有一種人：並不在意是非對錯，只在意自己使否被肯定
這種人，通常對於每件事情，會有非常偏激的看法，儘管他們可能認為或不認為自己是偏激的。而這樣的人，往往性子也急，急於自己的表現被肯定，另一方面不喜歡被否定。但有誰喜歡被否定呢？關鍵在於，被否定時的反應。然而，我們必須承認一個社會事實，就是「被否定」是常態，只是是否委婉或直言不諱。所以這種人被否定時，很容易因為害怕自己的地位名聲、形象不保，影響日後在他人眼中的地位，情急之下，就會開始用非常不恰當的方式反抗否定。他們行出來的是抹黑，但他們卻渾身不自知，總把自己推往受害者的立場，反而他們往往是最心狠手辣的加害者。這就是他們的心理防禦機制，在沒有仔細了解情況下，對自己人抱怨、訴苦，縮小自己的錯誤、放大別人的不是，而這些言論不可能只在某個交友圈內宣傳，這些資訊會透過其他方式傳出去，就無意或有意間形成所謂的「黑色宣傳」。
這類人背後還有一種見不得別人好的心態，且好勝心強，但是好勝心強的背後卻做出許多不當的行為。此外，這種人反省能力不高，或者說，他們以為自己已經反省了，所以在檢討別人時更毫不手軟，甚至產生過度報復的行為。而檢討過程中，又因為急於自我肯定而不仔細查實真偽、也不真實去了解資訊、封閉自我而少掌握反方資訊，所以得出來的結論激進而偏頗，但諷刺的是，他們還將這個結論視為真理，大肆攻擊否定他們作為的人。而這種類的人，也是常常出現抹黑行為的人。而且還有個有趣的現象，這類人常常高喊別人抹黑，但自己卻常常執行不了解狀況又中傷他人之實，甚至比別人更變本加厲。
如何區別這類人？
所以你可以將這類人跟先前討論的「給予建議、教導型」的人分別出來，一個出於善意或目的使人長進，而今天討論的這類人就屬於惡意－－不管抹黑者是否有自覺、或者心理上怎麼包裝自己想陷人於不義的動機－－並且只在意自己是否居於上風，不瞭解真相、不在意整體是非對錯。要區別這類人，還有一個特點：他們往往最容易樹立敵人，而且愈來愈多。他們最常表示哪些人背叛了他，於是把他所仇視的對象，渲染成大惡人，也希望別人也仇視這樣的人。但事實上，每個事件不可能只有單方面做錯事，只是就像我上面所說的，這類人對仇視的人會放大檢視、並縮小自己的理虧，甚至淡忘自己的錯誤。一個巴掌拍不響，如果一個人總是把自己定位成被害者，那最容易產生極端言論、仇恨心理。一個心理成熟的人，不輕易樹立敵人，就算他知道誰與他不合，他也不會煽動其他人去仇視這個人。他們心裡反而會這樣想：「我們只是價值觀不同，相處起來容易有摩擦，但是他有適合與他共事的人，只是我不是而已，不合則敬而遠之即可。」
通常我們樹立敵人，原因是對方不了解我們暫時的作為，但時間久了，自然透過互動經驗（行為觀察、價值觀的交換），對方能了解我們是怎樣的人，進而判定我們是否帶著惡意。而這個原理身分互換也適用。行為觀察是了解每個自發行為或面對反應的運作模式（外顯），價值觀交換是當事人解釋行為觀察背後的動機與原則（內顯）。若兩個漏看一個，就很容易產生誤會。因為一個行為背後可能有很多種動機，同樣一個動機也可能衍伸出不同的行為。而抹黑型的人，最欠缺統合事理的能力。而這容易形成惡性循環：急於肯定→擔心否定→被否定就在不了解狀況或是非下說別人不是→樹立敵人→更難被肯定→急於肯定......。也印證那句「可憐之人，必有可惡之處；可惡之人，必有可憐之處。」然而縱使可憐，也不該拿別人的血來暖自己。不能拿自己心裡的黑洞，作為傷害人的藉口，企圖合理化自己的抹黑行為。
面對抹黑，該如何是好？
面對抹黑，憤怒的情緒是必然的，但憤怒後的處事反應，決定我們在這場戰役的結局。我們在了解抹黑型的人以後，要針對他們做出防禦。防禦不是情緒化反咬回去，也不是什麼都不做。情緒化反咬，反而會讓自己在眾人眼中失信，更有此地無銀三百兩之嫌；什麼都不做，會被人當成是默認。而這裡有一種方式，就是「在不損及他人前提，以事實證據提高自己的價值」。如果我們被抹黑，顯然是我們身上有對方看不慣的優勢或是做為，所以對方急欲削弱、煽動群體撻伐之。而這個方法需要時間驗證，因此必須具備耐心，並且不要輕易捨棄自己的優勢。日子還是照樣過，你份內的事情照樣做，透過你的職務善待（不是阿諛）你的同事、敬重你的管理者、盡心在你的責任上，不要受到謠言或黑色宣傳影響自己的本分、該有的善良、處世的誠信。事業上能提高自己的績效、人際上能提高自己的信用，兩者相輔相成。時間久了，周遭的人自然會看清你是個怎麼樣的人，同時也會看清攻擊你的人。如果我們堅持硬碰硬，那麼眾人自然不會輕易站在我們這邊，因為若我們自己也極端，就會輕易在戰場上二分，無法廣納眾人的心、無法有效篩去偏激人士。若你維持原本的步調，不輕易黑化，自然會得到眾人的信服，同時也強化攻擊者的偏激，讓人更難相信他們所說的。於此同時，黑者愈黑、白者愈白，這也是這場戰役中最華麗的報復：「我不反咬你，卻仍舊過得比你好，甚至更好。」但這期間，需要堅強的心志去抵抗謠言的重傷，自我的調適顯得重要。最重要的是，面對謠言，我們總該馴良如鴿、靈巧像蛇。
創作內容
隨心所談 (5) －談談抹黑這件事（下）
自我介紹 (2)