19號凌晨跟朋友交換了一件鐵砧的巫女服，但隔天早上看的時候消失了，打給客服反應人員說會回報公司，一直到今天都沒有下文，
剛維修完上線跳通知"請跟富蘭德里領取物品"，
哪時擺了商店我怎不知道???結果領了一件異變捍衛者套裝瞬間傻眼，又回去反應，
客服"沒查詢到巫女服消失的紀錄，而且有寄簡訊通知"(???一整個爆氣，廢話當然不會有阿，不見的是外觀又不是巫女服)，
"那天已經強調過好幾次那是鐵砧後的外觀，你們回報的時候就回報錯了，當然查詢不到，而且並沒有收到簡訊"，
也跟客服說了跳出富蘭德里通知的事情，客服這時候用一副結案的語氣，
"這邊並沒有補償的處理紀錄，所以是玩家自己擺上去做販售的動作才沒有在身上找到這件道具(意思就是我自己把他擺在商店忘了，所以在身上才找不到，到這已經有點生氣了)
只好又在重複一次19號回報的內容，
客服"但現在這件道具回到玩家身上了，所以是有做處理的，
而外觀的部分是沒有辦法處理的喔，可能要請玩家在自行鐵砧外觀，
而且有查詢到購買個人商店的紀錄"(以前到這邊我大概就回不下去就算了，但經過橘子多次的訓練以後已經知道要怎麼應對了=_=)
"你剛剛說沒處理，現在又說有處理?既然能夠查詢到購買個商的記錄，
那儲值序號的紀錄也可以查詢的到吧?"(怒氣值MAX)
"不好意思口誤..."
"因為跟其他玩家交換複製點裝，所以會有購買個人商店的紀錄，
而且如果是自己開商店販售的話，應該是在隔天上線時(假設沒斷線至多24小時後)，
就要通知領取，為什麼到了27號才跳出通知?而且若是真的記錯了，
那倒店後這件點裝的外觀並不會消失不見且是要還能夠交易的狀態，
這不是你們這項鐵砧跟時裝剪刀的商品有問題，為什麼還能夠販售?"，
(我知道有一個BUG是剪過的點裝不能擺在商店的第一個，倒店後剪刀會被吃掉，
但沒聽說過外觀會一起不見的，這就不提了，畢竟客服不了解這遊戲，只會節外生枝而已，
而事實上到這客服已經不清楚到底要反應什麼了)
"所以我們這邊一直有在回報原廠這個問題"
"既然這問題從沒解決過，為什麼還能販售這些商品?"
"喔...不好意思，那這邊再幫您回報原廠，請問是要爭取鐵砧嗎?"(敷衍我?)
"還有剪刀商店"
"不好意思...商店?不太懂這個有什麼關聯?"
"點裝要商店才能交易"
"這個..."
''算了"(期限商品嘛，買的時候說得很清楚了)
-----------------------------------------待續，看橘子怎麼處理再更新-----------------------------------------
覺得有點咄咄逼人，但是根據以往的經驗，太客氣只會被客服牽著走，
我並沒有態度很差，回饋也給了非常滿意，客服人員也只是在工作而已，這是橘子的問題並不是他的問題，
只是反應了這麼多次下來真的對這個公司有點感慨，bug一定會有，但處理方式真的越來越令人不敢恭維，
記得快兩年前曾經反應過組隊任務字型被吃掉的問題，
雖然拖了很久但是字型有拿回來且補償了100還是200楓點吧，
但據我所知並非每個人都有拿到補償(版上有討論串但年代久遠找不到了)，
後來陸陸續續有回報ㄧ些bug但很多都無疾而終，甚至得到很扯的回覆，
也知道很多人不喜歡打客服，因為光是等人員接聽就會等超過半小時(朋友提供，這部分不太確定，不知道為什麼反應字型那次就是VIP，但那時候剛開始玩，連商城點裝都沒買過)，
我也打過一般的客服電話，記得並不會等待這麼久的，
玩了幾年，越來越不予置評，斷線、lag、外掛...各式各樣的問題層出不窮，
每次更新都會有更多bug且幾乎沒有解決過，只有幾次改版有做優化還蠻不錯的，
像是可以直接回到選角畫面、隱藏特效之類的，但其實瑜不掩瑕，
最令人詬病的大概就是所謂橘子難看的吃相吧，總傷萌獸、台灣特別版之類的。
-------------------------------------------------------1o/o2.更新-------------------------------------------------------
下午收到橘子的簡訊了~
跟補償的剪刀、鐵砧，
真心覺得應該叫做星光87才對~喂~
雖然打電話跟客服斡旋很麻煩，
但如果一直姑息下去橘子只會更不處理這些問題而已![]()
創作內容
o9/27.回報客服紀錄(1o/o3.更新橘子回覆)
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