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《靈境殺戮》商城禮包設置錯誤 引發玩家不滿

香甜柔麗 | 2022-09-26 16:39:53 | 巴幣 2 | 人氣 3672

《靈境殺戮》
事件說明:
9月25日發生遊戲內現金商城禮包標示內容物,與實際獲取物不同的事件引發玩家不滿。
在遊戲中「諾拉的戰鬥支援增強禮包I」標示可獲得的物品之中,玩家購買後卻收到未標示的道具
「VIP飾品強化卷軸」且高達30個,此道具可進行飾品強化且失敗時該裝備也不會因損毀而消失。(此道具為隱藏營運活動,儲值至一定金額可獲得的稀有道具)
此外諾拉的戰鬥支援增強禮包I~III 禮包內容物皆有內容物錯誤的部分。
※遊戲內諾拉的戰鬥支援增強禮包I正常標示

※收到未標示的物品「VIP飾品強化卷軸」

推測可能發生的時間
此禮包道具原為限定期間販賣道具,但在9月22日改版時修改為長期販售,可能就因此更換而發生異常。
在遊戲中裝備強化至高階段會進行全服告示,近期商城飾品及英雄級、傳說級飾品出現強化成功的訊息告示異常增多。經玩家討論後在9月25日當日終於爆發部分玩家開始購買此道具並進行強化道具作業。
隨後官方確認異常後在18:20~20:00進行臨時維護(僅修復禮包物品為正常道具)

可能造成對遊戲和玩家的影響
1.對於曾經花費大量金錢強化飾品,及參與儲值活動獲得「VIP飾品強化卷軸」的重度課金玩家,無法接受目前玩家僅需要儲值一單金錢就可獲得該道具。根據玩家流傳消息,甚至已有重課金玩家揚言若官方不願意回收其他玩家強化道具將直接離開遊戲。
2.若官方目前貿然回收玩家已經進行強化的道具,會造成消費糾紛。
3.沒有買到的玩家,反應沒有跟到"特殊的消費活動"造成遊戲強度失衡。

後續處理
.有修正將正確商品在遊戲中上架可正常購買。
.禮包內標示的道具尚未進行補發。
9/26原訂的伺服器移民作業暫停


遊戲中發生BUG造成遊戲失衡對遊戲本身和玩家都是傷害,如何解決還是考驗官方、原廠的智慧。



創作回應

閃光中的電磁炮
TMD的我最近才買..
2022-09-27 15:29:16
小龍龍
最正確的作法應該是退費且全部重置,包括道具數量及裝備等級,且補償全部玩家足額的其他道具,至於何謂足額就考驗營運的智慧了
2022-09-27 18:22:57
色色可以拯救世界みう
還有人在玩喔....?
2022-09-27 23:02:52

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