這次碩二下的「公共事務專題」以參訪機構為主。第一波出訪以「公益」一概念為主題，參訪了焦點座談、NGO和社會企業。
講到公益，我想到的是國中、高中、大學那作嘔的服務學習。你必須百忙之中抽出時間到其他機構服務學習，接著往往被丟一些掃地的工作，提前體驗國軍生活，幹意滿滿的把「時數認證」甩到老師桌上。
為甚麼要有服務學習？或者說志願服務？依據彼得杜拉克的觀點：「志願服務這勞務的結果，不是產生個別的商品，而是一個完整的人。」
聽起來不錯，但經過服務學習，我感覺更人格分裂了。也因此，我很想知道那些熱中公益的人是不是比我人格分裂的更嚴重。不過，在經歷兩三次參訪，我稍稍了解全球主流的公益觀念和現象是甚麼，以及我國為了宣稱自己國計畫，總片段引入許多模式（包括服務學習），形塑出更多令人作嘔的嘔吐物。
先從這門課怎麼上說起。另外，這篇文章有點長，於是製作了目錄，協助閱讀。
本文目錄
「公共事務專題」主要流程
1. 出訪前，同學就訪問主題準備問題，上課討論；
2. 訪問機構，同學與機構成員聯繫互動；
3. 一系列訪問結束，課堂上分享。
傳統的授課是在教室內，甚至是老師講授，特別一點就是seminar，同學報告課程，其他同學與老師提問並討論。儘管如此，這次碩二下的「公共事務專題」以參訪機構為主。一開始，以為這種以校外教學為主的上課模式很麻煩，舟車勞頓，而且「校外教學」並不新鮮(甚至無聊）是大拜拜，但這堂課的效果還不錯。
一來，與機構核心成員密切、近距離的交流，卻富饒趣味。二來，光是回程的心得交流，課堂交流熱絡，以今天為例，課堂的討論自發性慢了30分鐘左右才下課。
翻轉教室
隱約想起翻轉教室，傳統課堂的模式以老師講授為主的，可能需要改變。確實，這門研究所的課，似乎說明「新模式的效益」，但或許我們得注意不同教育類型與階段的差異。不過，更重要的是時時刻刻檢討習以為常，甚至根深蒂固的觀念——上課(或者教育)，對於教育方和被教育方的意義是什麼？
誠然，教學不能不考慮就業，那麼把課堂當工廠，當生產線，是最有效率的，每個人能就各司其職，國英數地歷生理化的老師都能依照時程表，紛紛進入教室生產線上製造他們的「產品」，學生們也依照時程表，在安排的時間製造自身的「產品」。
各司其職，再好不過了吧？
成績不好，到底該給更多資源，還是懲罰？
這一切都看起來不錯，不過不難觀察，無論是老師或學生，都不得不向「績效」靠攏，如同企業中各成員必須證明自己對公司的目標有貢獻，學生和老師們也必須證明自身的貢獻，產生了「分數」。
似乎到這裡，還是沒甚麼問題。不過，分數有高有低，我們又必須給這些學生或老師甚麼待遇呢？實際上觀察起來，分數低的會受到「懲罰」。他們會被給予比其他分數高的學生更少的資源，包括發展的管道、名聲等。至於老師（不如說學校），似乎只要教出幾個上優秀學校的，就能證明自身的績效。
問題就在，「分數低」代表的意義是甚麼？一個學生分數不及格，這該如何解讀？可以說，這學生因為分數低，因此必定是不努力的壞孩子，所以該被懲罰？還是，這學生真遇到困難，需要幫助，無論是家庭影響其無法投入課業，或者其在學習某類知識遇到障礙？
觀察上，分數低的一群，懲罰多而輔導少，而某些輔導手段看起來更像變向懲罰（要求其參加補救課程，作更多題）。這也是為甚麼，大學以前階段，許多學校生活經驗令人作嘔的原因。
反正重要的是在社會生存，為何要關心學校？
教育重要嗎？如果我們假定一組前提，「人非生而知之」而且「人在成熟前需要培育，才能成熟」，則在承認這組前提的前提下，教育很重要。因為關係到任何生命在基本成熟之前，所需要的知識養分。
當然，成熟不只是需要百科全書式的知識，學校也提供社會化的途徑，讓新手踏出新手村之前，能具備在這大地圖下探索的能力。現在教育不是做得很好，儘管在豬隊友扯後腿之下，第一線的年輕老師們已經盡全力在作了。很可惜，他們的努力仍只是杯水車薪。因為，現今教育用的分數指標，以及面對指標的態度，仍只是「找出不適應者淘汰之」，「找出適應者獎勵之」。
偏差價值塑造獎懲，塑造更畸形的社會，以及更深柢固的觀念
被學校否定又如何？是，社會化能力很重要，但活在這世界上不只是「社會化」、「與人相處」而已，說明白，這兩者隱含的意思是「當你很弱，得學會看人臉色」。難道要學習的，只有讓自己一輩子看人臉色，而不是「能獨立思考問題」、「能找到一種人生應當如何行動的信仰」，進而主動營造自身的人生嗎？我信仰的人生是如此的方向。
這樣說起來，似乎我反對考量利益而行動。不，追求利益不是問題，任何衡量利弊得失之後，選擇對自己有利的策略行動，這沒甚麼錯，但顯然，狹窄的利益觀徹底主導了教學的績效，以及成績，這些被教導將會換來「錢」。當所有人向「錢」看的結果，沒有「錢」的事情不做，不解決。
補充：關於利益最大化的二大類型(本文界定)
一、向錢看型：1單位資源→最多的錢，並不管其他外部性(包括負面代價移轉，比如A國在B區域開工廠排放廢氣與廢水並開挖資源盈利，但A國沒有為這種環境破壞付出代價，B區域卻因此莫名少了可用的自然資源，並要承擔生態破壞)
二、效用型：1單位資源→滿足一組最大化的偏好標準之效用(接近經濟學的假定，但此處用效用一詞，強調偏好與價值的可選擇性)
三、效用-公益型：1單位資源→滿足一組公益偏好最大化的效用(在二的前提下，以公益為主要價值標準，包括永續發展、綠色經濟等)。
本處批判的利益最大化屬於向錢看型，包括在意分數不在意能否培養出能解決長遠周全問題的學生，企業是否只留下業績(賺得錢最多)的員工，卻忽略公司長遠營運需要的各種部門和人才。因此，二與三是本文贊同的項目。
資源有限，但充分發揮功能了嗎？
儘管，很多人不對勁，卻縱容其一再發生，為甚麼？原因是「我們認定資源有限，有些人注定活該被淘汰，但我還是不能明目張膽認為對方活該，甚至扯對方後腿，讓自己享有更多資源，否則就換自己被淘汰」。
因此，才有「公益」悄悄進入的意義。
公益
「資源有限」是任何人都認知到的常識，但「有限的資源是否被很好的利用」？如果同一份資源，只在乎「營利最大化」，那麼顯然「解決更多人的問題」是次要的。譬如一台公車的規劃，是否要把載客量較少的偏遠地區劃入在內？營利最大化的前提下，偏遠地區的人民的通勤問題就被捨棄了，但假掰的說，那些人一樣是人，甚至可能孕育獨特的群體文化，可供全人類使用，譬如酥油茶帶給工程師的啟發。
依照NGO以及社會企業的實踐，「做公益」並不是拋家棄子、我不入地獄誰入地獄的犧牲折磨。「公益」也不過是一種「解決問題」，尤其是解決「營利非最大化」但「困擾人類」的問題，譬如老人輔具的諮詢，或者對於NGO工作者的關懷。
人總不覺得自己會出毛病，也相信家人健健康康，但更多的是被現代化的都市生活，弄得青黃不接、疲倦不堪，沒心力注意其他重要消息，包括人總會老、身體是部會老化的機器。終有一天，會需要輔具（輪椅、拐杖等），但醫院是否真提供了最適合病人的輔具？是否有其他可申請減免的政府方案？公部門在這裡，有宣導就完成任務，沒聽進去是妳家的事情。很顯然，這類麻煩便需要專家協調與顧問。
「孝順整合」一社會企業便想辦法投入此環節，至今創業兩年邁入第三年。吉祥物是一隻兔子，教做Call me，諧音「有事找我」。
該機構目前最大的障礙，就來自於他們想服務的對象「老人本身」。根據該機構分享，老人們往往不願使用輔具，認為自己賤不該花這麼多錢，但最後往往就把子女當拐杖。根據機會成本，妳的子女不工作當你拐杖的時間，恐怕比一根拐杖還貴。換句話說，把子女當拐杖是最貴的拐杖，但老人們渾然不覺，替下一代繼續製造困擾。
功利的考量來說，更需要支持這類機構的行動，因為你很難擺脫家裡的長輩，你總會被情緒勒索回來處理他們事情，與其如此，一開始就尋找後援和相關資源。更功利的來說，天有不測風雲，你早晚也會用到。
孝順整合的吉祥物：Call ME
另外，任何第一線願意投入志工工作，弄髒自己的手建立新系統解決社會問題的NGO成員們，在台灣，他們曝曬在「做公益」必須是拋家棄子、我不入地獄誰入地獄的犧牲，使得既拿不到更多資源，稍微拿到一些報償就被投以異樣眼光。我先不討論志工到底該拿到多少pay，但大致上，必須要能支應一位志工「食衣住行」還有「基本維護人性尊嚴的育、樂」。
「NPOst」大致是投入志工的「育」的這塊。除了揭露商業媒體不傾向揭露的公益訊息外，NPOst關注志工在某個環節中的動態，並期待提供其更焦點、周全的知識補給。目前，他們期待走出同溫層，讓非志工的受眾也接觸相關訊息。
公益交流站的LOGO
小結
很意外的，這類社會企業或非營利組織，不會逢人便拉志工，也不隨意勸募，他們專注在一些非常小的領域、集中的做，而不是大鍋炒的累積聲望，或者逢人情緒勒索資源。讓我有點洗清公益的觀念，從「國軍式的打掃貢獻國家與地球」，躍升到「不惜弄髒自己的手，解決重要但其他人不解決的問題」。
基本上，公益就是很簡單的「解決問題」，但曾幾何時，沒有「向錢看型利潤最大化」的行動就是一種愚蠢的觀念深植人心，導致公益難以推動。就算有人願意愚蠢，卻就這麼被相信，而被有心人士大發利市，刻意迎合大眾公益觀（仔細想想，拋家棄子做公益，到底誰做得到？如果拋家棄子的效益是能讓自己騙到捐款，難道這不也是一種「向錢看型利潤最大化」嗎？）
當然，公益也只是一種措施，社會企業和NGO也僅僅是一種矯正策略，我並不相信它們毫無缺點，能創造烏托邦。不少高明的騙子仍然會假裝善人潛伏公益組織，準備噱人一筆，屆時這些組織就是他們最好的外殼。
不過，我們還是得相信真小人之外，有願意解決問題，讓越來過得越來越爽的人群存在，而且這符合效益論，長遠起來利大於弊，相信有人真心投入公益，因為能被期待產生真正的大利。
最後，講個題外話。儘管我很討厭我現在碩班的環境，包括低廉的獎學金和灰暗的就職前途，但若這樣就不讀，就錯過這些神奇的專家和老師。我很感謝現在碩班的老師。碩一上，我學會基礎的量化研究；碩一下，學會快速製造統計分析報告；碩二上，在質性研究和諸多觀念上，有著許多突破。
他們何嘗不是抱著「公益」的心投入學生。利益最大化的上課方法，就是準時上課、準時下課，每次就讓學生上台報告，自己講個一兩句話，結束。
也許我們不是最前段的研究所，但也因此，有了更多追求知性的空間。
最最後，願世界上有更兼容的利益觀出現。
筆者資訊 |
|
 |
兔草民（nobuusa） 閱讀愛好者，尤好「粗鄙之語」與「王司徒」，現居於台北市。 |
