羅技G100s保固戰爭(?)之記錄一
去年8月買的G100s在半年前開始出現三鍵都會連點的問題
到幾個星期前變嚴重...
左鍵變成"連點"和"得按得很用力才有反應"無規則出現這兩問題(滾輪鍵和右鍵還是依然連點
受不了的我開始找保固方法(自己換就免了...歐姆龍規格+拆開焊接就裝不回去
今早起來看羅技官網的保固網頁做最後確認
但找了老半天依然找不到聯絡點
於是就直接打客服
打了第一通竟然不接
個性是一次做到底的我當然馬上摳第二通
終於有人接電話,接起來的對方也是之前做保固事前功課時知道的中國腔
真的,要很認真聽才能聽懂對方講的= =(其實打的時候都很擔心是不是打到中國詐騙集團...
期間重點:對方說我的滑鼠是去年3月產,所以保固是到明年3月
接下來例行流程把編號及照片回傳信箱
我也馬上打電話回客服(因為拍照關係要先切斷電話
沒想到打了五通都不接!!真的是...
只好乖乖等回信
沒想到
...
...
尊敬的客戶，陳先生：
您好！
感謝您聯繫我們，您的事件編號為<00150996>。
我是羅技專員Lily chen，很榮幸能為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
我們已經收到您的上傳圖片資料；
抱歉；羅先生 由於G100s 目前倉庫斷貨；我們會儘快安排訂單為您及時發貨 ；請您耐心等待！
我們會為關注這個事件。順便提醒您一下，我們一般送修時間需要2-3個禮拜，請您耐心等候，我們將儘快為您處理。(^.^)
...
...
看到這封信我真的不知該哭還是該笑(誰羅先生啦= =
2-3禮拜?!怎麼之前做功課查到的都是很快就有服務上門
另外沒貨的話不是會換給一隻規格稍微好一點的嗎??
越來越擔心被吃案...
還是有沒有低於400又比較耐操的滑鼠推薦?
因為日製歐姆龍的滑鼠PCHOME好像沒看到
另一方面也是擔心八百塊號稱兩千萬點擊次數的滑鼠用不到一年就這樣= =
而且保固日期是從出產時開始算而不是購買時開始!!
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羅技G100s保固戰爭(?)之記錄二
過了一星期後
尊敬的客戶，陳先生：
您好！
感謝您聯繫我們，您的事件編號為<00150996>。
我是羅技專員Lily chen，很榮幸能為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
我們已經為您安排一隻新滑鼠替代：產品為：Logitech Wireless Mouse G100s
目前庫存已經有貨；我們會儘快在2個禮拜-3個禮拜的時間為您安排快遞到府上.請您耐心等待！
我們會為關注這個事件。順便提醒您一下，我們一般送修時間需要2-3個禮拜，請您耐心等候，我們將儘快為您處理。(^.^)
嗯,寄來的下文為再度進貨的同款式(?
有點不確定前面的wireless是不是真的= =(我找不到
況且無線的我根本沒在用啊!!那浪費電池且用到一半沒電就...
另外時間依然是以星期為單位在計算...
果然無法像網路上查到的舊式保固那樣方便
是說之前以為沒庫存是停產不賣了,結果是又再產(?
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最後
昨天總算拿到貨...(本篇時間半夜12點...
中間因為填地址時少填所以快遞公司送到別的地方= =
到貨時間從星期日變成星期二
至於為何是昨天(三)才拿到
因為星期二家裡根本沒人
結果...
這間快遞公司竟然把貨"硬塞"給隔壁鄰居!!
今天出門才發現隔壁鄰居貼張紙在門上提醒貨在他那...
拿的時候抱怨他一直說不要但對方硬要塞給他...
看到這一定有疑問:怎麼不跟快遞公司講好時間呢?
其實我有講但對方卻回我說時間不一定...所以喬不攏= =
結論
第一次看過這麼誇張的快遞公司(迷:重點錯了
好啦,這樣搞下來三個星期
不太滿意的大概只有第一篇的中國腔客服和最後的快遞公司(是怎麼找到這種公司...
其餘感覺是還可以接受
另外雖然信中寫著wireless但送來的實體依然是有線的同款式(按滑鼠的力道總算大減
下次買滑鼠大概就不會挑羅技的了
要嘛就400以下不奢望保固便宜貨不然就其他比較有聽過的品牌
創作內容
羅技G100s保固戰爭(?)之總集篇(X...保固的第二支半年也開始出包不意外呵呵用料
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