燦坤的服務態度

因為電腦實在是太吵的關係，忍無可忍的情況下我拆解電腦尋找原因

經過確認後知道是因為風扇運轉所造成的噪音

為了免除麻煩，打算換一個新的風扇裝上去(CPU的)

這種時候要弄到風扇除了光華商場以外就剩下燦坤了

現在下大雨我也不太想去光華商場，所以最後決定去燦坤購買

購買地點位於中和路上的燦坤中和店(永安捷運站附近)

一進門便有服務員親切的問我需要什麼

【先生您好!請問需要購買什麼嗎?】

我將手中的風扇晃了晃

【風扇的話請上二樓右手邊尋找】

上得二樓剛好見到另一個服務員

【歡迎光臨燦坤門市!!】

嗯嗯~~這種服務態度還真棒，真不虧是以服務為導向的3C賣場

然而當我拿著風扇詢問二樓的櫃檯員工時他的態度卻明顯的不削

這是一個身材肥大，帶副眼鏡，留著一撮鬍子的男人

【抱歉!這裡沒有你要買的東西】

他只瞄了我手中的風扇一眼，話還沒講完就轉身做他的事情

我不死心，繼續詢問要如何上油

這時候他的臉上出現了躁怒煩感的樣子

【這個東西無法上油】

呿~看你一臉不爽樣，最好是無法上油

於是我又小聲的將當初購買的問題說了出來

講到這裡後那個男人才開始跟我講了一下風扇上油的事情

當然態度同樣的不削

靠!這什麼鳥啊！你們燦坤是這樣搞的哦？

以服務為導向的燦坤竟然會聘請這種對客人態度不佳的服務員來？

對待顧客就應該要客客氣氣，哪有這種愛理不理的啊，又不是沒口碑小店家

還虧電視上廣告【顧客服務第一】打那個兇，真是狗屁！！



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