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14 GP

緩語對於奧客的五四三

作者:緩語│2019-12-01 23:00:25│巴幣:126│人氣:144

這是緩語的心情日記
如果您願意跨越這條線看下去認識緩語的話,
請看完整篇文章後保持冷靜再冷靜(如果您打算要留言的話)。


-------弱弱的防雷線-------
  (小叮嚀,只要往下滑就超線了)



緩語小說寫著寫著……
回憶起緩語的家人常告誡的話。
做人要圓滑、講話要婉轉。
在做出反應前先處在別人的立場好好思考。
要學會包容與忍耐。
就算對方不接受自己的觀點也不要與人爭論。

這點緩語直到現在還在學習中。
因為狀況發生往往讓緩語不得不想痛快的將心裡話大聲說出口。

明明做對的事,總會有人上門來找碴。


好比如日常所遇到的奧客。

客人:我要下單!
我:很抱歉現在已經沒有庫存了。備貨需要四周。
客人:什麼!?這麼久!我都要下單了才跟我說沒庫存!我們不能等這麼久!我們現在就要!

我:......(大家怎麼知道你今天要下單,你也是今天才講要下單。)

我:很抱歉現在真的沒有貨可以供應。
客人:我要找你老闆客訴!如果被我問到有的話你就是騙我!
我:......(誰要騙你啊!我這邊看就是沒庫存了!要就等四周!不要就給我滾!)

然後孰不知老闆暗扛了貨沒有告知員工。
客戶就回頭罵緩語罵了兩個小時。
當下緩語也是很生氣想當下跟對方就事論事(實則是想拿膠布封住他的嘴巴。
但一想到家人的告誡,就停住了嘴,放下了膠布。

就這樣乖乖的讓人罵完了兩小時後緊接來了電話又被另一個客戶念說怎麼找不到人。
因為公司人少緩語身兼數職(假設老闆有積極找人)。
緩語平日總是過著如此受盡各種無理摧殘的日子(常常加班)。


但緩語還是繼續待在這裡,為什麼呢?
因為緩語認為自己沒有錯何必為了無理取鬧的客人和不可理喻的事情而離開崗位呢?

緩語還是要賺錢的!(而且緩語感覺到哪都還是會遇到這種事情)
不賺多一點錢就不能多委託美美的圖了!

所以摸摸鼻子就當自己運氣不好遇到瘋子。
(後來那個瘋子還是回頭過來找緩語買東西一邊罵緩語。後來被緩語歸類為『高級扭傲量客戶』。)註:性格扭曲、傲嬌、愛較量。高級是因為他跟緩語消費了很多東西。



但是默默忍受無處宣洩的感覺真的很憋屈。
緩語想放開自我,自由奔放,到處貼文想隔空教訓那個客人。
讓大家認同自己,被認同的感覺就是爽。

不過想想還是算了,何必呢?(而且對方最後還是向緩語買東西,對!緩語就是錢奴!抹淚)
一想到或許讓人認同自己的同時可能會讓另一個觀點給被否定。
到時換別人受盡委屈(讓他繼續罵沒關係有幫緩語衝業績才是重點,緩語不知不覺變成了M)

好像頗自私的,緩語不想當這樣的人。

而且做這種事情往往都導向不好的結果發展,這反而更讓緩語感到疲憊。



於是緩語一下班如果天氣好都會跑去吹風散步靜下心。



緩語回過頭來繼續寫著小說。

當在臨摹主角視角時似乎跟緩語感同身受。

即使自己只是好好做自己的事情,但是往往還是會受到外界的影響。
明明想做好事,卻讓自己的人格和處事態度備受了批評。
漸漸地主角脫離了安穩的日子展開了故事。

這讓緩語想了。

如果每一個人都是自己生命中的主角。
那麼,每個人都在好好的過生活。
即使對方不合理只要沒做出違法的事情都沒有錯。
而我是他人而言屬於外界影響之一。
那麼,緩語不想去用偏激的言語去影響別人。

因為那樣會造成別人傷害。
相對地別人也會只顧著他自己受傷了然後用對著造成他傷害的人言語攻擊,甚至也會引來越來越多人陪他一起展開言語攻擊。

因為你否定了他,所以他也否定了你。
到最後就會演變出更外界的人(不知情的人)來當裁判直覺性帶風向。
所以才會導致事情往糟糕的方向去發展。

緩語不要那個樣子。(猛搖頭)

所以緩語寫小說(尤其是修稿臨摹各種角色的時候)
站在各種立場的同時也在磨練自己的溝通能力(目標感化奧客)。
不以負面的說話方式,而是用能讓人感到舒服的說話方式去說服別人讓對方能夠和緩語互相理解。
進而讓世界變得美好。

PEACE


同時期許自己創作的小說故事能夠讓人內心感到暖暖。

也希望大家能夠多多愛護緩語



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留言共 5 篇留言

妘光
雖然有點不好意思,但4高級扭傲量客戶莫名戳到笑點了。
(給小語抱抱(加油

12-01 23:07

緩語
( 抱 覺得窩心(つд⊂)12-03 12:14
楓夜喵
給緩語拍拍~然後本楓葉想要一份工作~嗚嗚,真的很想幫緩語呀~

12-01 23:13

緩語
雖然緩語的公司一直有職缺但是流動率很高(›´ω`‹ )12-03 12:17
體會這苦累
..看來我們是不同類型的,最近越來越受不了客戶了
安排一堆事情又要我幫他整理report,然後還不給時間要求一定要在哪時候給他...
怎麼可能做得完阿!於是最近對客戶越來越不客氣了,雖然客戶是有在威脅要跟主管說拉
但 本來這工作就也打算領個年終年後閃人了。

覺得委曲求全是沒有用的,畢竟立場不同,就算我能夠理解他,也還是不想幫他做到死
所以還是照著自己的心走比較快樂(?

12-02 00:01

緩語
確實很多客戶很愛用這招(›´ω`‹ ) 12-03 12:28
緩語
如果是緩語想盡辦法婉拒客戶吧,如果連老闆站在客戶那一邊確實會讓人壓力纍纍。12-03 12:30
緩語
有雲也是辛苦了(拍拍12-03 12:32
月梅♪
辛苦妳惹QQ

12-02 22:12

緩語
謝謝 月月இдஇ12-03 12:35
欣目
加油 加油!!![e22][e22]

12-03 20:29

緩語
謝謝(´▽`ʃ♡ƪ)12-03 21:33
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