哈囉～
發文通常沒好事（除了開箱文以外）
是的，我又要來cow北事情了～
這次對象是主管！！
其實我這個人如果不是很嚴重，通常都唸唸過去就算了．．．．
但有很多忿忿不平的事情實在是很難時間過去裝沒事！
前陣子主管找我面談
今年旺季加上我個人較細心(比起組員而言）及責任感的關係
很多應該指派給組員的事情我都自己攬在身上！
搞得休假都不休假，下班也沒準時下班又加班
（雖然很不喜歡，但過渡期你能如何？不要多想，忍忍就好）
而我的主要部門成員有工讀生，能力不足或光是要交代清楚我又要加班
所以才導致我常常自己處理事情（或者下班了還是要接工讀生電話給予指導／指示）
工讀生通常不知道輕重緩急，也不夠細心，最後都是找我或另一位正職（我的前組長）收尾
久了就會覺得不如自己做吧！（更何況我的前組長也老了常常忘記要做的事情．．）
而我也做過工讀生（服飾店）
當時的心態就是做這樣夠多了吧！我又不是正職幹嘛要做這麼多
就算有獎金我也覺得賺得很累．．．不一定都這麼想賺
所以我也能理解說他們拿多少錢做多少事情，還有一點．．．．
待公司越久會發現新人要學／要做的越來越多甚至太多了！
那種差距會讓你覺得很受挫，除了要對商品了解以外，一些公司細節規則（或者人性規則）
公司系統步驟及流程方式，與客人應對進退
也要做好分內的事情跟有能力幫你的同事處理事情．．．
你是要工讀如何學會所有東西，並且減少錯誤次數？還要主動完成你以為理所當然的事情
現在公司又搞個ａｐｐ遊戲要你把公司商品的知識內容做完
（每天幾乎都會增加一組新的題目，搞得浪費時間死背答案）
這樣你會好意思再要求新人幫你做東做西嗎？（錢都你在賺，事情都別人做？）
與其他們要浪費這麼多時間釐清要做什麼並且開始做，我寧可請他們顧店
因此現階段缺乏本公司經驗及每天都要很進入狀況的人才能做得好
而主管對我以上的理由覺得是藉口，甚至還說一堆不合邏輯的言詞
今年１～７月的營業額其實只差大約一個月～兩個月的業績就是去年一整年的總營業額
幾乎是去年同期的營業額1.5-2倍！
但他講一大堆幹話，說我們今年出售量也沒去年多多少東西並且怎麼不讓工讀生做事情呢？
某些移到別的部門的商品減少的銷售量你也要我補起來（哈囉？這個是我成為組長前你決定放三不管地帶的區域．．都一年多了，關我今年生意屁事？？而且你要不要查完真的有下降再來找我說嘴）你覺得在意的商品銷售額下降（不好意思，我查了一下同期幾乎不增不減捏．．哪來的下降？！）
再說難道你不知道分店今年把多少東西放我們這邊嗎？之前最多一個月兩件三件，今年６～８月至少１０倍以上！！而且常常都沒有交代清楚（事情要麻煩經濟部，結果跟總統府說明．．諸如此類這種鳥事），我還要花時間回覆他們，幫他們聯絡事宜．．．阿門市客人我要不要顧？我們貨要不要追？客人抱怨配合廠商沒做的事情需不需要回報處理？
我們旺季的量不是只有某樣商品而已，其他也很多好嗎？公司振興券結帳系統設計很麻煩，去年５分鐘結束的事情今年要搞１５～２０分鐘．．．
（而且今年有疫情＋中國淹水等等狀況很多缺貨延遲都不用處理？！）
而工讀生上班時段都是銷售的黃金時段，他們自己都來不及做好份內事情了，怎麼還有時間做我交代的事情，又不是真的很閒．．．還要我像教白癡一樣跟他們說要做什麼
詳細的說明１．２．３，怎麼做．．．．
我自己的業務都不用顧？我都不用做行政？不好意思，行政９０％都是我上班的時段需要做（早上開始追貨確認狀況，並且安排好事情，如果我早上沒做好，等到交接我要吃午餐的時間工讀生來了，我就必須一直吃飯接電話或者沒吃完趕著回去）
工讀生上班的時間才要追那些事情都已經為時已晚，甚至人家下班沒得問
所以我才都攬起來做！做完那些要我再安排事情給工讀生？我都到了下班時間還安排什麼鬼
早點交接事項讓我準時下班比較實在吧
有的時候主管真的很會說幹話，對你的解釋也只會當作找藉口
他不在乎你的處理方法只想看結果，但你提出來辦法卻又說不可以．．．
（明明不在意方法，我的辦法不會有任何人不滿或不便，反而要我做惹別人生氣的做法）
其實我也沒有很想當組長，所以萬一他下次又問我覺得我組長做得怎樣呢？
我應該會說
［我認為我沒那個資格，我一直表現的不夠好讓您費心
沒關係，不要再讓我當組長好了，我一點也不適合，做這麼久也做不來，試著讓別人試試看吧！］
是的，當組長要做的雜事很多（我心中的組長是像媽媽一樣顧前顧後，有任何不懂該問的都可以問，很可靠又很棒，還要處理組員沒做好的事情）但事實上薪水其實沒有比組員多多少，業績還不能太難看～
因此一直是個屎缺！！當然也有人會濫用這個不怎樣的職權讓別人多做行政自己顧著賺錢
但我不是也不想，因為我不是雇主，而且大家都是出來賺錢，跟客人不爽還是要給好臉色
但幹嘛跟同事相處還要這麼累，指使來指使去之類的．．．．
抱怨到這裡，其實我還有件事要說，因為我們主管逼退我們工讀生
而且還是故意一直激怒人家讓人家自己說出口
這樣不用資遣也故意讓人覺得是自己不做（自願離職）
雖然我確實覺得工讀生不會主動做事（或者說不夠有能力面面俱到），所以會添給我很多麻煩
但我也深知用這點薪水請到的人當然會如此
（不然１６０元買到３２０元價值？這種人才應該不會輪到來我們公司吧）
我覺得最好笑是，其實我們主管也是工讀生出來，而且他販售能力很差！
甚至不太會為客人議價，所以工讀生有刻意問他要怎麼讓業績變好？
他無法回答出來！
有的時候我們是在提高客單價！當購買人的數量是一樣的，但客人可能不知道商品的價值性
花時間好好說明並且感同身受了解需求，提高客人的知識差異性，才能幫客人買到對的商品
工讀生的時間有點微妙，客人其實來好幾次，所以遇到很多都是別人介紹過的，要搶也不是
服務能力、替客人議價、對商品了解並分析給予客人
在完美的時間點與客人介紹且讓客人信任你
等等方式都是可以讓業績變好
但是要讓生意變差非常容易！我們主管正在做這些事情
讓員工們互相競爭激烈導致搶生意太嚴重客人不敢來
個人顧各自的事情、做事情慢慢來，不用管其他人（客人）的情緒？
說來說去，如果真的這麼有販售腦袋也不會待在這個位置吧～
完全戳中了主管痛點就是了
以上
創作內容
cow北文［幹話一堆的主管］
自說自話 (62)