一個學期總共有兩次電話訪問。
就是打電話給家長,讓他們了解孩子的學習狀況。
(順便告狀還有推廣其他付費課程)
終於,我的第一次電訪也來臨了。
這是我大學畢業的第一份工作,
有點緊張就跑去向主管詢問訣竅。
幸好我問了,不然說話直白的我一定會把學生全趕跑。
主管慈愛地對我說:
(她說這些話時我彷彿在她頭上看到聖光)
打電訪之前你要有個心理準備。
不管那些孩子在你眼中是什麼樣子、上課乖不乖,
對家長來說,他們都是懷胎十個月,
每天半夜起床餵奶換尿布、早起送去學校,
一路好好照顧養大的寶貝們。
所以在家長的心中,孩子都是善良的小天使!!
換句話說,如果你膽敢把他們的心肝講得十惡不赦...
你就完了!
所以做電訪的訣竅就是——誇。
我:誇?
主管:對,不管你要告狀還是幹嘛,先誇獎一下他的孩子。
讓家長高興點了,再開始提你希望人家改進的地方。
這樣他們才不會覺得自己養的是小廢物。
我:了解,但如果真是個小惡魔呢?
依森又笨(抱歉)又懶(對不起)
作業不交上課還遲到(我盡力了),我想不到他有哪裡可以讓我誇。
主管想了幾秒:...依森是不是那個每次被你警告就眼睛水汪汪,
嘟著嘴的小男孩?
我一點頭,主管立刻說:誇他可愛!
...........好。
最後我的決定是,
電訪前先在班級名冊上註記孩子的優缺點,
有幾個小混蛋(唉我又造口業)我真的只能掰一些善良、反應很快之類模稜兩可的屁話。
所以,家長們聽到了,
如果老師對你孩子的讚美是很善良,當然他可能真的很善良,
可這也表示他除了善良以外,老師再也想不到其他優點了(微笑)
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WOW我更新了我尊棒
改錯字花了15分鐘我進步惹