我們部門逢星期三開一次小會議，
我在星期二 5:00 pm 前要擬定客戶個案大綱，
分發給幾位上司。
而今天 3:00 pm 有另一場會議，
換句話說，我得比平日早兩小時完成任務，
偏偏 11:00am 左右，在 5 分鐘以內來了 4 通電話，
這台響完又輪到那台，我疲於奔命，
面前小小一張的四方形便條寫滿互不相干的潦草數字。
最新收到的一項指令是：給大老闆訂購 10 杯飲料，也給我自己點一杯。
↑ 回想起來，其實大老闆還滿貼心的 <3
我心裡一沉－－十年前，
我就是在這種【收錢、分發物資】的差事上重重摔過一跤，
發現自己在面對現金時特別手殘跟腦殘。
忍不住心慌起來。
也沒辦法啊。(聳肩)
打詢問熱線去把店家的電話號碼弄到手、傳真交收點餐紙跟 $500 紙幣、
隔空核對品名、確認送貨地址、籌備零錢......
忙了 15 分鐘之後，剛好看見那 11 杯飲料火速送到。
底層有些杯蓋被頂層的飲料給濺濕了點，我的書桌順便沾到幾滴，
患有【偶發性輕度潔癖】的我幾欲殺人之際，
外賣員問我要不要點算跟核對品名看看，說品店都寫在那裡，
我看向杯子的眼睛眨了眨，決定坦白問出口：「是寫在哪裡呢？」
那小子倒也沒有露出鄙視的態度，平靜答道：「杯身貼了品店 label。」
原來是剛好躲在我的盲點角度。
我逐杯核對完畢，送走了外賣員，
就把帳單釘在一個信封外面，捲起找贖零錢收進去，
盡量保持一切整潔簡便；
當然杯蓋上的濕痕也得拿面紙拭乾。
因為我心裡很清楚，
要是出了差錯，不管錯在哪一方 (比如說店家)，
大老闆都會把印象分扣到最終把飲料端給她的我身上。
萬事俱備，兩手提著沉重的紙袋，
請同事幫忙敲開會議室的門，讓紙袋直接降落到會議桌上，
大老闆問我：「妳自己那杯有抽起了吧？」
「有。找回的 $238 都在信封裡了。」
「嗯嗯，我們自己分發就好。」
我蹬著高跟鞋告退。
回到辦公室，抓了好幾張面紙沾滿酒精
拼命擦拭被幾滴飲料殃及的書桌，
沒想到坐回位子差不多 5 分鐘之後，
我才逐漸恢復平靜，
【妳很少會激動成這樣呢。】有把聲音如是說。【得好好紀錄在案。】
然後察覺到不妙：
1. 我只想著自己手上那兩袋飲料，都忘了在中斷房間裡的管理層的匯報之前
應該低頭說聲「抱歉，打擾了」；
2. 大老闆問起我的那杯飲料時，我忘了感謝她請客；
3. 從敲門進去到告退，全程我都沒怎麼笑過，表情看起來大概是酷酷的吧？
－－明明萬事俱備，飲料零錢跟點餐紙都有帶，
我偏偏忘了把自己的笑容跟客套話帶進去啊啊啊啊！(回音)
感覺很糟。
怎麼我連這樣一件小事也辦不好呢？
換了是另外兩位比我高一職級的同事，一定游刃有餘吧。
Orz.......
原來，當我面對自己無法掌握控制的事物或是障礙時，
除了會感到焦慮之外，也很容易演變成無名火起，
當精神緊張、神經緊繃時，
更是經常張口咬人發脾氣。
這次我為免重蹈十年前的覆轍，所以拼命小心避免犯錯，
可是，越小心謹慎、精神越緊張，最後進房間去奉茶時就越笑不出來了。
幸好，這次他們點的飲料是 8 杯熱飲跟 2 杯冷飲，
剛剛好可以安頓進店家提供的紙杯座裡(4+4+2)，看起來還算整齊。
幸好，我在籌備零錢時找對了人，
沒有去驚動同級同事(←正在預備客戶個案大綱的前期部分=控制著我預備個案大綱的進度)
而是問一位跟我們毫無職場利害關係的熟人，
她又剛巧有個小豬撲滿，完美地滿足了我這次刁鑽離奇的零錢需求。
幸好，最後今天的客戶個案大綱，我成功趕在 3:00pm 前擬好了寄出去。
這些「不幸中之大幸」，這步扶助我往上走的階梯，
是從哪裡來的呢？
在受試探的時候，總要給你們開一條出路，叫你們能忍受得住。
回想起來，接手這份工作的頭半年，其實每逢星期二我都會特別暴躁，
關鍵正是為了要準備那份客戶個案大綱而很頭痛；
從上班到下班，【生人勿近】的刺蝟狀態維持整整九小時，
尤其是下午臨近 4 點鐘前後，
要是上司輕喚我的名字，我總是會惡狠狠地回頭瞪向她，
用眼神對她暗示：「沒看見我都忙到七竅生煙了嗎！」
有夠囂張的 (掩臉)
－－反過來說，當我掌握了整理個案大綱的竅門之後，星期二便開始淡定，
而今天是因為陷入特殊情況之下所以才抓狂了，
可以說是有點小進步吧？
可是當時氣在頭上，滿心只有怨氣：我都夠忙了，您還來添亂>"<
下次要早點想起那些不幸中之大幸，
及時用正面意念中和怒氣，以免影響到我的工作表現以至面對上司們的態度。
No pain, no gain.
我知道自己又成熟了一點點 :)
歌詞很好懂啊，就：
"You roar ray roar roar, roar roar ray ride.
Hey you roar ray roar roar, roar ray ride~"
(喂XD)
Freedom from anger.
Freedom to smile under all circumstances.
創作內容
stressed out -壓力破表-
流水日常 (291)
