所謂人際關係的破壞,指人際關係失去平衡。造成人際關係破壞的原因,通常來自兩個方面:
(一)個人品質的缺陷
1、自私——私心過重,精得可怕。或損人利已,或落井下石,或乘人之危,或一毛不拔,使人們與他交往望而卻步,甚至化友為敵。
2、虛偽——虛情假意,表裡不一。臺上握手,臺下踢腳;嘴上甜蜜蜜,心中一把刀;平時好,關鍵時刻踢—腳。
3、驕傲——自我膨脹,蔑視他人。相互尊重,才能取得認同。
4、刁鑽——撥弄是非,製造矛盾,破壞團結,破壞人際關係。在一個群體里,常有一些心術不正的人,散佈流言,挑撥離間。他們破壞了群體內的團結。
(二)管理工作的不足
1、溝通不良。在組織的上下級之間、平行部門和同事之間溝通不良,造成互不瞭解,互不信任,甚至互相猜疑,互抱成見,影響人際關係的和諧。
2、過分競爭。任何一個組織,沒有競爭則缺乏活力,容易形成不思進取、得過且過的消極文化;但內部過分競爭,則會使同事成為對手,處處互留一手、互相戒備,難於互相幫助、主動協作。
3、非正式組織的消極作用。由於正式組織管理不善,凝聚力下降,給非正式組織以很大的生存空間,廣大職工在許多非正式組織的團體壓力下活動,往往造成幫派心理,排除異己,打擊先進,庸俗關係學盛行,人際關係遭到扭曲和破壞。
4、政策和領導方式不當。或者由於分配政策、人事升降政策不合理,造成人際之間的不公平;或者由於領導專斷,缺乏民主作風,盛氣凌人,使得職工的不滿情緒較大,人際關係失去平衡。
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