我聽到的超商客訴！

上週在摩斯漢堡等餐，
後方傳來聲「我要投訴」
待過連鎖服務業的我 知道投訴的威力，
到底有什麼冤屈要申訴？會是摩斯服務不好嗎？
回頭看了、原來是位男子在大聲講電話。
內容真是出乎我意料！

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下面藍字是投訴男子的對話
(我照記憶還原、內容可能有些微差距)

你好我要投訴~~~

阿.....我手上拿著發票、是大直(音譯)店。

但...上面是這樣寫的、地點在武陵陸上。

我買了牛奶糖、不是~不是啦~

是那間店、我住在旁邊大樓，我們的保全....

總之就是那間店的店長，還是負責人！

就是所有人還是店長、就是管那家店的人...

不是.....是我們大樓....

他介紹一個人來我們大樓工作，

那個人叫XXX、自從他來了後

我們大樓十多人，有清潔人員、保全都離職，

後來查到是因為他的關係，然後趕也趕不走。

他是你們那裡的店長介紹的......

你們可以幫我趕走他嗎.....

以上內容應該是超商店長介紹男子XXX到大樓當保全，
大樓管委想要辭掉該男子、發現辭不掉，
然後客訴超商，希望能處理大樓的人事問題。

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我的餐來了、沒繼續聽下去，
很好奇超商總部會如何處理這個客訴？

雖然一開始聽到這內容有點驚訝，
竟然連這種事都要客訴處理。
但是那位先生可能無計可施了吧！
有相關行業的朋友能幫忙分析這個客訴的處理方法嗎？