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【書語】冷暴力中的職場？「簡語」

作者：赤紅時夜│2020-10-19 07:24:59│巴幣：52│人氣：264

〈職場虐待〉

　　精神虐待和騷擾的開頭看不出惡意，卻是在暗中坐大。被捲入者原本不願為此發怒，發生爭吵和受欺侮也不想聲張。

　　但攻擊層出不窮，受害者不斷身陷其中；長期下來便會自覺不如人，並向惡意卑鄙的操弄屈服。

　　顯然人不會因為精神攻擊就當場倒地不起，但的確會受傷。每晚下班回家拖著疲累的身軀，並感到屈辱、身心受創，要恢復很難。

　　群體中有衝突很正常。因一時氣憤或壓力大而說話傷人，那沒什麼大不了，事後能夠道歉更好。會造成傷害的是一再重複的挑釁和羞辱。

　　當虐待行為出現時，就彷彿打開一具所到之處寸草不留的機器。那是沒有人性的過程：沒有靈魂，沒有憐憫，所以很恐怖。

　　被害者的同事無論出於膽小、自私或單純的恐懼，往往會保持距離。一旦發生這種不對稱的破壞性互動，若欠缺有力量的外來干預，情況只會惡化。

　　在危急時刻，既有的問題會更為嚴重：僵化的公司更加僵化，沮喪的員工更加沮喪，醉心攻擊的人工是更為猛烈等等。

　　我們成為原本模樣的加強版。危機狀況確實有可能逼得你我不惜一切去尋找解決辦法，可是精神虐待會麻痺受害人，也會更突顯他的弱點。

　　惡性循環就此啟動。想要找出衝突的源頭將徒勞無功，甚至連衝突的原因也記不得了。

　　加害者一連串故意的行為，目的在引發被害者的焦慮；焦慮既而導致防備態度，防備態度又激起新的攻擊。

　　經過相當時日，產生相互病態的反應；加害者只要看見痛恨的對象就會憤怒，被害者看到對方也會心生畏懼：此及侵犯與防衛式的制約反射動作。

　　恐懼促使被害者做出反常舉動，正好為將來的攻擊預留藉口。被害者的反應經常是混亂而激烈的，加害者會拿他個人或他所做的任何事來攻擊。

　　其目的是使他完全失去判斷力，陷入徹底的慌亂，並感到自己有嚴重的缺點。

　　上級主管對這種事不是睜一隻眼閉一隻眼，就是任憑其自由發展。即使是同層級的騷擾，管理階層也傾向於不介入。

　　問題發生後大多遭到忽視，直到被害人公開有所反應，如哭泣、歇斯底里或常常請假。

　　因虐待而起的衝突基本上只會惡化，因為公司不願插手，採取「你們都是成人，有問題可以自己處理」的立場。

　　被害人不僅覺得身處險境，防不慎防，知情者坐視不管對被害者來說更是雙重打擊。

　　上級主管很少提出直接的解決辦法，指示採取「再看看」的緩兵之計。把其中一方調至公司內的其他單位，則是常見的回應方式。

　　如果能有人及早出面作主，理性地採取適當行動，虐待行為就會終止。

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留言共 2 篇留言

苑次：
我現在公司也遇到這情況，被當作空氣連討論都不找你，有問題才來要求你不是詢問，算是造成職場霸凌，因為沒有中階主管，老闆最大也默不管理，從我進公司新進人員也走了三個，除了我之外沒有人可以忍受超過三天；出面作主我覺得不太現實，現實只能直接開戰，趕逞凶鬥狠的人再去霸凌另外一方

10-19 22:01

赤紅時夜：
可惜無法為你找到解答。10-20 02:30

ZEN2000：
環境不好就改變環境，或是習慣環境；有能力選前者，有適應力選後者。但，我兩個都不會選。我會離開，並找到我可以控制的環境。

10-27 19:13

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