電磁記錄被不當轉移之處理方式概說

線上遊戲電磁記錄被不當轉移之處理方式：

 

 

發現電磁記錄被不當轉移之時，得第一時間通知業者凍結第三方帳號所有運作，
業者應以書面或其他方式請第三方做出擁有此電磁記錄之說明。
且回覆乙方（消費者）被不當轉移之電磁記錄。

        業者客服語錄：

 

Q：我們不是加害者。

 

A：不是加害者無人能確認，但..消保法 應記載及不得記載項目
電腦類線上遊戲定型契約裡面第十項明文規定，業者得恢復被不當轉移之電磁記錄，你不是加害者但是我是被害者，而遊戲公司永遠都是獲利者

Q：請申請遊戲歷程尋求司法途徑。

A：經濟部工業局轉發警政署之公文要旨：業者不可以已報案為前提才得歸還被不當轉移之電磁記錄，消費者如無需司法追究，可依消保法向業者申訴回覆被不當轉移之電磁記錄，如已回覆原電磁記錄且要追究司法責任，仍可報案。（大概簡述而已，公文內容沒背）
簡單的就是說，如果你不想抓那位盜用你的人，也懶得報案，業者照樣要還你物品，
至於司法追究，業者想追究得由業者方追究，非消費者義務之責任。

Q：轉點記錄非電磁記錄。

A：此說法意思表示上有所爭論，妨礙電腦使用罪裡面沒有任何一法定名詞為轉點記錄，
應統稱電磁記錄，訴訟上是毫無疑問的，學者見解有所不同。

Q：公司有公司的立場，客服無法做決策，必須向上反應，請留下聯絡方式

 

A：打10幾通得到的回應都會是一樣的，基本上建議第一通後沒有接到回應就該申訴
浪費電話錢是無意義的行為。

 

Q：消費者保護法有矛盾瑕疵，如此立法是否誰為黑客都由業者自行衡量決定是嗎。

 

A：這個問題不屬於消費者回答範圍，立法委員立法有他們的想法與思維，如業者有所惑應設法申請大法官解釋本法，而不是向消費者抱怨之，唯大法官有權解釋，什麼律師阿什麼的所說皆為無權解釋。

 

Q：公司規定，你還是必須報案請求司法仲裁，由警方通知我們回覆不當轉移之電磁記錄。

 

A：沒有任何一條法條是消費者必須報案才能回覆電磁記錄，且警政人員無權強制業者回覆其電磁記錄，照理說應由法院仲裁才具有強制力，否則員警必受行政處分。

說這種話不只是沒常識，沒知識，還亂蓋一通，嚇唬小朋友嗎？

 

Q：我們公司有陣容堅強的法務團隊，歡迎提告。

 

A：如司法立場確認己方無錯誤，提告無妨，我相信他們的法務經過討論之後會選擇請公司歸還消費者物品，大事化小，因此訴訟業者方面第一審90％會敗訴，敗訴不只要負擔費用，公司還要給付法務團隊酬勞金，且可能被新聞界所關心，如堅持要消費者提告，即可向業者方所管轄之第一審法院遞出訴狀，

消費者在金錢與時間上有所損失，但是業者的損失至少比你高1000倍。

訴狀格式範本網路上即有一堆範本供參考。

 

 

未滿18歲之消費者，申訴管道還是有的。
雖業者明文且堅持契約需本人申訴

但，未滿18歲為限制行為能力人，其意思表示可能有所瑕疵或不足，依法，法定代理人是有權管理也有權代理發言，如法定代理人法律知識欠佳，可委託第三人授權發言，
需要文件為申請人之身分證印章，法定代理人之身分證印章，授權代理人之身分證，
照樣可辦理，如業者堅持反對，其可訴諸法律。

如業者客服人員並無權限而拖延者，請網頁聯繫消費者保護委員會（不是消費者文教基金會）消保會才有消保官，才具有強制力，消基會是民間團體，只可做與論式的批判，
無權辦理，所以到消保會網頁建單，業者會收到申訴公文，受害者會收到申訴副本，
接到公文的業者必須主動聯繫你並且幫助之後處理的動作。

基本上敝人建議第一通給客服反應之後，隔天沒有回應就應至消費者保護委員會網頁申訴

不然我不保證你會被拖延幾天，浪費幾日的電話費用

但是我可以保證，公文發過去馬上就有人會聯繫你做後續的處理。

 

 

法學為權利義務之學，是一門社會科學，公平正義的價值觀。

簡單的說...法律是用來保護懂法律的人，人之權利能力始於出生終於死亡，你一輩子都有權要回屬於自己的利益。

 

 

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