「我還以為你會穿西裝來呢,真失望。」
報到當天,店長首先丟來一句讓我想轉頭走人的開場白。前天店長發簡訊告知報到得帶銀行帳戶影本跟身分證正反影本,另外還附註:記得穿西裝比較體面喔。
當我白癡嘛!誰會在動漫店打工還穿西裝啊!這是哪一國的羞恥PLAY。
再說,店長自己就穿海灘鞋跟短褲上班!
「總之……請多多指教。」
內心吐槽爆發結束,我仍禮貌向店長敬禮。
環顧店內一圈,今天是平常日的下午,店內自然現得冷清。顧店的只有店長,不見那位曾欺騙我感情的假店長。
「那個,原本的店員大哥呢?」
「你說阿緯喔。他昨天離職了,你就是來頂他的。」
頂替?難不成我也得一年四季都穿格子襯衫?
「好了,趁現在店內沒人,先來教些基本的東西吧。」
「是!」
首先,店長先帶我了解外場區塊,像是輕小說區、漫畫區、周邊區等等。至於最深處隔著木製拉門的神祕空間,就是兒童不宜的十八禁色色區囉。
「角落那些是剛才書商送來的書,只有星期日不會進書。來,我簡單排書給你看。」
說著,店長拿起幾本漫畫,開始向拼圖一樣移動貨架上的書,沒一會功夫就空出好幾個最顯眼的位置。
「新書上架也是有技巧的,並不是隨便亂擺,必須擺在最顯眼,走進店內立刻會看的地方。你試著整理輕小說架吧。」
接下值得紀念的第一項指令,我趕緊往輕小說架前站定,並在店長指導下慢慢整理出位置。期間,他告訴以後有空要多多上各大出版社官網,了解各家書籍的出版,特別是大作的上市情報與動畫化情報,通常動畫化的作品那陣子都會賣很好,是需要重點觀察的對象。
至於站櫃部分,店長說先給我三天熟悉基本店務再說。也好,若立刻要我站櫃檯,我可能會緊張到腿發軟吧。
此時,有個人走入了店內。
「阿宏,他就是新來的啊?」
來者是名跟店長年紀差不多的男人。但相較於店長高瘦身材,此人的體格不禁讓我聯想到胖版魔人普烏。簡單說,就是超大隻。
「跟你介紹一下,這位是大胖子阿秋,隨便你怎叫他吧。」
「秋哥你好,我是新來的哉悠。請多指教!」
「你好。」
嗯……聲音好低沉。
感覺是個跟外型一樣,很穩重的人呢。
「阿秋跟我主要都是後勤店務,除非你休假沒人站櫃,否則我們兩個幾乎不會一起出現,今天是特地來讓你們認識一下。」
吩咐秋哥站櫃台後,店長領著我來到內場,也就是色色區啦!
「這裡比較簡單,只有星期四進書,因此單次進書量會比較大。就跟積比較久會濃一點、厚一點道理是一樣的。」
等等,這是職場性騷擾嗎?
獲得詭異的成就後,店長繼續解釋色色區的上架方式。相較於外場,內場確實簡單許多。只不過,這邊有個比較棘手的問題。
「來,這本書的名字唸給我聽聽。」
店長拿了本封面是一名巨乳精靈被一群半獸人包圍且全身沾滿神祕白果醬,翻著白眼吐長舌頭。雙手擺出勝利V字手勢的成人漫畫給我。
「真……真的要唸嗎?」
「是阿,不然客人想找書的時候怎麼辦?有些客人更瞎,看了日版後來買翻譯版,會直接形容裡面的劇情,然後問你是哪一本。」
「例如說呢?」
「像是什麼女主角是個寂寞人妻,之後被管理員偷拍到OO畫面,然後用OO畫面威脅女主角跟他XX,沒想到一開始說不要,最後卻慢慢接受,還找朋友跟妹妹一起OO,之後--」
聽店長的形容,我腦袋居然隱約浮現幾部疑似的作品。該不會我已經不純潔了吧,才踏入工作第一天我的心就墮落了嗎?
難道……我很快就會變成嘴上說不要,身體卻很老實的類型嘛。不行啊!明明心理不是這麼想的,可是身體卻……
「哉悠?」
「是、是的!」
店長將我從內心的善惡角力中喚醒。
「是講太多你記不住嗎?」
「有一點……」
「那好吧,今天先記住剛才說的話,待會就整理一下店內環境跟看我站櫃。」
「好!」
「另外,內場如果有不懂的全部可以問阿秋,他可是號稱智慧型十八禁目錄。」
靠!聽起來超厲害的,簡直跟某禁書目錄一樣強大了。看不出來那麼正經的傢伙居然是智慧型……其實說出口挺羞恥的。
「總之,別給自己太多壓力。既然你喜歡動漫,相信在這裡工作也一定會很快樂。好好幹吧。」
我用力點頭回應,並趁機把那本成人漫畫塞回架上。
「我會的,請店長放心。」
「就說叫我阿宏了。」
「是!對不起。」
「對了,你知道附近有一家超商吧。」
「知道,有什麼事要辦嗎?」
「因為在你上手前,可能得常麻煩你跑腿幫我買茶裏王。我那是種沒茶喝就會渾身發抖、要求店員上架成人漫畫必須念出書名的類型。」
說完,店長給了我一枚五十元硬幣。
「現在先去幫我買吧。」
「交給我吧,我對於跑腿超有自信的!」
就這樣,正式上班的第一天就在茶裏王跟櫃台發呆中安然度過……
*
打烊前,正在櫃台數錢的店長把我叫了過去。
「怎樣,第一天還可以嗎?」
「沒問題,希望明天能學更多東西。」
菜鳥就是要表現出積極度。而且,今天除了教學外,我幾乎都站在店長旁邊當人型立牌。唯一的狀況,就屬七點半左右,那名面試當天被我嚇跑的女學生來到店裡,結帳時一直偷瞄我,走出店門時還竊笑了一下。
收好本日營業額,店長喝盡最後一口茶裏王,然後對著我比起三根手指。
「積極是好事,但有些原則還是得記住。像在我們店裡工作,有個小原就得記住。」
「是什麼呢?」
「先問你,有聽過服務業兩大守則嗎?」
「有。」
「說來聽聽吧。」
服務業兩大守則:
一 客人永遠是對的。
二 當客人犯錯時,請參考第一點。
聽了我的回答,店長苦笑著點頭。
「是呀,服務業標榜顧客至上。很多時候都得忍受客人無理取鬧的行為,因此控制脾氣就是件很重要的事。只不過,除了這兩點之外,這裡還有第三個原則。」
該不會是像某經典港片裡唱著:『死做活做像條狗,被人罵不能汪汪叫,像條狗,真好笑!』那種奴隸原則吧?
「還記得下午時我叫你念的那本成人漫畫吧。」
「嗯……」
我突然好想失憶。
「那本是俗稱NTR的寢取系,內容是關--」
「等等!現在討論這個不好吧!」
雖然男人關起來不聊色色實在說不過去,但也不用挑這時間點啊!至於不懂什麼是寢取系的好孩子們,絕對不能偷偷去估狗喔!
「總之,在這裡工作的第三個原則,就是不能像寢取系的女主角一樣!」
「抱歉……我其實不太懂。」
「簡單來說,無論客人怎麼OO你,你都要把持住自己的XX,絕對不能屈服於客人的□□之下。服務業雖然以客為主,但我們也不能忘記自己的靈魂跟尊嚴,知不知道!」
「了解!」
我下意識地稍息回應,感覺好像回到幾個月前的部隊一樣。記得當年很照顧我的學長也跟我說過,無論班長怎麼玩我們,都別忘記每熬過一秒,自由就離你更進一步。
當下,你身體可以假裝屈服於班長,但心絕對不行!記得每次學長跟我聊天時,都會有意無意摸我大腿,大概就是在教導我這個道理吧?
「好啦,那明天就好好加油吧--對了,有件事忘記跟你講了。」
「什麼?」
「趁現在沒人,快把那本成人漫畫的名字大聲念出來吧。」
這傢伙……似乎以捉弄人為樂啊!
大家好,現在是放棄治療系列的工商服務時間!!!
其實,我有點擔心讀者們看完STORY02.後,會因為看不懂NTR是什麼,導致閱讀節奏混亂,甚至滑鼠移往胯下......更正,是右上角的叉叉。
但是,正如上圖所示,本人在下雜魚我畢業於紳士學校,無法隨便教導大家一些心癢癢的東西。
所以在這邊我想告訴大家。
千萬,不能點圖片喔!
萬,不能點圖片喔!
,不能點圖片喔!
能點圖片喔!
點圖片喔!
圖片喔!
片喔!
喔!
小子,回音沒聽過嗎?
故事繼續下去
經歷兩周訓練,儘管整體運作起來仍是二二六六,補書上架這部分已經小有心得,最重要的站櫃台速度雖然有待加強,至少也稍微成果了。
哼哼哼,我可是能頂十秒以上了喔!
只不過,到了放學時間或是假日,還是得阿宏親自出馬。偉哥離職後,店內只剩我、阿宏、秋哥三人。為了能讓秋哥跟阿宏將重心回歸後勤,我的上手速度顯得很重要。
回想剛開始訓練時,阿宏連拉屎都得速戰速決,為了減少屁股高唱不合作運動,他幾乎每天都帶兩顆芭樂來啃,說是可以增加便秘機率。
我想,這話如果被有相關困擾的人聽到,肯定會氣到拿昨天剛進貨的一比一斬魄刀捅他某個該死的洞吧。
現在是一點半,我邊喝著俗又大杯的紅茶冰,邊望著冷門時段空蕩蕩的店裡發呆。阿宏去吃飯了,秋哥則是休假。
這時,一名看來跟我差不多年紀的男性走入店內。
「歡迎光臨!」
大聲喊出服務業必備的精神嗓音後,客人禮貌向我點了個頭。迎來站櫃處女秀,說不緊張是騙人的,我裝著若無其事的模樣觀察那位客人。
觀察客人是件很有趣的事,像是從衣著、氣質神情初步推斷他會買哪種類型的書、等到了櫃檯結帳時,再從購買商品類型修正看法。不過說句比較討人厭的話,來店客人幾乎十個有八個一眼就能看出是動漫愛好者。
你問我原因喔……大概就是一種氣場吧。
當然,也不見得一臉現充樣的人就不會買周邊、漫畫跟輕小說。稍早就有一位西裝筆挺,提著蘋果筆電跟公事包的抓髮帥哥來買出包王女,結帳時還問我喜歡茉茉還娜娜。當我說我是美柑派時,他開始激動的跟我傳教說茉茉多棒之類,他早買了一堆茉茉股。
最後,他居然扯到股票跟基金,然後從公事包抓出一份基金合約問我要不要買。
好,跳出詭異的回憶。剛才的客人正朝櫃台接近中!
「你好,結帳。」
「您好!請問有會員卡嗎?」
他點頭,然後念出會員號碼。
好,戰鬥開始了!
結帳結帳!
我鎮定地輸入號碼,確認會員身分無誤,最後是抓起條碼器。
喔,拿了妖尾跟巨人,算是比較大眾派的漫畫呢。
「一共是XX元。」
很好,只剩等他掏錢。如果是整數就更棒了!我即將完成第一次獨自站櫃成就了。
豈料--
「對了,請問你們有賣鷹眼的武器吊飾嗎?就像那種的。」
他指著裝飾品區距離櫃台最近,前陣子剛進貨的死神斬魄刀小吊飾區。我本來以為那種小東西不好賣,沒想到銷路意外好。
「鷹眼喔……」
呼,好險是知道的作品。那麼有名的作品誰不知道啊!全世界熱賣幾十億耶!
轉了轉腦袋的動漫資料庫後,我這麼回答他:
「這位客人很抱歉……本店主要賣的是日式動漫商品,如果您是想買復仇者聯盟系列 的美式商品,可能得請您上網找找喔。」
鷹眼,誰不認識啊!
就是復仇者聯盟中被洛基控制的那個超帥弓箭大叔嘛。雖然美式漫畫不是我的菜,我好歹也是知道的。
「哦………………」
然而,客人卻對我露出了難以言喻的複雜表情。
「請、請問……是我說錯什麼了嗎?」
「我說的鷹眼……是海賊王七武海的鷹眼……」
我整個人漂亮的凍結表情,逃避客人表情的視線恰巧落在櫃檯上的巨人漫畫。
然後,我想起了那句經典台詞。
那一天,人們回想起了被巨人支配的恐懼。
而我。
則是回想起面試那天的羞恥……
十分鐘後,我向吃飽剃著牙回來的阿宏誠實告知剛才的糗事。
他只給了我這樣的表情--
馬的!雖然海賊王也是全世界熱賣,但我就那個少數沒認真看過的臭宅啊!