身為客服人員總會接到奇形怪狀的電話,有次已經工作了十幾年的主管分享她遇過的奇葩案例。
主管:「接到奇怪電話別害怕,我們面對這種人絕對不能害羞!」
主管:「那時候我還是新人,接到了一個變態打來的電話──」
當初來電的是個帶喘氣的男人嗓音,他邊喘邊問主管:「嘿嘿,小姐啊……你知道我現在在幹嘛嗎?」
主管很氣:「幹拎老師他居然邊打手槍邊打電話!以為我聽不出來嗎?真是有夠不要臉的。」
主管:「當時的我害怕極了,弱小又無助不知道怎麼辦──幸好坐我隔壁的工程師發現了。」
工程師(氣音):「怎麼了?」
主管(把電話按靜音讓客人聽不到對話):「有個男的一直在喘氣……很奇怪……」
工程師果斷的叫主管把這通電話轉給他。
工程師一接過電話,果然聽見男人還在喘息的聲音,於是工程師深吸一口氣,用豪邁又粗曠的嗓門超級大聲地開口:
「──啊你現在是在衝殺小!?蛤!?」
然後……
沒有然後,那個男人嚇到說對不起,就把電話掛掉了。
聽到這裡,包含我在內的一群聽眾集體拍手,替十幾年前那位工程師獻上掌聲,我估計電話那頭的人是要被當場嚇軟。
主管很嚴肅:「雖然現在不能這樣罵回去,但如果遇到你們千萬別怕,直接掛電話告訴我,我查過後會把號碼列入黑名單。」
主管很認真地又重複一遍:「不用怕,那都是不要臉的變態而已。」
我:?
為什麼主管要特別看著我說??
雖然我外在形象是挺老實的,但我真不會被這種程度嚇到,要怎麼不怕變態呢?比他更變態就行了(不是)
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從當初新人時期知道這件事後,我就一直很好奇會不會接到這種電話,皇天不負苦心人(這句話不是這樣用的),我終於在某天接到了類似的電話。
中年男人的嗓音沙啞卻又很淡定:「妳好,我要叫小姐。」
我:「???」
我懷疑你在開車但我沒有證據??
為了以防出現誤會,我又確認一次:「不好意思,請問是第四台不能看,要請工程過去維修嗎?」
對方笑了一下,聲音還是很從容:「不是欸,我是要找小姐來過夜的。」
好的,我掌握了你正在開車的證據,我這邊是麥當勞歡樂送謝謝。
雖然內心吐槽,但我還是很禮貌的說明:「不好意思,我們這邊是第四台的客服中心哦。」
客人很不高興:「啊所以呢?不能叫小姐來我家嗎?」
我面帶微笑:「您在這裡只能叫得到工程師哦。」
客人:「……………………」
沉默幾秒後,他自己把電話掛掉了。
以為再來還會有什麼奇葩對話的我:「?」
就這???就這????
於是我只能遺憾的將號碼上報給主管了。
要知道,在每天上百通千篇一律的來電中,能接到某些與眾不同的電話也是種樂趣的。
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