官腔回覆是什麼?
就是一般平民老百姓(消費者)~對於一間公司提出建議.
希望他們能認真的考慮並且改善.
不管你提出的建議對他們實不實用.
他們永遠都是用一套說詞來回覆你
而且幾乎不會變更.
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同樣的
虛擬世界中的巴哈姆特也是如此.
舉例來說吧:
假設我對巴哈提出了幾項建議
我發現總會有一些站方人員~
一而在~再而三的使用官腔回覆.
而且不外乎都是下面幾種回答:
1.您的建議我們會納入考量,謝謝你的提議
2.這部分我們還在評估當中,謝謝你的意見
3.我們還在審核當中,請耐心等候
4.這部分我們尚在規劃,謝謝你的建議
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幾乎都是這樣一行文解決.
這會不會太隨便了呢.我知道你們每天都很忙.
巴哈會員們的問題.對你們來說或許不是很重要
但是~
當我打了很多文字.
卻換來你們的一行回覆:
怎 能 讓 我 不 傷 心 ?
另 外 ~
我很想跟麻里沙總管(qfncue)說:
為 什 麽 其 他 站 方 人 員 都 能 做 到
怎 麼 偏 偏 你 就 是 做 不 到 ?
為 什 麼 ?
同 樣 都 是 站 方 人 員
回 覆 的 態 度 竟 然 差 別 如 此 之 大 ?
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麻里沙~
如果你真的認為很累.
跟會員溝通讓你感到很煩很吃力
我 拜 託 妳 暫 時 卸 下 總 管 職 務
巴 哈 的 事 就 別 管 了 好 嗎 ?
我相信現實你處理事務可能真的有一套
但是面對巴哈會員的態度.
很抱歉:
100 分 我 只 能 給 你 20 分 !
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像我覺得marux3這位站務就很棒
我今天提出的所有問題.他都有問必答.
不會跟我玩文字遊戲或是拐彎抹角.
我要什麼:
marux3 就 給 我 什 麼 !
他也很老實的說以巴哈目前的情況.
某些功能可能根本無法在現階段完成,甚至完全做不到
我聽完後一點都不生氣~因為:
這 就 是 我 要 的 答 案 !
當 我 問 你 們 事 情 或 是 提 出 建 議 時
如 果 你 們 目 前 實 在 做 不 到 ~
或 是 有 困 難 無 法 付 諸 計 畫
你 們 就 直 接 跟 我 說 做 不 到 就 好 了
我 絕 對 不 會 生 氣 ! 真 的 !
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因 為 我 要 聽 的
是 你 們 真 正 的 回 覆 !
不 是 什 麼 還 在 評 估 啦 ~
還 在 考 慮 啦 ~ 還 在 審 核 啦 ~
目 前 我 們 尚 在 計 畫 中 啦 ~
像 這 種 天 方 夜 譚 式 的 辭 彙:
我 連 聽 都 不 想 聽 !
完
09.2.18
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