一個月前在10.0.0版本的時候板上有些許玩家相繼遇到這個問題
我也是其中一位
在經過41天的信件往返後，終於成功取回帳號
以下會詳述過程
先簡單說明一下我的狀況
A手機轉移到B手機，沒發生任何問題
B手機轉移回A手機時出現存檔在其他裝置的訊息
回去看A手機，發現轉移後竟然沒有清除原本的帳號資料
而A手機也出現存檔在其他裝置的訊息，於是兩邊都卡死
| 寄信 | 內容說明 | 收信 | 內容說明 |
| 2020.11.28 | 以遊戲內方式回報異常 | 2020.12.02 | 詢問轉移帳號的經過 因為我的罐頭有存到約1萬5 也問了有沒有固定購買的習慣 |
| 2020.12.02 | 回覆相關問題 表示有持續購買黃金會員 |
2020.12.04 | 官方回信發送轉移號碼&認證碼 |
| 2020.12.04 | 在A手機使用轉移號碼&認證碼 仍出現相同問題 (即其他裝置上有存檔) 同時給了這串網址提供參考 |
2020.12.09 | 提醒轉移注意事項 ※經查詢，至11月29日 您在兩臺裝置上登錄過詢問碼 ********* 在進行數據繼承之前， 麻煩您再次確認無其他裝置登錄此帳號 （如果有請務必退出登錄） |
| 2020.12.09 | 這次非常謹慎 先把A、B手機的貓戰都移除 重新下載、安裝 跟家人借手機(沒安裝過貓戰) 結果一樣失敗 把過程回報給官方 同樣有附上本串網址提供參考 |
2020.12.14 | 對於您無法繼承數據的問題， 我們已向技術人員進行了匯報， 目前相關人員正常進行調查中。 |
| 2020.12.14 | 無回信 | 2020.12.22 | 上午收到回信，內容如下： 「非常抱歉，讓您久等了。 對於數據繼承後仍無法使用遊戲的問題，我們請技術人員進行了修整。 請用以下轉移號碼再次進行數據繼承，查看您的遊戲進度，以及使用狀態。 （對於您的帳號賦予了新的詢問碼：28*******） 還請您在數據繼承後，告知我們此帳號是否可以正常使用。 給您帶來的不快與不便，我們再次深不歉意。」 結果還是繼承失敗，哭哭 |
| 2020.12.22 | 無回信 | 2020.12.28 | 感謝您的回信，也很抱歉未能解決您的問題。 麻煩請您先刪除APP。 您的回信內容我們已傳達給了技術人員，也請他們盡快解決此問題。 如有結果，我們會在第一時間再次聯系您。 給您帶來的不便我們再次表示歉意。 |
| 2020.12.28 | 無回信 | 2021.01.08 | 內容和12月22日一樣，但這次又換了新的詢問碼。 這次引繼前把三個手機內的貓戰都刪除，然後用一開始出問題的B手機繼承帳號，終於成功取回，可以正常遊戲了。 |
官方再次換了詢問碼，讓我試試能不能順利進行遊戲
結果是成功的
終於結束了漫長的等待，從2020.11.28到2021.01.08總共41天
雖然錯過聖誕節轉蛋，但還好有趕上這波初音
我在貓戰繁中版課金量不是什麼大課長，但也是開服就玩
四周年也特別去高捷拿了招財貓，算是很用心在經營這遊戲
帳號出問題確實高興不起來
但這次事件應該是日本官方的問題
繁中版團隊可能沒有權限或技術去更換詢問碼給玩家
所以遇到相同問題的話，在回信上還是要保持禮貌，理性溝通
然後耐心等待，不要放棄
補充相關討論串
