度的 上禮拜三(7/31)沒班 原本想說騎個車出去晃晃的
結果到了地下室車子完全發不動
因為以前曾經遇過一次這情況 也是完全發不動 就找了線上客服
不得不說 GOGORO在這方面挺完善的 因為他的客服不是24小時的 那下班的時候用戶遇到使用上的問題怎麼辦 他就弄了一個類似客服的疑難排解 打上關鍵字(ex:發不動)他就會開始跟你說步驟 然後再按照他給的選項(ex:車廂打的開 車廂打不開)一步一步弄 到最後兩顆電池拔起來交換位子 就解決了
不過這次憑印象照著步驟做也沒解決 而且地下室沒手機訊號 我還把我的車從地下一樓牽到外面 幹 斜坡我還推不上去 還要管理員來幫忙
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上去之後 因為是營業時間 我就打給GOGORO的客服 講了一段時間後他說沒辦法透過電話這邊幫我解決(他就叫我再照著疑難排解的那個步驟做一次) 就說要請拖吊來幫我拖去最近的GOGORO維修站 要我等一下
然後我在停車場門口等了大概20分鐘後 他打給我說 拖吊車那邊因為剛好在比較忙的時段 要2個小時左右才會到 我就先回家等了
等了2個小時後拖吊大哥來了
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後面銀色是我的車
然後因為客服有問我要不要跟著大哥一起去GOGORO的維修部 我說可以的話就去吧
所以我也在坐上了這台車
然後那個司機 幹 怕 整台車都是菸味 還一直嚼檳榔又不繫安全帶
還好我家離維修部沒很遠 大概10分鐘的車程而已
到了現場後 他們工程師看了一下 問我有沒有帶車鑰匙 幹 我直接矇逼
我平常都是用手機在解鎖機車的 沒用鑰匙的習慣
他問我有沒有辦法回家拿 幹 我家離這邊雖然沒很遠 但走路來回也要一個小時左右
可是他又說一定要有車鑰匙才能做接下來的檢測
他就借了我一台備用車 一台綠色的1代
還好我有帶安全帽去那邊 所以我就騎那台1代回家拿
拿到那邊後 他就說 好 這樣就可以了 之後再通知你
我:
還以為是什麼小問題現場等個半小時一小時就會好 結果他說大概要2.3天 (不過今天才拿到車)
然後這台綠色的1代就變成我的代步車了
騎了一個禮拜
就說一些簡短的心得吧
先說 這台車是代步車 代表不是只有一個用戶騎過 而且這台車的服役時間我猜2~3年 也不短 所以實際上的使用體驗跟新的1代一不一樣我不敢保證
1代我個人體感上 油門催得比2代還快 不過煞車比較難煞 中柱比較不好立 而且立了因為車比較輕所以可能車身會歪掉 後照鏡的設計我不是很喜歡 他不是調鏡框的角度 是調鏡片的角度
然後關機的時候龍頭不會固定 後車箱也很難開 不過我猜有幾個是因為車子舊的關係
然後騎了一個禮拜後 今天(8/7) 收到了可以領車的消息
其實昨天就有打電話跟我說車子修好了 不過要等總公司那邊說OK才能還車
我就把代步車騎回去還 順邊領車
工程師是說 好像是我前一天(7/30)換的電池有問題 不小心造成一個感應電池的小零件鬆掉 導致車子感應不到電池 所以無法發動 不過因為這不是我的問題 而且車子也在保固內 所以不用負擔任何費用 拖吊費 代步車的租費 維修費 都是GOGORO這邊付
然後我還順便問了文章最一開始說到的問題 就是有一次發不動 電池交換就好了
我一開始只是想問一下說為什麼會這樣 我以為工程師會用口頭回答我說 阿是因為什麼什麼原因 所以會這樣
結果他直接轉身拿工具把我的車殼拆下來 然後把一個應該是電腦的東西拆開來弄弄弄 弄出跟我那時候一樣的情況 他是說 因為兩個電池雖然同時消耗 但是對車的數據來說 兩顆是不一樣的 可能剛好數據反了 就把兩個電池左右換就能解決 不過不常發生叫我不用擔心
最後 貼一張今天剛回家的車車當結尾
對面那個是跟我同時去領車的人 應該也是保養或送修
創作內容
GOGORO送修紀錄+GOGORO1代騎乘心得
現實紀錄 (2)
