不一定要維修，但一定要有檢測紀錄），這樣Apple才會正視這個問題。
目前官方客服都是說「災情紀錄不足」，太多人走 trade in 或 民間，一定要走官方檢測!
