親愛的冒險者，您好
目前接獲部分冒險者回報常見的遊戲執行問題，經過問題重現與測試排除後，提供建議的排除方式如下，若冒險者有相同的執行問題，請參考下列方式進行排除。
MyKeyDefense:初始化錯誤(0X00??????)
問題發生的可能原因：電腦作業系統和遊戲程式相容性問題，常見於WIN8、WIN7 64位元版本。
排除方式：
步驟一 請在桌面的新楓之谷圖示按滑鼠右鍵，選擇開啟檔案位置。
步驟二 從資料夾中找出應用程式ASPLnchr、MapleStory，分別執行【步驟3~步驟7】的操作。
步驟三 按右鍵選擇【疑難排除相容性】。
步驟四 從跳出的視窗選擇【疑難排除程式】。
步驟五 將選項【程式可在舊版的Windows中運作，但現在無法安裝或執行】以及【程序要求額外的權限】打勾。
步驟六 選擇WINDOWS VISTA(SP2)，點選【下一步】。
步驟七 最後按[啟動程式]，若出現【使用者帳戶控制】的詢問視窗時，請確認程式名稱是否為AhnLab Online Security或MapleStory，確認無誤後按下【是】，即可執行程式，測試結束後按【完成】即可。
第一次安裝後啟動遊戲沒有反應
問題發生的可能原因：(1) 第一次安裝需要設定螢幕頻率 (2) 電腦防火牆阻擋的遊戲的連線
排除方式：
步驟一 從開始功能表中，選擇所有程式，找尋【Gamania】中的【新楓之谷】資料夾，找到【新楓之谷螢幕頻率設定工具】並執行。
步驟二 執行後會看到幾個警告訊息，請點選【是】後執行，看到下面的畫面時請依照畫面指示，按下【ALT】+【H】
步驟三 完成上述步驟後，再重新透過beanfun!樂豆啟動遊戲。
若狀況沒有改善，可能是第一次執行，程式要求網路權限等候同意，此時請按下【ALT】+【TAB】鍵並勾選【同意】。
選擇特定角色後，出現訊息 error code 38 到達檔案結尾
問題發生的可能原因：角色的檔案執行發生異常
排除方式：
請先選擇同帳號底下的其他角色嘗試登入遊戲，確認其他角色可正常登入遊戲後，登出關閉遊戲，重新啟動遊戲即可。
若透過上述方式無法排除，請聯絡客服，回報【伺服器】、【角色ID】，後續將由相關人員協助確認處理。
【如果有任何XIGNCODE錯誤訊息，請參考http://www.wellbia.com/faq/index_cn.html】
敬祝各位冒險者遊戲愉快~^^
《新楓之谷》工作小組 敬上
有問題的
趕快去試試看喔~