星丶夜:
不好意思,我寄了護照和個人首頁圖了,寄了兩次但都不成功,請問發生了什麼問題呢?
안녕하세요. 네이버 회원정보 서비스 담당자 김보미입니다.
실명 전환을 위해 재차 문의해 주셨는데요.
보내주신 정보만으로는 실명 전환이 불가한 점 고객님의 양해 부탁 드립니다.
이전에도 안내해 드렸다 싶이,
해당 서류로는 본인 확인이 되지 않아 바로 도움드릴수가 없는데요.
번거로우시더라도, 아래 내용을 확인 후 다시 문의해 주세요.
보내주신 정보가 모두 확인될 경우
요청하신 아이디의 실명 전환을 진행해 드리도록 하겠습니다.
1. 해외 신분증
- 이전에 보내주신 해외 여권 첨부파일을 다시 첨부해 주세요.
* 참고로, 이전에 보내주신 정보는 메일 답변과 동시에
폐기되고 있기 때문에 재문의 시 다시 첨부하여 접수해 주세요.
2. 가입자 정보 확인
- 아이디 가입 시 등록된 이메일 주소로 6자리의 인증번호를 발송해 드렸습니다.
이전에 발송해드린 인증번호를 포함하여
가입 시 등록하신 성함/생년월일/성별을 기재하여 접수해 주세요.
안내해 드린 두가지의 정보를 모두 보내주셔야지만 실명 전환이 가능합니다.
안내해 드린 내용이 도움이 되셨길 바라며,
더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 네이버가 되겠습니다.
08-14 16:35