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22 GP

與Discord官方對談的紀錄(已解鎖停用帳號

作者：光與闇之鼠─極光│2019-09-21 09:40:34│巴幣：2,241│人氣：41363

前一天被鎖一隻，然後昨天再度被鎖一隻。

不過現在目前情況是昨天那隻已經解鎖，另一隻大概只要按照重複步驟就能夠拿回。

感覺像是誤鎖還是不知道我有踩到什麼底線...但我應該是不會踩底線的。

那麼就暫時發一下文章，畢竟也很辛苦。

首先要先感謝一下我的朋友，樂祈，有她的幫忙才能夠得到如此成果。(原因在後面會說到)

一開始我先去Twitter問官方，官方叫我去傳信給貼下面的郵箱地址。

接著我就回到yahoo那邊傳信過去，以原本寫的那封信傳送

(以下是我傳過去的信，附帶四個附件，這邊顯示只有兩個。)

然後是官方的回信:

大意上是說:以後官方只會要求填寫表格，不會要求直接傳送訊息。

表格如下，網址在上面:dis.gd/request

裡面內容很多所以慢慢看

以上面我傳過去的信填完後，收到了這官方另一個郵箱的信:

按照他們要求進入裡面網址: https://support.discordapp.com/hc/en-us/articles/360000291932-How-to-Properly-Report-Issues-to-Trust-Safety

到這邊就要非常感謝樂祈進入裡面幫我複製ID

官方要求三個:用戶ID(不是用戶名)、消息連結、服務器ID(應該是群ID)

但我只有傳送兩個過去:用戶和群

結果是今天早上檢查信箱後發現有了這封信:

然後這是最終結果，登入進去了，在裡面發的打招呼:

大概就這樣，目前還有一隻還未解鎖，不過我在想可能只要按照上面的方式，填表單中將另一隻的情況說明一下後(附上用戶ID、群ID(若需要)及消息連結)就可以過關了。

我這感覺像是被誤鎖，不然我曾聽說過被BAN的帳號從來沒有誰拿回來過(望

然後再次的非常感謝樂祈的協助ˊˇˋ

喔對了，若是要轉發要先問過我喔0_☆

忘記說了一點
今天(2021/3/1)早上幫一些被誤鎖的人，檢查電子郵件裡面跟官方對談的郵件時發現這個:

Thank you for reaching out. On further review, our anti-spam systems removed your account by mistake. We've lifted the ban and you should be all set.
簡單來講就是反垃圾郵件系統誤判而刪除我的帳號，我的情況大概就這樣。
而因為每一位誤鎖的使用者，可能也會遇到這問題。
主要交流方式還是以電子郵件。
總而言之按照上面方式，尤其傳三個ID(不一定三個)後，官方就會開始檢查。
若真的是被反垃圾郵件系統誤判，官方就會自動修。
相反若真的是有犯錯，那個就有點困難了(望

新增(2021/3/9)
與官方的溝通管道電子郵件地址，若是跟帳號有關的話，則是abuse@discordapp.com
而support@discordapp.com則是當填寫表格後，官方檢查後用來回應給你的部分。
目前多數人被鎖，若是沒有原因，我則是判定為anti-spam systems所做，那是反垃圾郵件系統，當時我的帳號就是被他刪掉才會看似停用。

新增(2021/3/14)
官方目前的態度跟我當時那時候不同，幾乎是回到那種強硬手段的期間。
也就是說誤鎖他們不會給使用者知道原因，直接一句We will not reinstate the account，還假惺惺的說看過條款，最好是看過= ˇ =
簡單來講現在的官方，最好都是用郵件溝通，表格部分除非他們提議才填。因為目前官方是那種對Discord建設性或者想要舉報誰等等的情況上，才會理解。其餘直接無視。
把他們的信箱塞到爆炸也可以，讓他們知道使用者的憤怒。
今天新增的部分，是我這個作為中間一直協助幫忙的使用者，開始展現出極怒的烈炎。

若是真的不行，將被鎖的那隻用戶ID寫在回應區裡面，我用我的電子郵件幫忙。
‧因為最大的問題在於電子郵件，只要傳過去回報，是被鎖的那隻電子信箱，他們一律無視，直接We will not reinstate the account。
‧當然，這只是我的想法，有很多使用者都已經遇到這問題了。
★PS:曾經和很多被鎖者用其他帳號去問，但是官方最終的回覆是要求被鎖者的帳號直接問，而使用其他帳號的電子郵件去問，跟他們說到最後也會是上面的結果↑
可是被鎖者帳號他們就機器人式回覆，導致陷入了死路，無論問什麼他們都會回上面我說到的那句話= ˇ =

★★★★★★★★★★★★★★
☆根據心事中說到的部分:
‧官方只會要求被鎖者的帳號去詢問，若是使用非被鎖帳號的電子郵件去問，問到最後他們會轉移對象到被鎖者帳號。
‧若是有寄原因以及原因的信件中帶有We will not reinstate the account句子時，以官方的做法就是會頑固到最後，我這邊就只有提供表格填寫和官方的電子郵件。只要看到那句，代表帳號已經救不回，無論後來怎樣去問，他們都會機器式回應這句。使用者有沒有犯錯是官方說得算，使用者沒有資格狡辯的極端做法。
‧若是沒有寄原因而帳號被停用，根據一名使用者的說法，在短時間內發言速度>官方限制的時間時，就會被垃圾訊息偵查系統抓到，我則是被這個抓過，所以被誤鎖。但垃圾訊息偵查系統的誤鎖和官方的違規點不同，這系統偵查到官方就不會寄理由，會等到查出來後，寄回信回覆使用者的疑問；而官方的違規點抓住，官方可能會寄原因或不寄。若有給原因則能讓使用者知道被鎖的原因。但沒有給原因，而使用者詢問會收到「帳號被利用」「短時間大量回覆」或者是「加入了官方禁止的伺服器」等等...並在開頭以那句作為結束。
★★★★★★★★★★★★★★

就這樣，心事部分有很多重要，希望詢問者可以仔細看之後再詢問。
我只能夠屬於提供幫忙者，並不能夠完全幫到最後，出自於官方的頑固性上，我也很無奈(嘆氣

★★★★★★★★★★★★★★

2023/9/29事件說明：

我目前接到的案例中出現了有「Sorry, You have been blocked」訊息的案例。
其實這跟帳號被封鎖的狀況，並不是相同的一件事。
但我還是簡單說明，因為我剛剛去查了一下：

這個情況目前網路上的文章，我找了一篇中說明的四個原因：
1.是DC的伺服器中斷
2.VPN的存取阻止： DC會阻止VPN或代理伺服器的存取。
3.帳號存在著可疑活動： DC若偵測到使用者帳號或IP位置有可疑活動，那麼會立即封鎖。
4.防火牆或防毒系統擋到DC：這個我想可能性比較低，主要還是上面三個。

如果真的是DC那邊的問題，只能等到DC那邊修好。
可以透過與官方推特的交談來得知修復情況

接下來則是修復這訊息的方法，我目前的話沒有遇到這狀況
我剛剛登進去了自己的DC，所以不知道管不管用......
但我還是將我在國外網址上的網站內容，大概的翻譯：

第一種：用相同的WIFI網路，使用手機、平板的移動版嘗試連線：主要是為了檢察在相同IP的情況下，是否有出問題。若IP或網路沒問題的話，就是DC出問題了。

第二種：重新啟動路由器。

第三種：改變瀏覽器版本：有時候DC會因為瀏覽器版本而受到影響。

第四種：斷開VPN或代理網路連線：當斷開連線後，用非這兩個的連線方式來嘗試訪問DC。

剩下的幾種，我直接貼參考網站給大家看。
畢竟這個問題狀況和帳號被鎖的情況，並不是有關連。
但是在第三個原因中，若真的使用者的帳號被偵測到有可疑活動，那就必須向官方說明了。

參考網站：https://www.futuregamereleases.com/2023/09/how-to-fix-the-sorry-you-have-been-blocked-error-on-discord/

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引用網址：https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=4535833
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留言共 235 篇留言

kennyfxck：
你跟官方講了什麼他讓你解鎖,我今天帳號被鎖,原因網路攻擊/針對他人,但我都只跟朋友聊天,跟官方說了有只是說我違反社群規則

10-28 11:03

光與闇之鼠─極光：
抱歉現在才看到= ^ =，我當時跟官方說了我不知道原因被鎖，而我只是想要與同好一起聊天、分享自己創作跟星之卡比有關的事情。11-29 22:14

山楂餅：
你好，想問一下當時discord大概幾天後有職員回覆？我最近也被discord封了號，但是在交了表格之後還是只有自動的回覆，希望能看到

03-01 08:51

光與闇之鼠─極光：
我沒記錯似乎幾分鐘或幾小時，我與官方的交談時間都是在一天內。
不過通常官方都還要檢查偵測錯誤，如我沒注意到，官方他有寄這封:

Thank you for reaching out. On further review, our anti-spam systems removed your account by mistake. We've lifted the ban and you should be all set. 03-01 10:25

山楂餅：
謝謝解惑，那我再試試好了

03-01 10:53

sasa_owo：
請問群ID就是直接打群名嗎

03-05 16:53

光與闇之鼠─極光：
不是喔，群ID並不是打群名。
簡單來講群ID，也就是頻道ID

這裡有詳細介紹和獲得方法:
https://support.discord.com/hc/zh-tw/articles/206346498-%E6%88%91%E5%9C%A8%E5%93%AA%E8%A3%A1%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%89%BE%E5%88%B0%E6%88%91%E7%9A%84%E7%94%A8%E6%88%B6-%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%99%A8-%E6%B6%88%E6%81%AFID-03-05 21:10

sasa_owo：
請問可以加你的Discord或其他通訊軟體嗎？這樣問可能比較方便

03-05 22:03

光與闇之鼠─極光：
可以透過巴哈姆特的哈哈姆特那裡和我聊天，畢竟在discord那裡是官方掌管，有可能對話內容會被官方得知。03-06 11:52

sasa_owo：
因為我是為了想辦法把帳號奪回才辦巴哈姆特帳號的所以不太會用

03-06 12:59

光與闇之鼠─極光：
嗯恩，沒關係，能幫到什麼我都盡量幫忙。03-06 23:48

sasa_owo：
這裡可以用私人聊天室?

03-06 12:59

光與闇之鼠─極光：
右上角有一個像是對話框的東西，點進去就可以了。03-06 23:47

ChrIS：
我想問一下回覆官方是否要用英文?

03-06 19:32

光與闇之鼠─極光：
目前情況，一定要用英文。
畢竟我沒有嘗試過和官方用中文對談，不過我這邊有一個案例，官方似乎只有讀英文部分而沒有讀中文。
03-06 23:47

ChrIS：
原來如此,好吧.......那我在等他一天,如果他還是不回覆我的話,那我就試試用英文再發一次

03-07 00:06

ChrIS：
那個我想問一下,這個還有辦法救回嗎?他說他已經確認了,但我真的是沒做過任何違規行為,這還有辦法嗎......?
Hello,

Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We’ve reviewed and have confirmed this violation, and we will not be reinstating your account.

You should have received an email with more information regarding this violation. If you have any questions as to what behavior resulted in your account being disabled, please refer to that email.

Please note that we remove and/or anonymize all data associated with deleted accounts 14-30 days after beginning the deletion process for that account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety Team

03-07 07:10

光與闇之鼠─極光：
又是這種回覆...這種基本上就是官方說你違反就是違反，那先看一下你被說違規的原因。03-07 11:30

ChrIS：
因為您的帳號涉及濫發訊息及/或濫用平台，Discord 已停用您的帳號。我們的防止濫用機制可能因以下行為標示您的帳號：

短時間內傳送大量私人訊息
參與專向 Discord 發送垃圾郵件的伺服器
將您的使用者帳號自動化或使用真實帳號機器人
在 Discord 上從事其他行為，例如：以不正常的速度加入大量伺服器。
涉及潛在詐欺行為

我先描述一下過程,前幾天凌晨的時候帳號突然彈出說是有異常情況需要進行手機驗證,隔天我做了手機驗證,上線後發現多了一個不明伺服器,我看了看自己的對話內容期間沒有進行任何對話,我看了看伺服器是關於什麼(看上去是關於動漫的)和有多少人之後就退了,我懷疑被盜帳號,就更改密碼了,但改了之後幾分鐘帳號就被強制登出了,然後就跟我說帳號已停用.
而根據他那個信件,我猜原因應該是參與專向 Discord 發送垃圾郵件的伺服器.

03-07 16:55

光與闇之鼠─極光：
Discord我沒有使用手機驗證，感覺上是被盜帳號後就被加入到那奇怪的伺服器裡面。有一個同樣的用戶也說手機認證，不過情況和你不同。
他類似跟我的情況相似，但因為使用同一個手機號碼而被官方連鎖，幾乎不明白其中的原因。

我是認為Discord應該不一定要用到手機驗證(望03-07 20:27

ChrIS：
這之後我有用中文+英文進行解釋(雖然英文寫得不太好),現在在等他的回覆,真的希望他能查明原因......

03-07 16:58

光與闇之鼠─極光：
若英文不擅長的話，我是可以幫忙這部分。
只是和官方對話要非常有耐心= A =...
主要是官方不曉得是不是用機器人回應，若你有錯他一定會以:We will not reinstate the account. 這句作為一段落的結尾。03-07 20:29

ChrIS：
請問如果他不回覆我那怎麼辦?

03-08 23:40

光與闇之鼠─極光：
有幾個原因，可能是不想理關於帳號的事情。
第二個則是要消磨你的耐心。
第三我是認為那個電子郵件地址打錯，因為有兩個
一個是帳號回報用的support，一個是對話用的abuse
兩個尾巴的部分都一樣。03-09 13:00

★嵐。漾★：
幹我今天早上被鎖了

03-09 09:19

光與闇之鼠─極光：
嗯...有原因嗎？
單純說被鎖我也很難解決。03-09 13:00

Pettt：
已私訊謝謝

03-09 14:05

ChrIS：
我又發了一封信新的信過去,但還是收到罐頭回覆說we will not be reinstating your account.
之前發的幾封信也沒有回應
還有我看了電子郵件地址,是support那個的,我是不是要去abuse也發一發?

03-09 15:39

光與闇之鼠─極光：
support是直接回報，abuse是溝通部分。先傳給abuse，等官方回應後再有打算。03-09 19:45

★嵐。漾★：
完全沒有通知我也不知道被鎖什麼我去檢查我郵件也沒收到任何消息剛剛寄了兩封信不知道什麼時候才會回覆話說我看其他人好像說dc被鎖是不會解封的 https://truth.bahamut.com.tw/s01/202103/75b59ecaea5cc38fab9da2d23bdf8be1.JPG?w=300

03-09 15:58

光與闇之鼠─極光：
這情況跟我差不多...
就按照我的方式而已。03-09 19:42

欣.：
我也是只有寫被停用沒有欠你欸discord==

03-09 16:10

光與闇之鼠─極光：
沒有原因的話...
我是感覺這傢伙; anti-spam systems所做。
他是反垃圾郵件系統，但我就是被他刪掉帳號，才會被說是停用。03-09 19:47

光與闇之鼠─極光：
更正:我是感覺這傢伙: anti-spam systems所做03-09 19:48

新月：
是不是一堆人都被封

03-09 19:03

光與闇之鼠─極光：
Discord不曉得最近是不是有問題
突然之間就封鎖很多人(望
03-09 19:42

★嵐。漾★：
寄了兩封像是這樣子嗎https://truth.bahamut.com.tw/s01/202103/6146e2856137408c43716cb5eb81b5ff.JPG?w=300

03-09 19:53

光與闇之鼠─極光：
官方似乎要求你選擇你要回報的類別。03-09 19:56

★嵐。漾★：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202103/d47eb37a2414b5151bc3a86a37c038d6.JPG?w=300

03-09 20:30

光與闇之鼠─極光：
這個就是要你等待了= A =...
最近官方正在開大獵殺狀態(望
我是感覺你有可能是被誤鎖03-09 20:33

啊：
我也莫名妙的被鎖了
你不用這樣ㄟDiscord我沒有欠你ㄟ!

03-09 20:42

光與闇之鼠─極光：
原因沒有的話，就我新增的(2021/3/9)部分。
聽一個使用者說，官方最近正在進入大獵殺狀態。
與官方溝通，傳電子郵件，地址寫abuse@discordapp.com
當然這只是我的想法。03-09 20:48

★嵐。漾★：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202103/0b727b0d9791823f3d2dc2a0066baac2.JPG?w=300
這樣是沒救了？

03-10 00:21

光與闇之鼠─極光：
...連原因都不給就直接說你犯錯...
這種霸道的官方我是第一次看見= ˇ =
基本上這樣官方就不想理了，唯一的辦法就是盡可能讓官方溝通。
因為這是機器人回覆。
不可能原因都不說，就直接以這種回應。03-10 13:29

光與闇之鼠─極光：
外國那邊說到只要出現這字樣，官方就是無視。
據說信任與安全團隊那邊，都是那種懶惰，按照原則來的工作團隊。
也就是說不需要檢查你是否有錯，也不用管你的解釋。03-10 13:40

光與闇之鼠─極光：
但我認為，若盡可能的想辦法溝通到官方，還是有轉機。
沒有說出原因這點我覺得太誇張...03-10 13:42

ChrIS：
我想問一下假如我的帳號被刪除了,那我所擁有的伺服器是不是也會同時刪除?感覺有點怕,現在打算要不要發封信給官方轉移伺服器擁有權.

03-10 00:44

光與闇之鼠─極光：
目前看到是沒有這情況發生，基本上就算你的帳號被刪除，我認為官方有兩個辦法;
1.轉移伺服器擁有權
2.直接把你的伺服器砍掉(也就是刪掉)03-10 13:35

★嵐。漾★：
有辦法直接聯絡官方嗎？我之前推特也是被鎖一樣是一直被回覆機器人訊息後來就放棄了

03-10 14:53

光與闇之鼠─極光：
只有傳電子郵件給abuse和他們溝通。
03-10 21:04

ChrIS：
唉,就算發去abuse@discordapp.com也還是收到自動回覆說we will not be reinstating your account.
到底要怎麼做才能和官方溝通......他那個客服簡直就是沒有意義可言,每次發過去收到的回覆都是一樣的.
而且就連轉移伺服器擁有權也不行,限制條件太多了.
這麼自閉的官方還是第一次見

03-10 15:10

光與闇之鼠─極光：
不停重複試，官方其實不算自閉，不然我的情況他不會幫忙解鎖。
他只是較為固執，只認為自己是對，使用者的想法是錯。
很容易消磨使用者的耐心。03-10 21:05

光與闇之鼠─極光：
但是，那時候的官方和現在完全是兩回事，現在則是使用者沒有任何資格談判。
回報表格的部分只有針對那些有建設性方面的，其餘直接無視。03-14 11:23

★嵐。漾★：
謝謝版主耐心回答我會繼續嘗試寄郵件給他們

03-10 22:10

光與闇之鼠─極光：
對方很會消磨使用者耐心。
若寫信不能的話，可以透過填寫表格方式。
反正只要他們回覆在「we will not be reinstating your account.」幾個字以外就有機會，否則很困難。03-10 22:21

★嵐。漾★：
我就是填那個表格才收到的回信反正我就一直寄吧

03-11 15:48

光與闇之鼠─極光：
可以一步一步，主要先引起官方的溝通想法。
有什麼困難部分我都會幫忙，即使我並不是對於這方面很專業(望03-11 23:08

ChrIS：
還是只收到罐頭回覆，這客服是真的有問題。

03-14 06:14

光與闇之鼠─極光：
錯就他們說得算，使用者沒有資格和他們談判。
大概就是這想法。03-14 11:16

光與闇之鼠─極光：
外國就是對這點超氣。03-14 11:24

光與闇之鼠─極光：
那個轉讓請求的部分，應該是可以進行，表格裡面有這部分。03-14 20:45

★嵐。漾★：
我前幾天又寄了幾封郵件但完全沒收到回復無奈
看到版主提議把id打上來那我這裡附上 richard99580#5954

03-14 13:37

光與闇之鼠─極光：
包括用戶ID喔= ^ =03-14 19:21

★嵐。漾★：
不好意思請問用戶id是什麼QQ

03-14 21:15

光與闇之鼠─極光：
這裡有詳細介紹和獲得方法:
support.discord.com/hc/zh-tw/articles/206346498-%E6%88%91%E5%9C%A8%E5%93%AA%E8%A3%A1%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%89%BE%E5%88%B0%E6%88%91%E7%9A%84%E7%94%A8%E6%88%B6-%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%99%A8-%E6%B6%88%E6%81%AFID03-14 21:59

光與闇之鼠─極光：
簡單說就是每一個帳號都會有一個由官方發出的用戶ID。
若是跟帳號有關的話，官方通常都會要這個。03-14 22:00

★嵐。漾★：
不是井字號後面那個嗎

03-15 00:00

光與闇之鼠─極光：
井字後面那個不是。
不過用戶ID一定要請你群中的成員幫忙拿，或者開另一隻帳號進去拿。03-15 10:06

有機酸：
有回報內容的建議嗎帳號被封了

03-15 23:08

光與闇之鼠─極光：
要看是哪種類的= ^ =...
也就是被鎖的原因03-16 20:09

有機酸：
先寄出去看看好了

03-16 01:36

不要啦：
安安，不知道是不是我的問題，我昨天傳過abuse但他是罐頭回話，我現在換email傳abuse他現在又說email不支援申訴[e3]

03-16 23:16

光與闇之鼠─極光：
abuse一定都會要求你去用表格= ^ =...
官方有說明到他們之後會使用表格作為回覆。
換Email傳的話要說明並不是那隻被鎖的帳號，是你的朋友之類的關係
不然他們會無視。
主要只有被鎖的那隻才有申訴資格，其他帳號若沒有標明，他們都會默認是你打算使用另一個帳號，那個帳號又沒有被鎖，而你的真正帳號還在被鎖中。
不支援申訴的部分上面有說到了。03-17 10:27

不要啦：
好吧感謝我應該沒戲了

03-17 11:49

光與闇之鼠─極光：
不然用表格，這次選幫助和支援。
目標並不是想要先申訴，而是先找到溝通的路線。
能不能和這官方對話才是真正的關鍵點。
只要官方願意理解，才有轉機，否則會以他們說得算。03-18 20:40

ChrIS：
好了我的帳號id今天已經轉為Deleted User 8cb7b0e5了
看來已經沒戲了,可惜呀.

04-06 21:27

Lokininey：
你好我有私訊你，希望能請您幫忙

04-08 21:26

夜貓NightCat：
能幫助我一下嗎我兩隻帳號都出現被鎖的請況到底是怎樣
現在另一隻已經被刪除了可以幫我就第二隻嗎我真的很需要第二隻帳號不然沒discord可以用了qq

04-30 23:38

光與闇之鼠─極光：
我知道了。
首先我想要知道，他們有沒有寄信給你。
關於你帳號被鎖的那封信。05-01 20:25

kimitsuyoi：
您好，

Discord 一直致力于为我们的社群维持安全良好的环境。我们发现您的账户违反了我们的服务条款或社区守则。为此，我们已经禁用了您的账户。原因如下：

Discord 因垃圾邮件和/或平台滥用禁用了您的账户。由于下列行为之一，我们的反滥用措施可能已经标记了您的帐户：

在短时间内发送大量私信。

参与专门向 Discord 发送垃圾信息的服务器

自动控制您的用户账号或机器人私用

在 Discord 上有其他行为，例如，以比人类极限更快的速度加入大量的服务器

存在潜在的诈骗行为

敬上，
Discord 信任与安全团队
求大大幫忙

05-21 07:25

光與闇之鼠─極光：
這個類型我一直遇到，但無論怎麼解釋官方都無視=...=
首先你要確定自己是否真的有這三個其中一個05-25 22:29

夜貓NightCat：
我最後大概了解為何了
首先第一個點就是叫朋友的時候不要刷頻
我兩隻帳號都死在刷頻你刷頻後的幾天系統會把你判定成垃圾機器人
然後把你帳號停用掉有刷頻的行為全部都會出現
在短时间内发送大量私信。

参与专门向 Discord 发送垃圾信息的服务器

自动控制您的用户账号或机器人私用

這種的你就算發回去官方全部都一律無視掉
我已經發了不知道幾封信件跟用了很多方式官方都不會理你
所以有出現這種情況的之後辦的帳號就都不要再刷頻了
我已經犧牲掉兩隻帳號了兩隻帳號都有綁手機我頭很痛現在第三隻只好綁家人的手機
因為一些群都會用手機認證才讓你進去的群所以綁手機真的很重要
那隻帳號有綁手機就算被刪掉了你原本手機也不能綁定其他帳號!!
所以不要再刷頻了!

05-31 00:22

光與闇之鼠─極光：
他那個刷頻程度也沒說是多少...
垃圾消息這個知道，我就是被這個鎖住。
官方就是這態度，基本上無法拿回。
死去問他們都不會回應，不曉得現在有沒有改...
不然就是跳針式回應，讓我還認為他們的客服幾乎是機器人回覆= ˇ =06-10 13:55

阿拉花瓜：
439403005453008898 這是我的dc用戶id 希望您能幫幫忙我很多上課的資料都在裡面...

06-06 02:42

光與闇之鼠─極光：
我知道了...不過對話方面需要你去和他們直接講。
他們有說只有被鎖者帳號才能直接與他們對談，然而被鎖者帳號無論問什麼都會拒絕回應...
06-10 13:59

Rooksk：
我今天早上也被鎖,用了你上面教我的方法出現這個:
We just want to confirm that we've received your message (14238969). Our support team is slamming away and will tackle your request as soon as their rocket boosted finger tips can get to it.

Cheers,
The Discord Team

06-09 15:55

光與闇之鼠─極光：
他們只是想確定著你的電子郵件有到達他們那邊。
後段部分則是說明原因，這個只是開頭而不是成功...

真正成功是要你能夠登入。06-10 13:59

阿拉花瓜：
之前有按照上面的方式嘗試過，但他們總是回應這些。

Hello,
Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety

06-10 14:46

光與闇之鼠─極光：
無誤，畢竟是他們認為你有犯錯，你要說明出自己的狀況。
他們幾乎那種不講理的回應方法，讓我也很頭痛...06-15 20:55

7414：
哈囉,我有私訊你問題,能幫幫我嗎

06-10 15:34

kingkaizer：
哈囉，
Discord 致力為我們的社群維持安全有保障的環境，而您的帳號已違反服務條款或社群守則。因此我們基於以下原因已停用您的帳號：
因為您的帳號涉及濫發訊息及/或濫用平台，Discord 已停用您的帳號。我們的防止濫用機制可能因以下行為標示您的帳號：

短時間內傳送大量私人訊息

參與專向 Discord 發送垃圾郵件的伺服器

將您的使用者帳號自動化或使用真實帳號機器人

在 Discord 上從事其他行為，例如：以不正常的速度加入大量伺服器。

涉及潛在詐欺行為

Discord 信任與安全團隊
敬上

需要幫忙嗎？聯絡我們的支援團隊或在 Twitter 上聯絡我們@discord。
想給我們意見回饋嗎？前往意見回饋網

06-14 03:21

光與闇之鼠─極光：
這個我想要問一下，根據上面網友所提供的消息，你有沒有在短時間內連續傳訊？

通常這類他們都會有高機率無視掉...06-15 20:54

kingkaizer：
到了留下給我的官網上面申訴了
然後發了封email回信是這樣的

Whats up Leechunkit3223lok,
We just want to confirm that we've received your message (14412259). Our support team is slamming away and will tackle your request as soon as their rocket boosted finger tips can get to it.
Cheers,
The Discord Team

06-14 03:22

光與闇之鼠─極光：
他們只是想確定著你的電子郵件有到達他們那邊。
後段部分則是說明原因，這個只是開頭而不是成功...

真正成功是要你能夠登入。

抱歉使用上面的回覆，因為是相同的內容。
主要他們傳這樣就只有是確定你傳的郵件到他們那邊，至於處不處理就是另一個問題。06-15 20:53

kingkaizer：
目前還未收到官方已處理的通知我在想如果瘋狂寄email過去會有用嗎

06-15 20:54

光與闇之鼠─極光：
那個就要等，畢竟官方若是以上面那封信作為回覆，代表他們正在進行處理或者...一天或兩天後沒有看到回覆，那就再次寄相同的內容過去問。06-15 21:03

kingkaizer：
Discord has disabled your account for violating ourTerms of ServiceorCommunity Guidelines. We’ve reviewed and confirmed this violation, and we will not reinstate your account.

You should've received an email with more information regarding this violation. If you have any questions as to what behavior resulted in your account being disabled, please refer to that email.

06-17 13:06

kingkaizer：
這個什麼意思

06-17 13:06

一方通行：
想問一下我的discord帳號前幾天被別人盜了濫發訊息之後剛剛被鎖了。
這種情況的話還有機會把帳號找回來嗎。

06-20 01:40

夜貓NightCat：
現在gmail的方式都沒有用了都是機器人回復他gmail之後會移掉

06-21 04:23

光與闇之鼠─極光：
目前都是用表格方式0.0
但是因為現在的表格與我當時填的那種不同
因此有很大的差誤...07-30 11:56

逆風：
帳戶被停用會傳送原因過來嗎？

07-30 08:27

光與闇之鼠─極光：
有時候會，有時候不會。
如果沒有傳送原因，有可能是誤鎖。
而有傳送原因代表是違規。
只是大多數誤鎖情況多，不然就是因為垃圾訊息偵查掃到。07-30 11:57

Eden：
你好，今天我一早起床登入DC也是被系統說你的帳號已停用。
我已經用上面的表格網頁寄過去了，只是不知道選擇問題有沒有選對，我是選一般問題
過了有30分鐘多了，官方還沒回信給我，第一封信我選到帳號被盜秒回說我選錯選項了。

07-30 12:24

貓草：
你好,我想請問一下,我今天發現DC帳號被停用無法登入,而電子郵件並沒有收到任何通知,想請問該如何解決,我英文不好,不知道回報的話該選擇哪個種類

07-30 16:44

別盜用名子：
我今天dc也被封鎖，同樣也不跟我說原因。能請板大幫我看一下這樣回覆是否可以
我有手機認證，資料有私訊給您。求您給我過來人意見，謝謝您
https://ppt.cc/fKsePx

07-30 21:17

EricDuck：
你好,我也是今天早上起來就發現帳號被停用,檢查最近的email也沒寄信說是為甚麼被ban,總之我用表單傳了這些東西給官方(我用我另一支email,說是被ban帳號的朋友)
Hello,here is a user of your server. I would like to ask a question about my friend's account. When he opened discord this morning,he found that his account was disabled.
There is no message saying that his account is locked
He just want to chat with friends on your app and communicate when playing games.
If possible, can you tell me why it was deactivated?
Also, if you can, please help me unlock it, there are important messages for chatting with other friends
thank you for your help.

This email is a friend of the complainant, and the complainant’s email is lil401127@gmail.com

and complainant’s User ID: 475997209335300097

一開始傳是單純用(朋友帳號)申訴(沒有提到被ban的email以及user ID),回信是說沒有被ban
後來才傳這些,希望會處理
希望您也可以給我一些幫助

07-30 23:39

光與闇之鼠─極光：
通常官方只會要求只有被鎖者才能問，非被鎖者問到最後他們會轉移話題到被鎖者而不是目前詢問的電子郵件帳號。
這就是為什麼我會說官方極端做法的地方。08-01 21:40

nightstar：
381069096030175232 大大這昰我的用戶ID，我昨天突然被鎖，希望大大可以幫幫我

07-31 11:28

光與闇之鼠─極光：
如果沒有原因的話可以先用表格去問看看，若有原因並且出現We will...那個就麻煩了。
因為官方只會讓被鎖者與官方交談，非被鎖者問到最後會轉移對象到被鎖帳號。08-01 21:41

朋朋麵：
406424485814599681不好意思這是我的ID，還請您幫我一個忙了，謝謝

07-31 22:43

光與闇之鼠─極光：
我想知道一下情況，我才能思考出想法(望08-01 22:05

貓草：
目前官方回信內容是:帳號違反規範,所以不會解鎖,想請問該怎麼辦呢?

08-01 00:07

光與闇之鼠─極光：
也就是有We will...那句對吧...
只要出現那句，無論接下來怎麼問官方都會機器人式回覆這句。
代表帳號無法取回(嘆

那，有說明原因嗎？08-01 21:39

貓草：
沒有和我說明原因…

08-02 00:55

光與闇之鼠─極光：
違反條約那句同等英文中的we will not reinstate your account, 所以只要看到這句就救不回...他們不會告訴你原因
這就是我很火大和傷腦筋的地方。08-04 21:02

Snowfake：
我的帳號也被鎖了，正在嘗試拿回帳號但表格上面需要我填上要舉報的文字連結，但我不知道我是什麼原因而被停止帳戶，而且是因為哪個群的對話而被停止，請問那部分我應該怎樣填寫

08-04 21:20

光與闇之鼠─極光：
抱歉現在才回應...順序是爭議上訴，其他問題→提出帳號上訴→針對帳號採取的行動。
暫時這邊就這樣，他從來不會說原因，有沒有錯我也說過了，他們說得算，使用者很難要求得到理由(嘆08-11 19:29

和泉紗霧：
請問帳號被別人盜用到處傳假網站炸服被停用該怎麼辦
Discord告知我帳號被停用

09-28 09:40

光與闇之鼠─極光：
抱歉今天才回應，這個的話可以去表明自己的帳號被盜用。但要小心官方的那句⋯⋯10-10 09:18

萊恩喵：
版主您好，請問版主能幫忙我拿回dc帳號嗎?

10-01 18:53

萊恩喵：
dc官方說已停用帳號，因違反服務條款/社群守則通知
，莫名被封，

10-01 18:55

光與闇之鼠─極光：
只有說這樣而不給原因⋯⋯可以試試問出到底違反什麼。不過可能官方只會機器式回應，有沒有錯，用戶自己也管不到，畢竟都他們說的算（嘆10-10 09:22

寇桑：
版者你好，這裡也一個莫名被封的受害者
用英文寄去好幾封信了，只有其中一封有回覆罐頭訊息we will not reinstate your account
現在問題是就算放棄創個新的，手機也已經綁定在舊的了不知道怎麼辦
謝謝~

10-06 18:38

光與闇之鼠─極光：
可能要等到原本那隻被刪後，再來辦新的。因為我沒有用手機，也許可以填表格問看看這問題，但是不要選信任與安全團隊，因為那不是他們的管轄區。10-10 09:24

牽絆：
今天也收到帳號被停用的信請問寄信給官方是需要全英文的信嗎?

10-08 09:33

光與闇之鼠─極光：
沒有喔，可以嘗試寄中文。若不行才寄英文（望10-10 09:16

裝甲大鳳：
樓主你好，我今天也收到官方email說我的帳號被停用，原因是”因違反服務條款/社群守則通知”，但我昨天根本沒什麼使用我的帳號，只是登入看個訊息而已，我該怎麼辦？

11-02 09:22

光與闇之鼠─極光：
沒有說明原因...這個模糊的理由很難解決。
我的想法上，先說明白昨天的事情，看他們會如何回應。11-02 19:40

裝甲大鳳：
然後我寄信到abuse@discordapp.com，收到回信說他們已經不在使用這個email管道了，要我直接到官方填表，但我不曉得該填哪個選項才好

11-02 09:25

光與闇之鼠─極光：
這個選項......因為這個情況不是帳號被盜用
所以選項是:爭議上訴→為我的帳號採取...→針對我的帳號...
接著勾選下面兩個，年齡那個應該不用

然後說明自己昨天使用帳號的情況，看他們會如何回應。11-02 19:44

裝甲大鳳：
下面是官方的表單，請問樓主我該選哪個選項才好？https://truth.bahamut.com.tw/s01/202111/13f9756b9d7853aaa67fcaa988cee266.JPG?w=300

11-02 19:44

光與闇之鼠─極光：
既然是英文的話，那麼按照順序:
第一個選Appeals, age update, other questions
第二個選Appeals an action take on my account or bot
最後一個選An action take on my account

接著會有勾選部分，勾年齡(AGE)以外的兩個。
勾第三個的時候，上面填寫的電子郵件地址，要確定是被鎖的那隻。11-02 19:48

光與闇之鼠─極光：
不過這表格，和我以及現在接到的各個情況都不太一樣。
但我想，若沒有出現連續選項，只要選Appeals, age update, other questions這個就好(望11-02 19:50

裝甲大鳳：
感謝樓主的幫忙，結果確認是我的帳號被盜了，可能之前電腦中毒的關係，現在帳號拿回來了

11-03 07:23

光與闇之鼠─極光：
不客氣唷，帳號能拿回來就好了ˊˇˋ11-03 21:30

樓上講幹話別理他：
樓主您好昨天帳號也被無原因停用想要請教一下 https://truth.bahamut.com.tw/s01/202111/6d4eb92b8e351bea58a060629cf79f67.JPG?w=300 我第一次發送表格的時候還沒看到這樣子的回信這封是代表官方有收到我的信了嗎？

11-09 23:52

光與闇之鼠─極光：
嗯，這樣代表官方有收到信。官方發這封只是為了確定他們有收到信，之後會開始處理。11-11 11:40

pipi0316：
哈囉版主我雖然不是被鎖但我傳給Twitter問官方昨天有寫信給他都沒回覆我是2fa忘記備份碼又沒儲存因為電腦重灌所以都不見了他真的會回嗎我有造你的方式去做電子郵件也有但都是一樣回復根本沒解決而且好像都不是真人是機器人

11-19 09:36

光與闇之鼠─極光：
同一樣回覆...？可以告訴給我知道是哪類的嗎？
推特官方則是會要求去問信任與安全團隊
但信任與安全團隊則會是要求填表格
你的狀況比較特別，不能夠選擇關於上訴帳號，因為他們沒有封鎖你的帳號。
這樣的話就要另選別的選項。11-22 20:19

米奇：
您好
我用我被ban的信箱網址去提出表格都不回信
用其他信箱去提出表格，就要我用有申請的信箱網址去填表格
這樣不就又迴圈了嗎？

12-21 08:28

光與闇之鼠─極光：
因為只能被鎖的那隻...
嘗試多次幾次看看，有可能官方那邊沒收到（望12-21 22:38

米奇：
好像是被鎖ip 了
辦了新的帳號也是鎖

12-21 22:52

光與闇之鼠─極光：
鎖Ip....其實這跟我的情況有點像
就是原本被鎖那隻，重辦新的，新的那隻一天後也被鎖。
這樣的話就按照我上面的方法試試看。
可能是被垃圾訊息機器人偵查到....12-22 22:52

米奇：
謝謝，一直在寄信了
都沒有回應

12-23 00:21

誹雪千夜：
你好我這邊是遇到違反社群守則的第7項被停用帳號，但問題是我沒分享過任何相關圖片，上次傳圖是7月的兩張彈珠世界(手機遊戲)的香菇腳色，之後的其間基本是拿來語音與朋友打Game
我早上有填問卷去詢問，傍晚得到回應是您的帳戶已經被系統標記違反...明顯違規..穰後詳情上一封有說明
這樣是不是罐頭回應阿? 此外看你有附ID，但網址中的ID需要登入後改開發者設定取得(無法登入怎麼取得..)不知是不是因為沒附ID才得到那樣回復

12-23 21:52

光與闇之鼠─極光：
ID部分可以透過群內的使用者取得。
官方應該不會突然抓那麼久遠的時間，通常都只會抓最近的時間點。
可以透過聊天那裏，讓我看一下官方的信封內容嗎？
這樣我比較容易知道情況和找出辦法。12-29 19:56

：
這帖子上了wiki诶XDD
https://zh.wikipedia.org/wiki/Discord

01-01 10:29

光與闇之鼠─極光：
吱！這個真的是意外了XD
雖然這只是我自己的看法，不過所有遇到的情況都會像是我有說到的部分。
官方也真的要改進他們的懲戒方式，不然會害到許多無辜的使用者。01-01 11:30

chan：
一直在寄信官方沒回...已經好幾天了...裡面有我非常重要的東西....

ID:383213393315758082

gmail:chanyuyan44@gmail.com

01-05 21:31

光與闇之鼠─極光：
填表格的方式也得不到回應嗎...
再度嘗試看看，感覺官方對被鎖者的態度已經是極限了，他們乾脆不回應...01-07 22:45

光與闇之鼠─極光：
我這邊有幾個已經拿回帳號，多次寄表單，相同的內容。
不過用聊天的部分告訴我被鎖的原因嗎？01-07 22:49

台灣熊貓：
我也被鎖，但不知道原因，信箱也沒通知，以回報等待解果，好哭阿

01-10 17:28

台灣熊貓：
我收到了Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.

看來沒救了我好無助，我還花錢訂閱了，我的伺服器只有我有管理權限，4千人的伺服器就沒了。

01-11 02:07

光與闇之鼠─極光：
他們從來不會說原因，這也是我每次接案例最頭痛的一點。
所以我都需要被鎖前的情況⋯⋯
01-19 09:14

ladypopu77：
我也被鎖了有方法解決嗎?

01-17 23:05

ladypopu77：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202201/dcbb3097adbdc18f4d8a1bf6437e4588.JPG?w=300

01-18 15:45

ladypopu77：
這個怎麼辦我沒有發這個東西

01-18 15:46

光與闇之鼠─極光：
主要先跟他們說明自己沒有張貼相關圖片，另一個就是頻道，是否有張貼過該內容圖片。
若你沒有就要講明白，不然整個頻道被鎖，他們也不會放過⋯⋯
01-19 09:10

ladypopu77：
因為我是臉帳戶登入不了

01-19 09:12

ladypopu77：
能夠教我怎麼用嗎

01-19 09:12

ladypopu77：
因為我登入帳號他說是停用

01-19 09:20

ladypopu77：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202201/23a974aafe8394d2f22202ff5487aacb.JPG?w=300

01-19 09:31

光與闇之鼠─極光：
被停用嗎......這個有點麻煩
登入的部分先不用，主要還是先說明自己的情況給他們。
但我想一定就會那種機械式回應(嘆01-20 13:53

台灣熊貓：
被鎖就沒救了~ 無解

01-20 03:08

光與闇之鼠─極光：
大部分就是這樣，但若是誤鎖，與他們溝通到一定程度後，他們就會自動去尋找錯誤點而幫忙解鎖。
但通常他們採取的連鎖式，一個犯錯全部都錯的懲罰方式，會害到很多什麼都沒做的使用者。01-26 09:10

ladypopu77：
那我要怎麼跟他們說

01-20 13:57

ladypopu77：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202201/82a042d0fb17cc3558c56f904b227311.JPG?w=300
他這樣回我餒

01-21 04:47

光與闇之鼠─極光：
還真的是機器式回應......
他們完全沒在看的(嘆
上面那個可以不用在意，嘗試與他們對談，看能不能讓他們轉換對話方式。
不然的話又要重新辦帳號了......01-26 09:08

光與闇之鼠─極光：
主要還是先說明自己的情況給他們。
例如你被鎖之前的狀況，你在哪個伺服器，或是你發了什麼文章和圖片這樣等等的內容。01-26 09:11

Pancake：
大大您好，請問你遇到被DC警告帳號涉及濫發訊息的問題嗎? 前陣子被警告後，帳號的信息都會被隱藏，然後寄信過去也都說我帳號是被警告的不能處裡，換了信箱寄也一樣QQ

01-21 22:46

光與闇之鼠─極光：
其實我沒有被警告帳號涉及濫發訊息的問題，當時我被鎖的情況，兩隻都是在發文的一天後就被鎖。第一隻我介紹我的繪圖和卡比的二創，第二隻也是相同，被檢查垃圾訊息機器人掃到才被鎖。第一隻拿不回來，官方已經刪除

這個情況，填表格部分選帳號那邊，跟他們對談看看。01-26 09:06

志雷龍：
我幾個禮拜前也被官方鎖帳號說甚麼我因為帳號曾分享兒少色情插畫或以數位方式修改的兒少色情內容，如蘿莉控、正太控或幼獸等。原因所以封鎖我帳號我滿頭???別說甚麼分享我最多只有跟朋友聊天分享也只有很正常遊戲的攻略連結

有寄信雖然用中文說明我的狀況結果收到這種回應
您好，

您的帳戶已經被系統標記違反 Discord 的《服務條款》 (https://discord.com/terms )和《社區準則》 ( https://discord.com/guidelines ) 而遭到禁用。由於這是很明顯的違規行為，我們將不會恢復該帳戶。

您應該已經在您綁定的電子郵箱裡收到關於違規行為的詳細說明。如果您對禁用處置有任何疑問，請參閱您收到的電子郵件。

這是機器人回應還是他們有證據證明我有做?

01-26 15:23

光與闇之鼠─極光：
DISCORD官方就只有那種獨裁者式回應，你有沒有錯他們決定，使用者沒辦法反駁。
以及，他們針對小孩方面管得太嚴，簡單來講就算角色歲數是「100」歲，但外表還是蘿莉或正太那種，且卡到R系列，不是在特定的房間...(忘記名字)裡面發的話，一律直接死。

曾經日本有一個案例就是整個ACG有關的伺服器內所有使用者全面被鎖。

以你這個狀況來講，嘗試將當時情況，甚至是把那個遊戲攻略連結交給他們，讓他們自行處理，讓官方知道你不是發布或分享跟他們所認定的事情相連。
01-31 11:12

Kataomoi：
我想問一下我被人盜了號，連郵件也改了，我回報了多張客服單，有一張回著回著也沒反應了，這樣只能等嗎

02-06 14:55

光與闇之鼠─極光：
我認為這時候繼續傳給他們，告訴你的情況...
不過就連郵件也改掉，這會有點麻煩
因為他們只會透過有問題的郵件帳號，其他電子郵件說到最後還是會要求轉去原本02-09 12:08

志雷龍：
想再寫信過去不過要寄去哪個信箱? 有沒有信箱號碼?

02-16 21:42

光與闇之鼠─極光：
官方現在都是用表格，信箱方面他們有說過以後會放著不使用。02-16 22:14

GiDAKU：
版大你好我在電腦上瀏覽器有一個DC帳號，電腦版DC也有一個帳號，剛才我用電腦版DC加入一個群組(正常的聊天群)然後加入時有要圖形驗證，驗證完我瀏覽器那邊的帳號就被停用了... 這樣有辦法解鎖嗎QQ

02-21 21:00

mt79seng：
板大你好
我也是正常用DC用到一半被停用
已經提交給官方知道這個情況
官方表示有收到會處理
可是遲遲沒有收到回信
想請問有什麼辦法嗎?

02-22 01:17

洗澡就是暗號：
想問一下，被ban的帳號會被自動刪除嗎

02-22 10:33

洗澡就是暗號：
我前幾天跟版主一樣，新辦的帳號馬上就被ban了，重點是我的電話綁在被ban的帳號上，使我不能解綁後再綁回去原先的帳號

02-22 18:49

冬青半微：
您好，由於舊DC帳無故被ban且上訴無果，所以我選擇辦新帳號，卻顯示「偵測到不正常狀況」要我進行帳號認證，但一直收不到認證信。
詢問官方之後，收到了上述版大您所提到的「此信箱已被禁」，這時我該如何處理比較好呢?

02-23 10:15

光與闇之鼠─極光：
這個情況......果然是沒有任何原因
但也有提到可能會被連鎖處置，因為他們採取的處罰方式是一帶全的方式。
然後電子郵件被鎖，我想問是不是使用過去被鎖的那隻，所註冊的電子信箱？

我的想法是先嘗試寄表格，相關問題就是帳號，然後是選擇被鎖的那隻使用的電子信箱地址。

官方是有點打算不想處理這些事情了，最近很多人都是相同，寄信過去沒回覆，就連機器式回應也都不想了。
02-25 21:57

冬青半微：
嗯......記過表格了，得到的回應也很機器人模式，看來可能希望渺茫，還是謝謝板主的幫助

02-25 21:59

王川：
您好請問一下如果只是傳動漫的圖片被官方認定為未成年色情該怎麼辦？時間到了我的帳號會被刪除變成Deleted User#0000嗎？

03-03 23:40

T1YYRR：
版主在嗎?

03-31 22:10

光與闇之鼠─極光：
嗯...我能幫忙什麼嗎？
最近有點忙碌所以沒有時間回應.....
抱歉今天才回復(望04-02 22:22

minyen1018：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202204/01b8556aad4c61c289f0f73f1011d5ec.JPG?w=300 連續兩隻被查水錶都顯示需要手機驗證
第一隻帳號無緣無故被封禁第二隻創不到三天被查水表
也丟訊息給官方了還在等回覆
在封禁的時候沒收到任何官方警告之類的

04-07 12:47

光與闇之鼠─極光：
看來最近的情況都是被誤鎖...
嘗試和官方對談，我是建議可以先用電子郵件
收到第一封信後，並且要求填表格的時候，再來下一步。04-08 23:09

minyen1018：
我直接填表格過去問了兩封都只得到這種回答https://truth.bahamut.com.tw/s01/202204/12bdebd0ccb2f06c28870afb3890ee4a.JPG?w=300

04-08 23:13

光與闇之鼠─極光：
又是那種回答嗎......
基本上看到那樣就像是宣告死刑感覺，但我認為慢慢和他們溝通
先向他們說明被鎖前的情況，有時候會因為垃圾訊息機器人掃到
而造成誤鎖的情況......04-08 23:20

minyen1018：
第一隻帳號裡面有大約2萬的東西哎看來只能放棄了♂總共丟了4封都得到這種回應

04-08 23:22

氣煞我也：
版主在嗎?
我的帳號不知原因被ban
原因只寫說
Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.
您的帳戶因違反我們的服務條款或社區準則而被禁用。我們不會恢復帳戶。

這樣我是不是去聯繫客服(英文有點爛)

04-13 20:28

光與闇之鼠─極光：
啊...為什麼直接劈頭是這句...
先去問看看真正的原因，他這封信根本連原因也沒有提到啊(望04-13 23:58

傑密思：
您好版主，
今天我為了加一個群組，那邊需要手機驗證，結果我驗證完手機之後，
馬上就收到被禁用的訊息，
原文如下:
Hello,

Discord is focused on maintaining a safe and secure environment for our community. We've found your account to be in violation of our Terms of Service or Community Guidelines. As a result, we've disabled your account for the following reason:

Discord has disabled your account for spam and/or platform abuse. Our anti-abuse measures may have flagged your account for any of the following behaviors:

Sending a large number of direct messages in a short span of time
Participating in a server dedicated to spamming Discord
Automating your user account or self-botting
Taking other actions on Discord — for example, joining a ton of servers — faster than humanly possible
Attempting potentially fraudulent activity
Sincerely,
Discord Trust & Safety

請問有甚麼方法可以復原嗎

04-20 05:56

傑密思：
您好，更新一下，我寫信過去之後，官方有寄來兩封，第一封是說我因為認證的手機號碼有其他帳號，所以才封我的帳號:但第二封又說到是因為訊息機器人掃到而造成誤鎖，所以結果又解封了。

目前應該是沒問題了，不好意思打擾了，謝謝您。

04-20 13:10

Aryu1201：
您好我有私訊您了！煩請您有空幫我解惑一下！謝謝

04-22 01:38

Aryu1201：
版主在嗎？

04-23 20:35

光與闇之鼠─極光：
嗯，有什麼事可以說喔ˊˇˋ
用寄信方式我可能無法回應(某些原因04-25 22:00

Aryu1201：
我持續寫信給官方且都有填上訴表格了
，但是等了10幾天，明天就是第14天了，我完全沒有任何頭緒我在官方回覆信中沒有看到您板上所提及的‘We will not reinstate your account’但我還是等了好久且各個管道都嘗試作聯繫，但他們的團隊不是沒有辦法處理不然就是態度很差，擺明就是不想處理！在被封鎖之前我只是新加入一個伺服器且私訊一個人而已，就把我disabled 了= =

04-26 00:53

光與闇之鼠─極光：
他們大概是不想處理了...我敢肯定這點
不然以他們的作風，不是開頭We will not reinstate your account
就是一定會詢問

既然如此，你就直接用電子郵件信箱寄信給他們
那個表格我認為已經快要沒有用處了
要讓他們聯絡就只能從他們想要放棄的事物注意到04-26 14:27

Aryu1201：
我那隻帳號已經過14天但還沒被刪掉不知道為什麼

04-26 14:30

Aryu1201：
是說要一直寄信過去嗎

04-26 14:35

光與闇之鼠─極光：
嗯，先寄一封看看
等他們的反應後再來下一步打算04-26 14:37

Aryu1201：
我是覺得根本不會作任何回應，就靠機器人這樣回覆而已

04-26 14:38

光與闇之鼠─極光：
事實上以前的還好，是近年以來的態度一整個大轉變
要不然的話我的帳號其實那時候就拿不回04-26 14:40

Aryu1201：
他們的antispam抓太緊，有時候被誤鎖要怎麼上訴，他們這樣的處理態度真的不像一個大社群該有的，儘管案件編號每天都好幾萬在增長，但應該也要過濾一下內容才對

04-26 14:42

Aryu1201：
真的都不給回覆= =

04-27 10:58

Aryu1201：
他們真的打算一直裝死

04-29 10:32

光與闇之鼠─極光：
......
官方這樣我也很無奈......04-29 13:06

Aryu1201：
是說你幫忙聯繫也無濟於事嗎

04-29 13:07

光與闇之鼠─極光：
這個我沒有去試過
但是他們表明相關事情就只能被鎖的帳號去交談
所以就算我交談到最後，還是會轉到你身上04-29 13:18

Aryu1201：
了解

04-29 13:19

氣煞我也：
不好意思我寄信給官方1個月的他們還是沒回應信箱跟表單都填了

05-07 20:21

光與闇之鼠─極光：
情況跟上面一樣......他們真的不想關心使用者了......
那帳號有被刪除嗎？
還是登入時顯示鎖住？05-07 22:25

氣煞我也：
還是被鎖的

05-07 22:27

光與闇之鼠─極光：
這種情況......我的想法是再次寄信看看
若真的沒回應的話，我會想辦法05-08 23:42

星楓幻月：
我4/20的時候被鎖，有填表單到現在都還沒有回應，不過我用手機跟電腦打開dc的時候還是會跳出我本來的dc畫面。

05-10 19:18

光與闇之鼠─極光：
一樣是登入後，進入群組裡面的畫面嗎？
如果是的話，這個情況還是第一次見到的說05-11 22:29

蕾娜的吊帶絲襪好香：
版主您好
我剛傳了幾封訊息給他們它們也有回我
原文如下:
Hello,

We just want to confirm that we've received your message (24634909). We're currently experiencing increased volumes, and will be in touch regarding the status of your account shortly. We appreciate your patience.

Thank you,
Discord Trust & Safety Team
是等他們消息的意思嗎?

05-12 19:31

光與闇之鼠─極光：
是的，這是他們有收到訊息
可能真的要等一段時間(望05-17 21:47

星楓幻月：
會看到重新登入後的畫面，不過會馬上跳到歡迎來到dc的頁面就是。

05-13 11:50

星楓幻月：
我現在不知道該等表單回復還是要寄信給官方，但您說不要用被停用的信箱回信。

05-13 11:51

光與闇之鼠─極光：
其實不是不要用，用其他信箱的話
繞一大圈他還是會回到你被鎖的那隻
他們的想法就是，被鎖的那隻來解決問題
可是矛盾在於他們機器式回應和不理，這點也很頭痛。
我的想法上，若想要使用別的信箱來跟他們對談，也是可以
寄表單沒回應，也只能用電子信箱聯絡了05-17 21:50

星楓幻月：
沒有中文客服這點超麻煩，我在想是不是因為我都用中文回應所以直接被官方無視了。

05-21 15:34

光與闇之鼠─極光：
用英文看看，英文也沒回應的話就是他們無視05-21 22:13

沒自信：
今天我的Discord也遭到封禁了，原因是因為您的帳號曾直接張貼未經同意的性露骨內容 (又稱報復性色情內容)，或涉及包含此類不當內容的伺服器。
我有想到我之前加了一個類似的群組，但我忘了退了想詢問一下版主，這個是有可能可以跟官方談的嗎，我已經寄了五封郵件都收到We will not reinstate the account.真的希望Discord可以出一對一的客服，不然在真的寄郵件一直收到罐頭訊息真的很讓人無解...

05-30 04:45

光與闇之鼠─極光：
這個的話......他們都不會有給歐通的機會
因為他們認為你犯錯就是錯(嘆
寄郵件或者填寫表格，官方那邊基本上只會收有建議性
帳號方面真的很難堪

一樣就是可以去嘗試談談，若還是機器式回應就沒辦法了06-04 22:35

光與闇之鼠─極光：
更正:這個的話......他們都不會有給「歐通」的機會→溝通(不小心打錯字...06-04 22:36

沒自信：
他們似乎幾乎信任與安全的部分都是使用機器人回應，我已經傳給Discord客服超過20件了，收到的內容全部都一樣，但信箱的部分如果你直接寄給他郵件的話他會提示你要去填表格，基本上能溝通的管道只剩下"填表格"這個選項而已了，但是他們回復的內容卻都一模一樣真的很讓人感到無解，希望他們早日能推出一對一的客服選項吧，我現在自己是覺得我的帳號回不來了，都用了五年快六年的Discord結果發生這種事真的很想哭，喔對信件內容的部分我是有換過非常多的說詞，但他們都一律回復相同的內容

06-04 23:23

光與闇之鼠─極光：
唉......官方一直這樣，我不懂為什麼還是很多人會用
我自從被BAN之後就對DISCORD產生不信任感了
雖然只知道不要踩線就好，但有些就是無冤無故的被鎖
卻又無法拿回來(嘆氣
他們只會聽有建議性，基本上就是好的，壞的都不會理

我也試過無論繞多少圈都會回到這兩點:
‧只有被鎖的那隻可以交談
‧非信任與安全部分的部門不會處理這件事，都會直接要你轉去問信任與安全06-07 22:11

mew：
沒收到原因被停用帳號，送了幾個訊息，都只回這個

Hello,

Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety

06-07 13:04

光與闇之鼠─極光：
我需要理解在被鎖之前的狀況
目前看起來都像是一個伺服器被鎖後，全群內的使用者全遭殃
或者是被掃垃圾訊息機器人誤掃到
(曾被掃過)
洗版發言之類的應該比較少......06-07 22:13

mew：
被鎖之前我用手機上DC看看實況主直播的通知，發現沒開直播，沒發啥就關掉手機了，然後過大概20分後發現手機帳號被登出，輸入帳號就出現了Your account Has BEEN disabled

完全不知道發生什麼事情，難道是手機放在口袋的時候發了啥(?

看看大大能不能幫幫XD

06-07 23:49

星楓幻月：
我一寄信就收到這個回復
We are currently only accepting submissions via our contact form. This email address (abuse@discordapp.com / abuse@discord.com) is not currently supported, and we are unable to review your email submission.

Our contact form helps submissions get to the right person faster. If you would like to contact Discord Trust & Safety, you can access our contact form here:

dis.gd/request

Thank you,
Discord Trust & Safety Team
有種官方擺爛的味道

06-10 19:02

星楓幻月：
我剛剛借我朋友的帳號看，結果我的帳號顯示已刪除使用者，這樣是不是沒救啦?

06-13 18:27

光與闇之鼠─極光：
算是......
因為我也有一隻是這種狀態06-20 09:23

光與闇之鼠─極光：
在這裡先向最近向我求助的人說聲抱歉。
我那段時間非常忙，忙到幾乎沒時間上巴哈
當我上線看到的時候，已經太晚了。

最近接到的案例都是官方不明不白的直接鎖
且不給予反駁的機會
我還在想該怎麼應付，但決定權在他們手中
其實也蠻克難......

07-30 09:20

mew：
我的帳號還在，所以應該只是誤鎖？

因為信箱真的啥都沒收到

後來Submit a request傳了好多次，有幾次直接不回，把狀態用成已解決 (該請求的評論已關閉。您可建立後續跟進。)

08-27 01:38

mew：
之前有去DISCORD論壇求助，有個回覆是說可以跟BBB檢舉DISCORD的樣子?

https://support.discord.com/hc/en-us/community/posts/6679099626903-my-discord-account-disabled-How-can-I-restore-my-account

08-27 01:42

光與闇之鼠─極光：
這個我並不清楚，但要告Discord，只因為官方不回應的話
我想應該非常困難
要有很多使用者同時有相同的想法
不然大部分還是會聽多數放著，少數去告DISCORD的想法則沒有辦法成功08-30 21:56

濕匠咖哩棒舔舔舔〜：
https://i.imgur.com/163TebZ.jpg

11-09 19:40

濕匠咖哩棒舔舔舔〜：
hi請問大大，目前所收到幾十件的電子信件，其中有幾件是不一樣回覆的內容，如上圖這是罐頭式鬼打牆內容，還是要我再填寫電子信件認證嗎？
那後續該怎麼做呢？
謝謝

11-09 19:40

光與闇之鼠─極光：
這個部分是關於你使用的電子郵件信箱，不是被鎖的那隻
他要求的是要「被鎖的帳號電子郵件」才能夠和他交談
但問題就是使用被鎖的帳號，他們就會機器式回應0.0
可以去嘗試問看看11-09 22:34

yoyo：
贴主你好，我23.1.1被封一次，邮件提示TOS，我填了表格表格申诉1.2号就给我解封了。1.10又给我封了这次没有发邮件提示什么原因，申诉了也是机器人回答说违规，不会恢复账号，也不说明违规的原因。无论怎么发都是1天后就给你回复这个邮件，是不是没戏了。我看DISCORD的关于账号问题的论坛很多都是这个样子，但是有的说在10来天后解封，甚至有发邮件说解封的，但是实际还是被封的状态。我刚刚尝试用另一个邮箱写信过去，等明天看看回复。推特我也去信箱留言了，但是大概率是让填表，他们现在很明显就是机器人回复，估计是邮箱地址被列入黑名单？然后自动检索你的内容有包含账号的字眼就自动回复不恢复账号？不知道你还有没有什么好办法？

01-17 18:38

asikdjaksd：
加我現在的dc handsomecorn#7329

02-14 21:02

yoyo：
23.3.23今天我的号还是没恢复，我让朋友帮我看了下已经被删了。大家保重

03-23 19:23

不想多說：
大大您好,就在昨天我dc帳號也突然被禁用了,官方也不打算處理,都是機器人回復想詢問大大是否還能幫忙嗎,不好意思
我的id是:1041592356845146152

06-06 21:35

AAAAAA：
我的帳號也是無緣無故被停用
這discord真他媽的是消極處理寄了好幾封信填了幾十次表格就是不回信
但是一使用別的信箱寄去馬上就回復結果還是叫我用被停用的帳號寄信
阿你他媽的就不回阿我在被停用之前還買了一年份的會員

06-10 18:48

Kris：
今天我的號也莫名被停用 ...

06-12 13:17

小糖：
哈囉可以幫我嗎?

06-18 10:21

阿貓布布：
請問大大我的帳號在昨天被停用我填表單去詢問他只回了這個
Hello,

Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety

08-18 14:22

露易絲的狗：
OK
DC愈來愈狠了，我昨天買會員，立刻被鎖= =
還沒有原因跟提醒信

08-19 13:42

奶綠：
請問可以幫幫我嗎...?
我剛打個遊戲網路爆炸後 DC就..被停用了QAQ

08-22 02:08

光與闇之鼠─極光：
抱歉這麼久才回應，時間也過了幾乎可以挽救的機會......
官方的溝通管道目前只有透過表格，但是他們一律是那種固定式
你有錯就有錯的回應
我是認為他們是都沒有仔細看內容，就直接丟給了機器人來回應

如果是那種不明不白被鎖的情況
以我的想法，是可以多嘗試與他們對話
收到一次得到著we will not reinstate your account.
就再度用相同的內容，但變化幾句詢問一次
直到他們的回信，除了自動回信和We will...之外，才有可能有轉機
就是要和使用者比耐心的程度
(但決定權卻又在他們身上......)

回想起幾年前被鎖和現在的情況，幾乎是不一樣
變得較複雜和更加嚴格，甚至更加獨斷

其次是，我的情況只能當作是一種分享
無法在這種已經變化的情況下，來正常使用
但若能夠記得「在被鎖之前」，最短時間內做的事情
就可以拿來作為與官方交談的理由

畢竟我不能直接干涉入，就如我上面說到，官方不會給被鎖以外的電子信箱來交談
我能給的......只有建議......
如果真的真的真的幫不上忙......我深深的道歉......(嘆氣

09-25 21:37

光與闇之鼠─極光：
9/29大部分事件說明：

我目前接到的案例中出現了有「Sorry, You have been blocked」訊息的案例。
其實這跟帳號被封鎖的狀況，並不是相同的一件事。
但我還是簡單說明，因為我剛剛去查了一下：

這個情況目前網路上的文章，我找了一篇中說明的四個原因：
1.是DC的伺服器中斷
2.VPN的存取阻止： DC會阻止VPN或代理伺服器的存取。
3.帳號存在著可疑活動： DC若偵測到使用者帳號或IP位置有可疑活動，那麼會立即封鎖。
4.防火牆或防毒系統擋到DC：這個我想可能性比較低，主要還是上面三個。

如果真的是DC那邊的問題，只能等到DC那邊修好。
可以透過與官方推特的交談來得知修復情況

接下來則是修復這訊息的方法，我目前的話沒有遇到這狀況
我剛剛登進去了自己的DC，所以不知道管不管用......
但我還是將我在國外網址上的網站內容，大概的翻譯：

第一種：用相同的WIFI網路，使用手機、平板的移動版嘗試連線：主要是為了檢察在相同IP的情況下，是否有出問題。若IP或網路沒問題的話，就是DC出問題了。

第二種：重新啟動路由器。

第三種：改變瀏覽器版本：有時候DC會因為瀏覽器版本而受到影響。

第四種：斷開VPN或代理網路連線：當斷開連線後，用非這兩個的連線方式來嘗試訪問DC。

剩下的幾種，我直接貼參考網站給大家看。
畢竟這個問題狀況和帳號被鎖的情況，並不是有關連。
但是在第三個原因中，若真的使用者的帳號被偵測到有可疑活動，那就必須向官方說明了。

參考網站：https://www.futuregamereleases.com/2023/09/how-to-fix-the-sorry-you-have-been-blocked-error-on-discord/

09-29 22:55

伊萊雯：
你好我想問一下，我昨天看到我舊帳號因為被停用所以刪掉了，然後我把新帳號的信箱改為舊帳號的信箱，然後不到5秒我就被停用了，這個問題有辦法解決嗎，因為新帳號是已經成功更換信箱了，所以我去寫客服表單的時候也是用舊的信箱發的，因為我一直等不到回覆（之前也是）所以我就換新的信箱寫表單，結果不到1小時就回覆我說要被停用的信箱填表單才有用，但是已經等了好久都沒有消息，我上個月才被誤ban，這個月又這樣，有人可以幫幫我嗎🫠

10-04 03:13

光與闇之鼠─極光：
這個情況......因為他們原本就認定了舊帳號有問題
而你則是把新帳號的信箱改成舊帳號，讓他們認為是一種可疑行動而才會誤鎖
如果是客服表單的話，他們需要有一點處理時間。
但我是真的不太推薦使用這方式了，用信箱聯絡他們之後回覆
我想這樣可能比較好，雖然他們還是強迫要用表單(嘆氣

不然再寫一次表單，使用舊帳號信箱，但要說明這隻就帳號信箱目前轉移到新帳號上
看他們會有什麼反應(望10-04 07:53

伊萊雯：
好的我試試，謝謝你

10-04 07:56

擺爛的路人：
你好我昨天剛被封鎖帳號再被封鎖之前手機就怪怪的了一直顯示連線中我本以為是我網路問題
因為電腦的還能用結果昨天跟朋友打遊戲到一半就被鎖了(跟手機發生問題時間差大概1小時) 目前還在等官方回我我有記過一封信他回我重寄一封因為我問題類別寫錯不知道這大概要多久我也是被鎖的莫名其妙

10-31 13:57

光與闇之鼠─極光：
需要一段時間...
在得到答覆之前只能等待了(嘆10-31 22:01

擺爛的路人：
他有回我了看起來很像是機器人回復不過好像有提到違反社群規定

10-31 22:05

光與闇之鼠─極光：
這樣的話有點麻煩了...(嘆氣
這應該是誤鎖，把全部狀況說明一遍後看看。10-31 22:10

擺爛的路人：
我是不是要用別隻信箱去問還是.....

10-31 22:12

光與闇之鼠─極光：
這個方法問到最後，還是要你使用被鎖的那隻去問。10-31 22:17

擺爛的路人：
而且我也不知道是為甚麼被鎖我有思訓你官方信件可幫看嗎

10-31 22:13

ララ：
你好，我在十一月八號的時候因不明原因遭到DC ban帳號，但是寄信給DC的話他會叫我傳推特，但是推特那裡的回覆是寫信，反正就是兩邊在互踢皮球就是了，那現在要怎麼處理

11-13 17:14

光與闇之鼠─極光：
推特那邊寫信是要寄給安全與信任那邊，但這部門要求是透過表格來處理內容
我的想法是直接寄郵件或是填表格過去，不然這兩個會一直互相傳球到你接不住
直接切入搶球就是了(？11-14 08:20

ララ：
但是寄了郵件之後他就叫我傳去推特那

11-15 16:53

光與闇之鼠─極光：
直接填表格了，因為推特一定又會傳回來填郵件
一直這樣下去完全解決不了問題11-16 11:41

ララ：
請問如果填完要如何得知官方的回應

11-16 22:26

光與闇之鼠─極光：
這個只能去你用來填的電子信箱那裏面看而已
因為官方會直接寄信到那裏11-18 07:56

風に逆らって。：
請問官方的信箱要如何寫?像是主旨那些的

11-20 23:49

光與闇之鼠─極光：
官方的信箱喔
在我貼的第一張圖那邊，Discord推特就有回覆了官方的信箱11-24 20:34

6乘7等於42：
版主在嗎?

11-24 19:02

光與闇之鼠─極光：
嗯，怎麼了嗎？11-24 20:32

風に逆らって。：
我的意思是要寫甚麼東西給官方看才有辦法解Ban

11-24 22:42

光與闇之鼠─極光：
好，這個呢你就寫在被鎖之前你做什麼
以及你用Discord的目的是什麼
當時我也是寫了我使用Discord只是想要跟卡比同好聊天而已
而我被鎖之前我只有分享自己的創作給同好們11-25 10:01

風に逆らって。：
好的感謝

11-25 17:02

tatsuya：
版主你好，我這邊的情況更離奇了，剛在伺服器聊天聊到一半突然被官方通知說違反社群守則（是用dc訊息通知），整個底色白掉，點其他地方都無法載入訊息，過幾秒後就被強制登出了

12-01 21:23

tatsuya：
目前有在網站上提出申請（但好像被機器人自動回覆），找過dc.supports 的X帳號，現在在等他們回。另外伺服器內現在又有兩三個遇到類似的情況，想請問大家這邊有沒有遇過這種？

12-01 21:25

光與闇之鼠─極光：
目前這種狀況我是沒有遇過
主要這個就是在聊天的內容
有沒有聊到跟違反社群守則相關12-02 20:14

光與闇之鼠─極光：
以及我所接的案例中也沒遇到這狀況(望12-02 20:15

tatsuya：
這件事最扯的地方沒說到，就是在事情發生之前到現在我都沒收到任何一封email，當下就直接被封。感覺是沒救了，看能不能叫官方把帳號刪了吧，這樣就不會自動續約乃戳了，省得後面麻煩。

12-02 20:45

光與闇之鼠─極光：
他們鎖的時候是不會寄給使用者一封電子郵件
這就是讓我頭痛很難處理的地方
如果是DC訊息通知，我想應該是機器人處理
不然可以寫信去問，畢竟我當時是被機器人掃到直接被鎖
回覆如果是我提到的那行英文字，大概就可以去選擇你的想法了12-03 15:04

企鵝P：
你好我想請問一下最近我在DC群組裡出現了大量的被鎖案例
被停用後只收到一封說我指出我未滿13歲，違反服務條款的信件
好像跟上面的案例都有點不太一樣，但問題是當初填生日的時候是不可能低於13歲的
而且他還跟我要照片和證件，我覺得這是個很大的問題。
但查遍網路卻好像又沒多少人知道這件事，這種被Ban的案例到底正不正常阿。

12-05 21:07

光與闇之鼠─極光：
這個情況看來我是第一次遇見
DC的帳號註冊的時候，填生日就跟FB和推特一樣
絕對不可能是低於13歲(本人還親自去測試看看是否可以，答案不出所料)
我倒是認為這封信是別所意圖，而被鎖的情況可能是誤鎖
這個一定要小心

可以將這封信作為一個證據來和DC官方談論
12-05 22:25

噗哈哈：
您好,我也遭到封鎖,並被告知我未滿13,有嘗試寄MAIL給官方,但官方的機器人回信內容中也只提及如要對年齡問題處分申訴需要填表單,需要我提供證件跟照片,這樣還有救嗎

12-06 20:42

光與闇之鼠─極光：
單純填表單就好，證件和照片這個先放後。
最近都是跟年齡有關的案例，我也是最近才遇到(望12-06 23:02

Bibbidi：
您好,這邊剛剛也被封鎖了
也是說違反社群規範然後被強制登出
我乃戳還有半年呢真的要吐了

12-06 22:05

光與闇之鼠─極光：
等等最後一句我看不懂意思...
可以詳細說明在被強制登出前
正在做什麼嗎？12-06 23:03

Bibbidi：
最後一句是我有買會員還有半年到期

當下就是我用手機版
六點多快七點發的貼圖
然後我就下線去吃晚餐
吃晚飯也沒登回去
然後打了幾場遊戲
快八點的時候就發現帳號登不進去

12-07 10:01

光與闇之鼠─極光：
這個情況......
我想想，看來是在這你吃晚餐的這段期間出問題
如果發的圖沒有踩到他們設定的規則
應該是不會被鎖(但DC他們管超嚴)

這個你傳信說明給他們看看12-08 18:48

Bibbidi：
我是有填申訴表格但是他們完全不回我
我該怎麼辦
然後我發的貼圖是kekw貼圖
就是一個老人在笑啊啊

12-09 09:23

光與闇之鼠─極光：
他們就是這樣所以我才會那麼頭痛在面對所有的情況
我的想法並不是要去填表格，而是直接寄郵件
反正他們現在就是會一直互相踢球就是了
先從電子郵件→表格的方式詢問看看
兩邊的內容，我想都要相同
(我當時寄給兩邊的內容，都沒有變過)

那張貼圖我個人認為沒什麼影響
但DC的訊息內容檢查可能認為是有某種意圖或一些原因
這樣你必須說明清楚你用這張圖的想法是什麼
我們的使用觀念和他們的理解概念是不一樣
可能我們用於和朋友之間普通對話，感覺到沒有什麼奇怪
但是他們則是認為這是有某個不好的想法

雖然說也不可能會到我擴大式的想法就是了
在寫上內容的時候，也一併說明看看
(但我還是覺得出問題是在於你離開的那段期間)
12-10 06:19

深海魚：
版主你好我的DC ID是1183050912676204637 我也突然就被鎖帳號了QQ

12-09 22:41

光與闇之鼠─極光：
嗯，能詳細說明當時情況嗎？
就是在被鎖之前你使用DC在做什麼12-10 06:20

深海魚：
我當時應該只有打我12了個人猜測被系統判定未滿13歲應該也只有這樣而已...

12-10 08:55

光與闇之鼠─極光：
註冊的時候一定是不會低於13，13是最低極限
但要是在對話內容中不小心透露自己的真實年齡
會有點麻煩

在我知道的知識中，12就可能代表是歲數而已
但網路世界是廣闊，有許多伸手未及的奧秘
所以你想表達的12和DC官方想法的12也許不一樣
如果你說的是歲數那真的有點麻煩
可你說的是另一種意思，官方並不明白你想表達
而是認為你在對話中不小心把自己的真實年齡透露出來
認定了你是在謊報年齡，而直接以封鎖帳號為處置

我是想要知道你當時打12的想法是什麼
若真的是歲數，我也很難能夠給予建議
若是其他意思，則寫信或是透過表單表明自己的說法

至於接不接受，是他們那邊的問題了
(有時候我就是會如此認真的去說明一件事情(望12-10 18:38

Bibbidi：
了解謝謝版主

12-10 12:40

深海魚：
了解謝謝版主我再去想一下怎麼跟discord寫信好了

12-11 12:43

Nolan：
Hi各位，最近我也是被封鎖因打出未滿12。當時英文是寫”disabled”，我有寫信給客服，基本上會要求你拍身分證上的出生年月還有你個人自拍以及空白紙上寫你的用戶名。

12-12 14:12

Nolan：
被這個折騰蠻久的，如果可以的話可以在ticket下面解釋西元和民國的差異，可能會有所幫助，希望能在30天內完成，不然有可能被刪帳號

12-12 14:13

起司帮等于大便帮：
版主您好我的帳號也被奔了但是他沒告訴我原因請問有何解決方法

12-13 16:55

光與闇之鼠─極光：
基本上我需要詳細的內容
如在備鎖之前你在Discord上做什麼
畢竟鎖不告知原因，已經是他們的處理方式之一...12-14 21:39

WaCK：
版主你好，我的帳號ID 382837782164275201 ，沒有收到任何通知就被停權，被停以前還在好好的打字開會，想問這樣能救嗎，目前傳客服都收到機器人回復 https://cdn.discordapp.com/attachments/1184770276018364530/1184770290585174056/image.png?ex=658d2e51&is=657ab951&hm=f53aef711cf1117a2921d42e450e570df3d74d0b92f971ca412f362b90e13ec1&

12-14 16:14

光與闇之鼠─極光：
只要他沒有說出「我們不會解凍你的帳號」這句話，就還是有救回的機會
這個的情況可能就是你用非被鎖的那隻來與他們交談
他們那邊要求一定要用被鎖的帳號電子郵件信箱才能夠和他們對話12-14 21:41

WaCK：
感謝回復，但目前的問題是我是用我被鎖的帳號信箱，在跟他們對話，但他們一直不認...

12-14 22:25

光與闇之鼠─極光：
對，就是那種情況
用別的電子信箱對話就會像是繞一大圈
要求你用被鎖的那隻

被鎖的那隻，我是想你可以多寄幾次看看
不然只能填表格來說明原因(但這得到那句話的機率很大)
只能說他們做事真的是在看心情......12-15 10:25

起司帮等于大便帮：
我是某天起床後才發現被鎖帳號前一天晚上我是正常的在聊天

12-15 00:02

光與闇之鼠─極光：
嗯......
也許是誤鎖，也許是在你休息的那段時間出了問題
可以嘗試用我的方法來問看看：
詢問自己為什麼會被鎖，使用Discord的理由
以及要說明自己檢查了信箱但沒看到任何一封信等等

先這樣看看，有進展的話我會思考方案12-15 10:29

Bibbidi：
這邊報告一下一個禮拜過後的結果，昨天他們回我說我年齡有問題，但是我從來沒有填過18以下的年齡，總而言之年齡申請送出去了，但是過一天了他們還沒回

12-15 11:51

光與闇之鼠─極光：
如果過兩天後沒回應，可以再次傳送申請
這個情況有可能拿回來，畢竟不是有那句的出現12-16 22:34

Ryan：
我似乎是出國的時候使用VPN被disabled，寫信申訴之後收到罐頭訊息要我填表單，填完了三四天就沒有後續了，也有去推特私訊官帳也沒有回應

12-15 15:14

光與闇之鼠─極光：
我想想......官方推特不會回應這點讓我還蠻訝異的
因為官方推特不是會處理帳號問題，我在一開始就是直接去問官方推特
才得到用電子信箱聯絡的方法

如果在一天後還是沒收到，再度填一次相同的內容給他們看看12-16 22:37

Ryan：
謝謝，我會再試試看

12-17 00:06

Bibbidi：
報告版主,昨天帳號終於回來了
謝謝版主

12-17 15:52

光與闇之鼠─極光：
不客氣，也許不能幫到太多，但能拿回帳號是真的太好了。12-18 21:05

DL9928：
版主你好，我的Discord ID是639853198248771623，我在六天前因為寫了I am 12 而被封了。想請問一下有沒有可能解封，因為我在收到電郵的第一時間已經發了身分證加上個人自拍的圖片去電郵裏的連結申訴了，到現在還沒解封。

12-17 21:32

光與闇之鼠─極光：
如果明天依舊沒有回應，那可以再用一次相同的內容傳給他們。
有時候需要多傳才會讓他們注意到。
只要傳來的信中沒有那句，我認為是可以取回帳號。12-18 21:06

39天下第一：
版主你好，我在昨天也被無預警的停用帳戶，一醒來就發現帳戶被停用。目前沒有收到任何來自DC的信件通知，填表單只有非停用帳號信箱才會有罐頭回覆

12-21 07:12

39天下第一：
後來寫信去他們信箱，得到的答覆是現在已經停用這個方式，只能透過填寫表單的方式去跟他們溝通。

12-21 07:12

39天下第一：
請問這樣我的帳號還有救嗎？

12-21 07:13

光與闇之鼠─極光：
他們的回應狀況是不是有那句，如果有的話會比較麻煩
沒有的話，還是有機會能救回。
雖然說已經停用信箱方式，但還是可以與他們透過信箱聯絡。12-21 13:48

39天下第一：
好的我再寄幾封試試看

12-21 18:21

39天下第一：
目前收到的回信主旨都是：This email address is not currently supported 這樣只能去推特了嗎

12-21 21:40

光與闇之鼠─極光：
推特他們會推回來電子郵件信箱聯絡喔= ^ =...
這次用填表單，並且以跟寄電子郵件相同的內容過去看看12-22 21:40

DL9928：
多謝板主，我號終於回來了https://i2.bahamut.com.tw/editor/emotion/3.gif

12-22 14:11

光與闇之鼠─極光：
不客氣，能拿回來就好了ˊˇˋ12-22 21:40

Ryan：
我的帳號年齡認證完之後回來了感恩

12-23 13:37

光與闇之鼠─極光：
有回來就好了，不用客氣唷ˊˇˋ12-30 11:47

神機炒作者：
我最近辦了小號以防自己被ban，用舊帳號寄了多個伺服器連接給小號，然後我舊帳號因為私訊騷擾被永ban，我去Discord support那，得到了案件編號，在推特@dc私訊沒人回，請問版主現在只能等嗎

12-24 05:23

光與闇之鼠─極光：
DC私訊那邊不會回應跟帳號有關的事情
只有透過電子郵件和填表單的方式
這兩個嘗試看看能不能
我想其中一個應該可以12-25 10:51

神機炒作者：
麻煩版主有空幫我看一下這樣要怎麼弄，感謝🙏

12-24 05:23

:：:：:：:：:：
版主你好
我的帳號前幾天ban
是因為宣揚暴力的內容
而封禁大概是我有個朋友
在dc群裡面談納粹什麼的
”我完全沒參與”
但我帳號跟他的兩個小號
都沒了大概因為我有管理
所以連我一起ban https://truth.bahamut.com.tw/s01/202312/2c8ccd59538be284fa4e5c09fe7f8026.JPG?w=300
被封之後我有填表單
他們有回我說我問題寫錯了https://truth.bahamut.com.tw/s01/202312/52a482f0b9f2d25265ee56a19ebb81a9.JPG?w=300
但我之後發的郵件
他們都沒回覆
這能怎麼處理謝謝🙏

12-29 17:55

光與闇之鼠─極光：
這個問題的話，嘗試多次寄看看
如果一天後再度沒回應，就用表單寄相同的內容

DC的處罰是不管你是無辜還是有錯，只要他們偵查到你的帳號
可能跟那些違反的部分有關聯，尤其是伺服器
所有在伺服器內的對象都一定會遭殃
所以要小心這一點......12-30 11:40

小龍蝦：
現在聽說一個有趣的現象
只要有一群人在短時間內惡意檢舉你
也會造成你的帳號被ban

12-29 21:25

光與闇之鼠─極光：
這個我沒遇見過，但若是遇到這情況
可以向官方表明自己是被惡意檢舉
而本身沒有做錯事，讓官方去檢查你的帳號
只要檢查到帳號沒有問題，而你是被惡意檢舉鎖
他們就可能會解鎖12-30 11:13

狻猊：
想請問版主能否幫忙?
我的帳號也被停用了
寫了無數封信得到的答案都是We will not reinstate the account.

12-30 04:00

光與闇之鼠─極光：
遇到這句的話真的就沒救了...
不過有告訴你被封鎖的原因嗎？12-30 11:11

狻猊：
這樣的話還有救嗎?

12-30 04:01

狻猊：
完全沒說原因一直寫信問都打死不說

12-30 14:47

光與闇之鼠─極光：
這樣的話我也很難幫忙，如果是我去問，他們也會繞到一定會要你主動去問
用電子信箱再度寄一次看看，得不到回應的話就真的沒辦法了(嘆氣01-01 09:08

:：:：:：:：:：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202312/8d9f95c1452f21aa93bea25c0df96b3e.JPG?w=300
這樣還有救嗎沒救我就不回覆了🥲

12-30 15:15

光與闇之鼠─極光：
還有喔，他們說他們正在檢查和確定你的帳號有沒有違反他們的規定
只要不是We will not 那句就有機會ˊˇˋ01-01 09:06

黑貓：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202401/ac5c8acd98161e32b112f4c833eb1169.JPG?w=300
想問問版主現在私訊推特只會給表單是正常的嗎

01-02 14:25

光與闇之鼠─極光：
以前的話是直接將你推向電子郵件
接著填表單
現在的話我不清楚01-03 07:43

黑貓：
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202401/321ae948e46b0cba4d4417fb148ec449.JPG?w=300 https://truth.bahamut.com.tw/s01/202401/99db476867132302c88e94843b552531.JPG?w=300
傳到官方的那隻信箱只會回我這個

01-02 14:26

光與闇之鼠─極光：
這樣的話你要說明在被鎖之前的情況
以及要證明你自己沒有犯下錯誤
不曉得現在他們是不是默認直接We will not...
通常Discord鎖，假設你在一個短時間高速發言的伺服器中
那伺服器被偵測到後被鎖，無論是受害者還是陷害者都一樣會被鎖住01-03 07:47

39天下第一：
版主擬好官方有回信說我是因為年齡不足只需要直接在信箱按回信附上照片跟解釋民國年就可以了嗎?

01-02 22:46

光與闇之鼠─極光：
是的，我看前面的情況都是這樣就解開
你可以試看看，主要是因為他們不明白「民國年」這部分
Discord官方都是以「西元」來當作主要判定
不過在這之前我想先問，你是不是有打出什麼跟年齡有關的對話
才會被他們回應是年齡不足？01-03 07:49

:：:：:：:：:：
回覆了好像他們說解不開了
謝謝版主幫忙

01-03 07:28

光與闇之鼠─極光：
嗯......01-03 07:49

39天下第一：
年齡相關的部分我可能也忘了畢竟也是好幾年的帳號了但在想可能是提到我可能幾歲的時候做什麼事然後被判定的或是遊戲相關的別人問幾等之類的可能就直接回我12之類的被誤判

01-03 07:56

光與闇之鼠─極光：
那這樣必須要和他們說清楚，當時你表達的是哪個方面
而不是真實年齡，畢竟有上面的案例，我知道他們可能會誤認的情況01-05 08:46

心折えり絕讚悲劇中：
您好，我也被莫名奇妙被停帳了

寄信的理由也是說這些原因
短時間內傳送大量私人訊息
我沒有

參與專向 Discord 發送垃圾郵件的伺服器
將您的使用者帳號自動化或使用真實帳號機器人
這也沒有

在 Discord 上從事其他行為，例如：以不正常的速度加入大量伺服器。
涉及潛在詐欺行為
更沒有

請問是要先寄信給他們嗎？我已經填完表單，我英文不太行，如果要寄信該打什麼？

01-05 10:05

光與闇之鼠─極光：
先寄信給他們看看，並表明自己在被鎖之前做的事情
這個很重要，如果在你登出後的一段時間發現自己被鎖
那麼就是在那段期間中，發生了什麼事情

信的內容：說明自己沒有犯下那些錯誤，如果有證據的話也一併提供
第二個就是說明你被鎖之前，最後的那段時間中在做什麼，並且發現是在什麼時候被鎖
(最後的那段時間：最後在線的時候)
第三，說明你使用Discord的目的

大概就這幾個，寄信過去看看後有什麼回應
01-05 13:16

心折えり絕讚悲劇中：
感謝回應
我被被鎖一個小時還正常瀏覽，和回應別人留言，然後就收到信了
請問要怎麼舉證沒做的事情？
另外通常他們多久後回應？

01-05 14:28

光與闇之鼠─極光：
短的話幾小時內，長的話不一定...
和他們談論需要有點耐心，但我相信使用者是最快被消磨的那一方
我是當時先推特→電子郵件→填表單的順序
一開始我去找DC推特，他們說明他們推特不處理帳號的事務
並給了我安全與信任部門的電子郵件信箱，叫我去寄信
接著寄信後，他們則是說電子郵件信箱方式，以後可能不會用
而是直接去填表單01-08 21:16

心折えり絕讚悲劇中：
我一直掛著，理論上不會被登出。被封了之後有點男舉證自己沒做過什麼…畢竟什麼也沒有
最多截圖自己最後的留言說了啥
另外信箱似乎都直接叫人去填表格不會有人為回應的樣子

01-05 14:49

光與闇之鼠─極光：
表格那邊回應是機器人負責，很少遇到直接回應
唯一的驗證方式就是檢查自己的帳號有沒有解鎖01-08 21:10

心折えり絕讚悲劇中：
[e3]請問版主，DC的推特是會回應的嗎?

01-06 17:08

光與闇之鼠─極光：
DC推特是會回應，但我記得以前是要你寄郵件，因為推特那邊是不處理這件事情01-08 21:09

心折えり絕讚悲劇中：
[e3]感謝回應，我這裡推特敲了三天沒回
為了找人溝通，填了需求與幫助的表單，但都是由不同專員做回應，不是叫我耐心等待就是叫我去填表單
已經填了好幾分內容有變化的申訴表單，但信賴安全小組就是打死不回應。
請問版主現在還有安全信賴小組的郵件嗎?[e3]
另外我有擷取我被停權前最後一段的留言，這樣能算舉證自己並沒有濫發訊息嗎?
只是回應別人一句話就被系統判定濫發訊息實在不合理[e3]

01-08 23:16

奇怪龍：
請問年齡驗證丟表單過了12天還沒有回覆帳號還有救嗎？寄mail過去只會說不支援mail

01-09 10:20

光與闇之鼠─極光：
只能再次寄表單了，他們的態度真的讓我很頭痛。
時間還沒到就還有可能。01-10 12:17

心折えり絕讚悲劇中：
https://i2.bahamut.com.tw/editor/emotion/3.gif
終於來信了，但也太牽強了
他停權我的理由是濫發訊息
但安全團隊告訴我說我曾經提過的年齡未到使用規範年齡
我只不過是跟朋友開玩笑說我今天才五歲什麼都不懂，這種玩笑話也行？而且我印象我很久以前也說過，太牽強了吧

01-09 12:21

光與闇之鼠─極光：
Discord方是那種不會管你是否有開玩笑
只要他們認為你犯錯就有錯了，所以這個情況只能趕緊寫表單
說明你當時的那句話並不是真正年齡
上面的案例就是因為講12，被誤認為是使用者的年齡才被鎖
但我覺得濫發訊息的錯誤是跟年齡有關......

先按照這樣說明，之後有進展的話，我會努力幫忙到底01-10 12:24

39天下第一：
帳號回來了感謝版主

01-11 21:38

光與闇之鼠─極光：
能回來就好了ˊˇˋ01-13 12:21

黑雨：
Your account was disabled for violating our Terms of Service or Community Guidelines. We will not reinstate the account.
完全不給詳細理由我第一次被停權就直接完全死去也太誇張了吧想請問還有沒有得救

01-19 19:28

光與闇之鼠─極光：
他們就是這樣，所以我才會幾乎頭痛的去面對每一位需要我諮詢的人
嘗試在寄一次相關內容看看，如果真的還是不行那就沒辦法了
畢竟他們的態度很強硬，尤其是這種回覆01-20 17:09

奇怪龍：
23天了完全沒下文，我護照跟身分證都傳了也解釋民國跟西元的年份差，但官方還是沒處理，比我晚被ban的都復活了哈哈哈⋯⋯

01-19 22:53

光與闇之鼠─極光：
這就有點誇張了......
完全不想理使用者的申訴，直接去推特那邊表達看看吧
雖然知道他們一定又會踢球給安全與信任團隊，但有說總比沒說好01-20 17:10

Foxfire：
根據外國Reddit上的討論，我懷疑只要訊息中包含特定關鍵次，機器人就會\回應"We will not reinstate the account."
不知道從信件中移除"account" "disabled" "banned"這類詞彙是否會有幫助
由於今天是周末，我尚且無法測試

01-20 15:20

光與闇之鼠─極光：
感謝你的提議，這個我會看看01-20 17:06

奇怪龍：
今天解ban,我昨天晚上在mail回信附上自己的表單單號然後今天早上就解封了⋯⋯

01-24 12:05

光與闇之鼠─極光：
有解鎖就很好了喔
不過還是要注意那些情況，避免再度發生相同的事情01-27 12:00

Foxfire：
昨天我的帳號解Ban了
我是對機器人那封"We will not reinstate the account."直接回他「Why?」
說實在很憑運氣，我也嘗試了15天才解封
只要轉到人工就有機會，因為沒收到郵件大概率是誤封

01-24 12:38

光與闇之鼠─極光：
這個辦法不錯，感謝你提供的資訊與建議
但連解封帳號也要運氣，這世界感覺越來越要運氣這東西了= ^ =01-27 12:01

Foxfire：
第一封郵件： Why was my account suspended? Please tell me how I can get my account back?
第二封信件：Why?
18號寄第二封信，22號收到回覆

01-24 12:39

Foxfire：
總之非常吃運氣，我本來都做好報案拿資料的準備了(雖然台灣司法不太期待...)
先送巴幣以示感謝，這篇真的幫了我很多

01-24 12:40

光與闇之鼠─極光：
帳號有解開就好了ˊˇˋ
主要就是一定必須是讓人工回覆，一直是機器回覆就會這樣01-27 11:59

奇怪龍：
官方帳號給的訊息我是1200多天以前的事情被ban的www

我哪知道我1200多天以前幹嘛去了(´･ω･`)

01-27 12:28

小揚：
你好，請問版主還在嗎，我帳號也是前天出問題想談談

02-20 14:36

光與闇之鼠─極光：
好，有什麼想要問的呢？02-27 16:05

洛托姆手機：
帳號被停用還能拿回來嗎

02-20 20:51

光與闇之鼠─極光：
我需要詳細的原因和過程
被停用的話，我想應該跟被鎖住差不多
跟官方討論的話就有可能02-27 16:05

小揚：
我是19號的時候還在跟朋友聊天突然被登出，然後之後就寄信說我違反社群規範，但沒有細說原因，我寄了兩三個表單吧，最後都是機器人回我we will那句，其中有一份表單我學之前上面的大大回復機器人問他詳細原因，結果他還是給我回同樣那句話，害我現在不知道該繼續寄新表單，還是原本的表單繼續跟他耗，推特也是叫我回表單了，連直接寄信箱也是導到表單去

02-28 20:31

光與闇之鼠─極光：
又是沒有理由的鎖嗎...
那你用新的表單，主要內容填上這些看看：
‧你使用DC的理由
‧當時發生的狀況，以及詢問看看為什麼被鎖

機器人回覆沒有用，要直接是他們親自回覆03-02 16:44

渡邊緣人：
您好我昨天也被鎖
原因是我2月的時候有被盜用帳號
當時被盜刷一筆Nitro一年份的禮物

03-03 09:48

渡邊緣人：
當下我馬上聯絡客服告訴他們這個問題申請退款
但是在等他們處理的時候那個禮物已經不見（不知道是不是被盜用者拿走）

03-03 09:48

渡邊緣人：

因為有安全疑慮問題我也聯絡銀行業者幫我停卡銀行業者也幫我止付這筆金額

03-03 09:48

渡邊緣人：
結果昨天聯絡Discord客服他們好像說要叫我聯絡銀行取消止付並跟銀行要證明才可以拿回帳號
（為什麼這筆扣款被退款了）

請問您有什麼比較建議的和官方的溝通方式嗎

03-03 09:49

渡邊緣人：
也就是如果我被盜刷我不能不付這筆款項不然帳號就要被鎖的概念
我前幾天才想說確認帳號安全刷了一年份的會員自己用實在很尷尬

03-03 09:49

光與闇之鼠─極光：
這個的話......我認為你把當時與銀行業者的對話紀錄，我是
或是一些證據拿出來給官方他們過目
這樣才有能夠說服他們，當時發生的情況

如果沒有這個對話紀錄的話，我則認為是要詢問官方他們看看
有沒有除了這個方法以外的解決方案
(但我想因為關聯到了付款之類的事情，所以官方可能還是會要求證明)2024-03-11 20:42

TK：
我的情況與樓上一樣，也是被盜帳後送禮物
唯一不同是我第一時間沒有止付有被扣款到，但既然沒有取消還是停用我帳號，是要跟銀行申請什麼證明= =
想知道樓上如何解決的

03-14 20:03

Ohgan：
我的情況與樓上一樣，也是被盜帳後送禮物幹你他媽
重點是我是被用PAYPAL刷的
現在也要不會帳號吐了都

03-22 22:50

Foxfire：
我1月解封的那隻帳號在最近再次被封（明明我自從解封之後就把那帳號閒置著不用了...），只是這次情況有點不同：他有發封禁郵件跟我說我是我濫發訊息...明明我啥都沒做
我懷疑可能是我被大量檢舉所致
但更奇怪的來了：這一次我寄信過去，連機器人的We will not reinstate the account.都沒有
明明我內文裡面也有用Banned Disabled account之類的字眼...
從上周四到現在，每一封都並未得到回應，甚至Clyde的罐頭回應都沒有
我現在不清楚他們是否不會理睬二次被封的人...
想順便問一下版主，你之前從寄信到得到人工客服解決花了多久...？

03-27 19:24

光與闇之鼠─極光：
二次被封的情況很少見
像我之前被鎖的那隻，自從解鎖後到現在就沒有被封了
我也認為是被大量檢舉，而且還是惡意性

我想一下，我第一隻被封的時候我還沒反應，但第二隻就開始感到怪怪的
先從推特，然後到官方郵件寄信，填表格，最後是得到回應，僅在一到兩天之內就解鎖

依我看法，你可以嘗試用不同內容，不要說到Banned等
而是說明你的帳號閒置，沒有再度使用
請他們查明清楚被鎖的真正原因
濫發訊息我認為兩種：第一種就惡意舉報，第二有可能是被盜用03-28 07:53

Foxfire：
試過排除那些用詞了，也試過投一般問題的表單
然而，現在不只是申訴表單，就連一般問題的表單他們也都無視、不予回應
大概可以猜測到我是被有意地無視了
現在已經快15天了，帳號處在被刪的邊緣

04-04 09:13

光與闇之鼠─極光：
抱歉我現在才回應，我最近忙到幾乎根本沒有時間上巴哈
我認為再度嘗試最後一次，這次直接向推特那邊說明情況
我知道推特一定會推給安全與信任部門

如果真的都不回應的話，那就是他們對使用者的要求不理不睬
遇到這樣獨斷的公司，作為諮詢者的我其實也真的很頭痛......
換一個帳號去填寫的話，看看他們會不會回應04-13 13:26

Foxfire：
沒事沒事，慢慢忙就好
我有嘗試給推特的@discord跟@discord_support都發送訊息了
也嘗試給Discord的Facebook發送訊息，均沒人回
考慮到我上次1月20日被封那時候給@discord發的訊息，他們3月25日
基本上不用考慮他們會回推特訊息了...(而且還是罐頭回應)
目前他們唯一會回應我電子信箱的privacy@discord.com也只有官腔回應(我們將會在15天後開始刪除你的資料......)
我目前在嘗試借信箱發客服單，看他們願不願意回應
目前該信箱是只有收到Clyde的機器人回應，但總比原信箱一封也不回好...

04-13 14:34

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