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23 GP

【思考】如何與不熟的人展開交談?

作者:金魚子│2019-01-19 15:01:22│巴幣:1,060│人氣:445

「我無法適應跟一般人的交談。」
看到兔君的疑問,因而萌生寫該文的念頭。
聽聞這個問題時,我是有點困惑的。會用到「適應」,就好比★團隊中,來了個△。
每個人都有「適應期」,像是到人生地不熟之處、首次見網友、吃新口味的食物等。
換言之,就是「不熟悉」。

好的,首先來瞭解一下人們是怎麼交談的。

一、肢體語言的重要性

人與人溝通的方式,包含語言及非語言溝通,後者涵蓋了肢體動作、眼神、語氣等。
據研究,人們溝通時肢體語言佔了55%,語調占了38%,實際詞彙則僅占了7%。
儘管略有爭議,在《姿勢決定你是誰》中,Amy傳授了哪些姿勢可以讓自己更有自信。

P.S.當一個人講話的語氣、臉部表情和肢體動作與其說話內容不一致時,人們更傾向相信「肢體語言」表達出的意思,而不是他所說的話。


二、潛在的社交框架

先前實習時,我被排擠了。
對份內工作,我心無旁鶩。
主任提過不准閒下來,因此當其餘實習生在櫃檯時,我去排書架上的書;他們跑來問我午餐吃什麼時,我在排書;他們到後方休息聊天時,我依然在排書……
然後某魚就被黑掉了。
當然我完全不能理解,在自己頁面上發文抗議,然後情況就得到改善了──
醒醒,並沒有(O)
「主動」向館員發問後才知道,偶爾會有臨時事務指派,而且國中生會幫忙排書,實習生主要在櫃檯即可。
當我們對某事不瞭解之時,很容易朝錯誤的方向前進。

★簡要說明該事,用三段論試試:
大前提:人們會察言觀色。
小前提:我是人。
結論:我會察言觀色。

「大前提」是一般原則,也是一種「標籤」──它代表一種「框架」。
比方說資工系的擅長程式(大前提),A是資工系的(小前提),即A很會寫程式(結論)。
市面上有很多暗黑心理學在抓這些前提;小前提變化有百百款,抓大前提最好。慶幸的是,數千年下來唯一不變的就是人性,像《莊子》、《孫子兵法》、《卡內基人際關係與溝通》等。


「──問的人不知道問題所在。」

大多潛框架並不會有人指點你該怎麼做(事實上,很多人也不太清楚潛框架的存在,只是別人怎麼做就跟著做了),就算上google也不知道關鍵字如何下。
發文後,馬上有實習生火暴的敲我,他們無助地抱頭呻吟,搞不懂這奇葩是怎麼活到大學的……總之,對社交白癡的我而言,相當感激 (›´ω`‹ )

【補充】

知道「框架」能做什麼?重整框架(結合)、排序自身選擇

傳統框架 創新 誕生
業配必須中規中矩、置入性行銷 用搞笑劇本呈現 Howhow
商品成本只有賣方知曉,資訊不對稱 公開透明化 惡名昭彰衣服
ACG是次文化,跟大眾有隔閡 萌化捷運 高捷少女
台灣輕小說無法推廣給大眾 真人電影化 五姊
電子書只能照實體書原有格式看 推出直/橫書切換 讀墨
輕小說男主都很被動、妹子莫名貼 提高男主智商、劇情邏輯 鄰家小妹的私房菜

以PTT氧氣版來說,那邊徵男生基本要170cm↑(以我們班為例,至少砍掉了一半人),人們可以選擇要不要接受這個條件(很有趣的,框架此時變成條件了)

三、談話核心:真誠讓對方覺得自己受重視

★無法順利溝通的原因:
1. 訊息共有不足
2. 未建立信賴關係
3. 使用對方無法理解的語言
※信任若未建立起來,其他兩項的發展程度會相當受限。

跟信任有關的大前提包含「相處時間長(不限於一對一)」、「感覺自己受重視」;後者日常生活俯拾皆是,像早餐店阿姨喊你帥哥。



「真誠讓自己感覺受重視」實踐上頗具效果,其下最基礎的就是「尊重」。

什麼是尊重?

引用〈雅量〉某段:人與人之間,應該有彼此容忍和尊重對方的看法與觀點的雅量。
如果他能從這扇門望見日出的美景,你又何必要他走向那扇窗去聆聽鳥鳴呢?你聽你的鳥鳴,他看他的日出,彼此都會有等量的美的感受。

我定義的尊重是,抱持著初心者全然未知的「好奇」去瞭解他人,不批判、不談論對錯。

兔君說,自己觀察到「一般人對確認詞彙與雙方理解程度容易沒耐心」。
他看重的點包含確認詞彙、理解程度及沒耐心,且接收了過量灰色情緒,讓自己心境如履薄冰。

翻了兔君的文章,他是管理階層的,上有長官下有人員。
他指的一般人是工作上的或是去街頭隨意抓的路人呢?姑且當作是後者吧。

Q:跟陌生人該如何展開對話(信任)?
選擇一:先找共通點。
選擇二:請求對方幫助。

假設一個人接觸的領域:
美食/旅遊/遊戲/電影/健身/寵物/戲劇/料理/書籍/手工/書法……
(※越是懂得體驗生活的人,接觸的領域越廣,能認識的人越多。)

就拿電影來說,又分為動作/冒險/驚悚/科幻/文藝/喜劇片等等,倘若專看某類型的,久了你會懂得相關的術語,而且會有固定的同好。

其他人推薦不同類型的電影時,你可能會拒絕;基於網路上該片的評價、以前曾看過類似影片的不良印象或是不感興趣。

按照個人經驗,拒絕一次後,緊接著拒絕第二次、第三次……(無限loop)

最終,「選擇」變成了「篩選」。

但也有可能,有人推薦不同類型的電影時,你會接受。

為什麼?

(答案是開放式的,希望能徵集到三個留言ヽ(●´∀`●)ノ


再來,有人提到「我只看過某作品首集,能跟看完全部、演員台詞音樂等都倒背如流的人聊得起來嗎?」

隨著年紀增長,朋友圈要分門別類。

有些人對某塊瞭解較淺,但其他領域很深──端看人有沒有興趣去瞭解。

真正令人擔憂的,莫過於〈奶頭樂理論〉

奶頭樂理論是,用遊戲、情色產業填滿你的生活,讓你沒有時間培養思考能力,無心挑戰現有的統治階級。因為資訊接收過多,人們還沒將亂糟糟的感想轉成心得,又繼續追求新的刺激……

而我有其他看法。

倘若將這些思考的問題,精簡精簡的塞到遊戲中呢?(鎖定族群是較未朝這塊思考的)

以《刀劍亂舞》為例,手遊熱門得讓刀劍相關的書籍售罄,很多人開始研讀相關歷史、對武器也更加瞭解;《FGO》則讓很多人對北歐神話及世界歷史等產生興趣。

赤燭團隊的返校、還願,讓來自不同地區的諸多玩家瞭解台灣的特殊文化及歷史背景。

甚至你也能玩遊戲瞭解地圖......

論遊戲帶動台灣觀光的可能性?( '▿ ' )

遊戲終究要回歸現實生活,生活是靠歷史、經濟、社會、政治等堆砌起來的,而我期許著遊戲能燃起人們對這些議題的重視。

感想:
……寫作風格越來越像寓言故事了,難怪朋友說我有當老師的潛力囧。

課餘思考:
在什麼情況下,你會想接觸新事物?

---
延伸閱讀:

引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=4265720
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留言共 6 篇留言

LOVe高橋李依
其實很多時候要看對方有沒有想跟你聊..這是最終極的..
如果我在知道他是願意聊的話,那麽應該很多人都不怕主動開口

昨天不就有那本yes嘛,然後裏面有個提示,說然後對方不是在用手機/在忙做事,而是周圍望,那麽就過去撒野

01-19 15:09

金魚子
贊同。敢不敢是要鍛鍊的,最好是有至少一個外向的帶你操作(?)
人們習慣的速度超快。我本來有一個朋友不敢穿短褲,覺得露腿很害羞,上健身房看大家都這樣穿之後,我之後見到她她都穿短褲了...

在台灣,基本上向陌生人表達「我需要幫助」,而且第一眼看起來不是推銷那類的,在不忙的前提下人們都很願意聽你說的。01-19 15:28
LOVe高橋李依
打錯

過去sayhi

01-19 15:09

金魚子
Hi(揮手
如果對方人數比我多我會怕欸...01-19 15:29
兔二:滾你奶奶的
感謝替我寫了一篇文章,我會仔細讀。

另外,其實我沒有把自身的經驗資訊提供完整,所以金魚君只能不斷假定和猜想我的資料,並且放進模型中分析。

我想對我有幫助的,是將上述程序成為一種自我評估-自問自答,成為習慣。

即時評估,即時調整,那是有幫助的。

01-19 15:19

金魚子
希望對你有所幫助~

人們面臨的問題可能夾雜各種複雜的個人因素,但,令人高興的是,我們置身的迷宮是相同的。用玩遊戲的好奇心去抓大前提,日後遇到類似的要解決也輕鬆不少。01-19 15:46
一切就緒萬物各得其所
教我如何撩妹

01-19 17:21

金魚子
您可以參考這篇文章。
https://home.gamer.com.tw/creationDetail.php?sn=401136701-19 20:03
揚羽
想更了解對方的時候會去接觸對方的喜好XD

01-20 05:40

金魚子
對對對,就是喜歡一個人的時候,會主動想去瞭解對方的喜好⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄
啊我說的喜歡不分友情愛情喔XDD01-20 09:15
威廉
幫你湊滿三個答案:
1.樓上
2.推主說得好
3.剛好閒閒的

如果一直有奶嘴吸,我們可能也樂得一直吸下去。事實上我認為比起用權利控制人群,用滿足感消弭人群抗爭的慾望,不論在道德觀感和和實際維持秩序的效果上都會更好。

剩下的就是給自己準備後路了,如果奶嘴被抽走時,我們還有沒有足夠的能力滿足自己?還有沒有足夠的力量向掠奪者討回公道?

好幾次瀏覽完,回來要留言的時候發現文章又長大了,好像可以建議巴哈編輯完也刷新一次通知。

01-20 15:57

金魚子
感謝威廉的傾囊相挺( ゚∀゚) ノ♡

整理一下目前「接觸新事物」的契機:
1.想更了解對方的時候(前提:親密度)
2.推坑者說得讓人想立刻行動(前提:推坑者知名度高、你是他粉絲、他有跨多領域;不然一個人說得再好,搜尋不到相關文章或完全不知道該作品的情況下,接觸到的可能性還是0)
3.吃飽了沒事幹隨意瀏覽(前提:它有被陳列在首頁,廣告打很兇;新作品被瀏覽到也是有可能,但機率遠低於有付費的)

3的不確定性太高。相較之下,1跟2是比較主動的,他們的共通點是「親密度」。
綜上所述,愛能推動一切,要由「人」推動──接觸新事物的熱情ヽ(●´∀`●)ノ
01-20 21:08
金魚子
威廉說得沒錯,小確幸的滿足感最能讓人們安於維持現狀。
按馬斯洛的五大需求理論來看,男生玩的遊戲類型,大多屬於最高的「自我實現」,需要技巧及戰略(卡牌那類的叫賭博,姑且也算吧...),成效相當高;女生玩的多半追求「情感與歸屬」。

針對後路這件事情,某個領域的問題──資安浮現了。
以前我們的網路型態是每台電腦相等、平等連結的(P2P技術),軟體FOXY時代。
現在則統一由幾間科技龍頭所掌握──包含Google、微軟、fb、Amazon,人們的一舉一動都跟他們有所連結,形成了中心,駭客針對這幾間打,大家網路就癱瘓了。
之後興起區塊鏈,它是採計P2P技術,能保障不被中心壟斷。

哈哈,還是不要吧,如果只更改一兩個字,就要重跳通知,那不是很令人困窘嗎?01-20 21:43
我要留言提醒:您尚未登入,請先登入再留言

23喜歡★m5518291 可決定是否刪除您的留言,請勿發表違反站規文字。

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