再來就是直接去好微笑網站把問題反映過去,
像是哪個零件錯了或少了,或是模型打開時發現破損、斷裂,
甚至是塗裝出現嚴重的問題等等都可以反映過去。
我用我的破英文跟日文試過都可以得到回應,
最好能附上照片,上傳後給他圖片的網址,不然附加檔案可能對方會不收或者是收不到。
"通常"他們會補寄給你,前提是還有備料的情況下,應該都沒問題。
而模型本身破損或是塗裝的問題,得看他們的認知,
在日本的話,有可能要你寄去或送去他們的櫃台才能受理,
小弟曾經在那邊跟朋友送過一次,所以知道這些處理的方式。
我想台灣也是差不多吧~因為據說有人送回去過,
(就是被老闆敷衍說"模型都是買斷"的時候聽到的)
但是半年左右都還沒有回來...所以後面結果如何老闆也不清楚。
另外送過去的運費自己必須負擔,
回來的運費我想應該就不用了。
回歸主題~
今天就收到了,
DHL...這還是第一次收到DHL的信封。
裡面有一層泡棉,這麼大的文件紙盒只裝了這小東西。
先來看一下原本右手掌錯件的樣子,大拇指在後面XD
趕快換過來吧!!
這樣有沒有感覺好多了?
小鏡音也很開心喔,終於恢復正常了。(妳心情好,我的心情也會跟著好...(笑))
歸隊~~然後收起來。
放下一顆在心裡的小石頭感覺還真好,
之前說好的大合照還是先保留吧。
最近真的沒有時間玩囉。
------------------以下是過程,看看就好,不想看也可以跳過囉~感謝收看------------------
替我訂購的人沒辦法幫我處理
於是我在2011.1/19寄信過去,並且很快地得到的回覆,
內容大致上是賽車初音是獨立的部門(goodsmileracing)所以要另外由那邊處理。
(這部分我一開始也有想到~結果還是先寄去goodsmile再說)
我也照著對方給我的E-MAIL寄了問題過去,
1/27日得到了goodsmileracing回覆表示會將手部的零件寄過來台灣。
但一個月之後我都沒有收到,
在3/2日寄了一封MAIL過去並表示沒有收到,然後問他能不能用中文的地址再寄一次,
當天晚上也得到回覆,表示這次會用中文地址再寄一封過來。
結果3/11日,日本發生了遺憾的天災,感到難過的同時完全忘了這件事情,
4月初才忽然想到還沒有收到,於是4/6寄了封MAIL過去,
這次只問他們能不能告訴我上個月寄出的時間,
一樣是當天晚上得到回覆,內容大致上為3月初就用EMS寄出了,
配送狀況還要再確認,有需要的話會改用DHL再寄一次
那天我只覺得可能是因為天災延後,所以我打算再等半個月看看,
結果4/8號就收到了,剛剛也回覆感謝信給他們,
來回大概4封E-MAIL左右,內容都非~常~有禮貌,感覺真的很好。