如何辦理退款(手機遊戲)

如何在已儲值遊戲中辦退款(例:魔X招喚)

基本上要有幾道程序才算輔合退款模式
1.遊戲中出現駭客,外掛破壞,導致遊戲對正常玩家不平等
2.遊戲中無法正常運作bugs,斷線,無法登入,etc
3.遊戲中儲值後,並未得到遊戲中的商品或道具
4.遊戲廠商未能即時通知並且修正遊戲中的bug,外掛,導致玩家無法繼續享受遊戲的樂趣

光是以上幾點就能針對遊戲的缺陷來請求退款
這做法目前只適用在Apple Store 和 Google Play
而且遊戲中的金錢交易只能從這兩家購買

為什麼只能從Apple and Google呢?
原因是App遊戲軟體必須通過這兩家的APP Store 來製造遊戲的曝光率
然而遊戲廠商的懶惰與不復責任,造成玩家無法繼續享受遊戲的樂趣

玩家也只能向Apple and Google投訴來要求賠償
玩家可利用Apple and Google的關希來向遊戲廠商進行施壓
當玩家集體客訴時Apple and Google會做調查和評估遊戲是否真的如此...
嚴重時可以要求遊戲廠商直接下架

好了費話說到此....
不過還是勸一下大家先三思而後行,也別惡意退款
退款後帳號有可能會被刪除喔

Google 退款模式 (Apple 也差不多啦) 必須要有一定的英文程度
1. 打電話給Goolge 客服
https://support.google.com/googleplay/table/6068053?rd=2

2. 跟他們說遊戲的缺陷請照實說明,並且已通知官方,卻無下文,導致遊戲無法繼續玩下去
Google 客服會把這通電話上傳給APP Team 做更詳細的調查.

3. 此時必須在跟APP Team客服說明一次,讓APP Team評估這整件事情的嚴重性(注意:這裡所說的會造成退款金額多或少)

4. 我也只拿到70%退款,不過據我了解,有部分的人拿到全額退款,當然好的客服也有差喔!

5. 最後他們會寄一封信到妳的email,說明退款金額和如何進一步申訴