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【知識分享】關於7天鑑賞期一事

作者：YUE│2013-04-07 01:23:25│巴幣：28│人氣：1573

近期因為發現目前手上的 SONY NEO價錢已經低於6000了

所以準備想換手機了

然後想說查查看自家附近的手機行評價如何

後來看到了不少人明明是去店家內買了東西

買回家發現有問題才跑去手機行要求7天鑑賞期退貨之類的

然後店員跟他們說沒有7天鑑賞期

結果他們說那家手機行是一家爛店

所以今天要來教一下7天鑑賞期是用在哪邊的

想必大多數人都聽過7天鑑賞期這條消費者保護的條例

但問題是7天鑑賞期並不是所有地方都適用的

7天鑑賞期是指說

當你是沒有看到賣家實際商品的狀況或只有提供口頭問答得知商品狀況

也就是像是 "網拍" "郵購" 等狀況才適用

但像是在實體店面購買時

東西是直接交到手上確認貨品狀況後才交易的

這因為是自己確認後購買的

所以並沒有包含在7天將賞期的保護中

以上描述內容說明了

如果是在實體店面買東西的話請先確定好商品的狀況

不然買回去頂說7天修免錢

但沒有7天內瑕疵可退貨這種事情

在19條第1項說到「郵購買賣收受商品後7日內，退回商品無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

根據這條規定可說明了買家拿到貨物7天內退貨不用說明理由也不用支付付運費

所以如果當你在網拍上購買到問題商品後

如果利用7天鑑賞期申辦退換貨遭賣家要求

退換貨須自負運費或者是說他在拍賣資料中有說明要求完美勿下標下標表示同意

等相關字眼來嚇阻買方退貨時

找消基會來幫忙

因為根據19條第2項說到「郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。」

因此如果賣家用上述的內容讓消費者不敢退貨

只要利用19條第2項的內容

就可以尋求消保會出面要求賣家接受退貨並且由賣家吸收運費

以上是我自己知道的東西大概整理出來的喇

如果有錯就麻煩糾正一下囉

希望大家別再跑去實體店面要求7天鑑賞退貨了以免雙方不悅

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留言共 4 篇留言

黑崎一護：
[e34]

04-07 13:36

YUE：
[e39]04-07 16:58

凜天：
推專業!(誤

04-08 02:02

YUE：
會嗎?04-08 02:34

隨：
板大你這篇文要改一下喔我今天Google搜尋到你的資訊
這個新聞你可以看一下http://tw.news.yahoo.com/%E8%B2%B7%E5%88%B0%E7%91%95%E7%96%B5%E6%89%8B%E6%A9%9F-7%E6%97%A5%E5%85%A7%E5%8F%AF%E6%8F%9B%E6%96%B0%E5%93%81-083610864.html

07-28 22:28

YUE：
其實7日內瑕疵在之前中華電信就一直都有這服務了
但這樣依然不是屬7天鑑賞期的服務
他這只能因為故障或瑕疵讓你換同樣商品
也就是沒有說 "不喜歡或有故障可退錢"
所以這篇文章不會有影響
也謝謝通知如果有奇他需要更改的地方也歡迎指教^^07-28 23:25

YUE：
這邊說明一下
歷如在虛擬平台上購買手機
因為無法實際看機或操作
算是在不清楚商品實際狀況的情形下購買
所以消基會財有給買家保障7天鑑賞期
但因為像是去中華電信門市購買屬實體交易
也就是買家為實際看過貨品後交易
有這種7天內故障/瑕疵換新的服務應該就已經最大福利了07-28 23:29

隨：
恩也謝謝你的指教我也有會錯意^^

07-28 23:29

YUE：
不會不會有人提出這方面的問題也算是一種交流07-28 23:30

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