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【書語】同理之處與同理之礙「簡語」

作者：赤紅時夜│2021-05-29 23:15:12│巴幣：297│人氣：233

〈同理心〉

　　何謂同理心？以下為以色列哲學家藍伯特所下的定義：「同理心發生在當我們發現自己……已經與人易地而處的時候。我們得以透過對方的眼睛來看這個世界感受到她的情緒、分享她的痛苦。」

　　我們似乎天生就有同理的能力：即使是新生兒，也會在聽到其他嬰兒的哭聲時，自己也開始哭起來。

　　「同理心」不同於「同情心」。同理心代表我們認同或願意轉換到衝突的另一方，但卻不代表我們同意另一方的「觀點」。

　　它只代表我們嘗試去了解對方的想法。它代表同時聆聽到對方所說的內容以及她所表達出來的情緒，以致我們得以與她易地而處，真正感受到她的心境。

　　將其「同理聆聽」比喻成為對方提供「心理上的新鮮空氣」。當你快要窒息時，除了新鮮空氣之外，你不會想要任何其他東西──而且你必須立刻就要！

　　只要有了一口新鮮空氣，你的需求就完全被滿足了。正如對空氣的需求，人類最大的心理需求就是被了解、被珍惜。

　　當你以同理心來聆聽另一個人的時候，你就等於為對方提供了心理上的新鮮空氣。

　　一旦這個重要的需求被滿足了，你們就能開始專注於解決問題。

　　在這個充滿衝突的世界裡，太多人都覺得自己的心聲無人聞問、自己的權利受到剝奪，並且因自己受到忽視或扭曲而感到萬分挫折。

　　願意踏出第一步、仔細去聆聽別人的人，就掌握了打開別人心裡枷鎖的鑰匙，讓心理即將窒息的犯人得到釋放。羅傑斯如此描述那些覺得自己真正獲得了解的人，他們的反應：

　　“幾乎毫無例外，當一個人覺得自己的心聲真正被聽到時，幾乎都會熱淚盈眶。我想那應該是喜悅的眼淚。

　　她似乎在說，「感謝上天，終於有人聽到我的聲音了；終於有人知道我的處境了。」

　　碰到這種時刻，我通常會想像，這人就像是一個被關在地牢裡的囚犯，日復一日地敲著摩斯電碼對外求救：「有人聽到我的聲音嗎？外面有人嗎？」

　　終於，有一天，她聽到了一個微弱的敲擊聲，回應說，「聽到了！」

　　只要這麼一個簡單的回應，她就從孤單無助中得到了釋放。她又成了一個生機勃勃的人。”

　　我了解你、我聽到了，高牆就此倒下。想想看，當我們終於可以說，「感謝上天，終於有人聽到我的聲音了。」

　　它會對我們的婚姻問題、法律糾紛、政治鬥爭、最嚴重的衝突，帶來多麼重大的影響。

　　如果同理心是人類的本能，且能帶來這麼大的影響，為何它仍然那麼罕見？

　　因為競爭的思維模式真的威力強大。專研同理心與文學的奇恩教授觀察，「支配、分化、創造階級關係的慾望」為弱化人類的同理心。

　　一般而言，我們常認為有同理心的人「心腸太軟、不切實際」─自以為努力去了解別人，就可以改變別人。頭腦清醒的務實主義者可不會那麼濫情。

　　然而，當你仔細思考以「支配、分化、階級化」的方式對人，別人會產生的自然反應時，你就不得不自問，誰才是真正的務實主義者？

　　如果人一心想要支配、分化別人，隨意將人分門別類、貼標籤，這種行徑必然會遭致反抗，因此，也就不可能創造出「我─你」的關係，而只會產生「我─它」的情況。在這所得到的結果只有衝突，而非創意。

　　羅傑斯指出，同理心的另一個阻礙則是「人類想要評斷、衡量、認可，或否定別人說話內容的自然傾向。」

　　在以下例子中：「當你剛聽完一場演講時，常會聽到有人說，『我不喜歡今天的演講』。

　　而你會如何回答呢？你的回應不出同意或不同意兩種。你要不是會說，『我也不喜歡』，就是『不會呀，我覺得挺好的呀。』也就是說，你的基本反應也是去評斷自己所聽到的講法、從自己的角度進行評估。」

　　這類的意見交換通常不會特別有害，但碰到的衝突愈是強烈，我們的評斷也會愈尖銳，同理心當然也就愈不可能產生。

　　當碰觸到個人重要理念或與身分認同有關的歧異時，同理心通常就會消失得無影無蹤。

　　這也就是為什麼除非我們將同理聆聽變成一種習慣，否則它根本不符合人性本能的原因。

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留言共 1 篇留言

梗圖收集中：
有專門分類書語系列的，作品資料夾嗎？
找了好久沒看到

05-30 12:15

赤紅時夜：
【讀者文摘】05-30 23:34

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