是的沒錯，關於敝人先前提過充滿奧客愚民、令人修養失調的前工作，正是在郵局這鬼地方當儲匯窗口小姐。遙想去年過年前後的可怕景況，深深慶幸自己不必再經歷一次的同時，也勾起許多很想提出來再罵一次的回憶（欸
※以下抱怨內容高機率出現髒話，好孩子請勿模仿。
事件一：換新鈔。
安安，敝人一定要呼籲，網路新聞的內容給老子睜大眼睛看清楚。
他媽的不是每間郵局都可以換新鈔啊混蛋！
你知道那種人潮很多已經很忙很煩，一整天還要不停反覆跳針聲明：「換新鈔要去總局跟某某郵局哦，我們這裡沒有哦」，有嘴講到沒涎的幹意嗎？
FUCK，那陣子每天都在心裡痛譙那些標題不講清楚、誤導民眾的爛媒體，領一樣的錢還增加老子的工作量。
最靠北的是還會有自以為聰明的愚民，用非常篤定兼不爽的口吻表示：「阿我看新聞就說有啊。」還要配上「你是不是想騙我，我才不會上當」的居歪臉，馬的法克，老子才沒有那個閒情逸致整你們這些鳥人，沒有就是沒有啦，不爽來打架啊！
就算抽屜剛好有其他客人拿來的新鈔，敝人也只會換給有禮貌的人啦顆顆。非指定郵局提供換新鈔本來就不是義務（銀行有配額也是一點點給局內自己人先換而已，根本不夠對外換），要不要給你換那是看窗口的心情，得罪了方丈還想討福利啊？甲賽啦。
總之雖然內心幹意連連，表面上還是得擠出溫柔(X)口吻再跳針一次內容，畢竟早已認知到郵局的門是道很神奇的結界，很多人跨進來之後智商會立刻下降30%、同時驕傲度上升50%喔。
關於這種奇妙現象，跟同事討論出來的論點是：「郵局用戶有部分是平時無甚尊嚴的中低階層，一旦跨進這裡被當客人恭恭敬敬地對待，立刻就會蹬鼻子上臉，覺得自己變成有錢有勢的大爺了呢。」我呸，我理你是基於拿人薪水要敬業，真以為自己很行啊。
總之換新鈔請看清楚地點，不要跑錯郵局還在那邊盧，窗口只會在內心送你個大白眼、準備下班跟同事開譙今天有多少眼殘奧客，然後依舊堅定地跳針婉拒你。
事件二、買禮券。
尾牙將近的時刻也是郵局員工會抖一下的時候，畢竟一堆大公司又要來購買海量禮券發給員工了。
說實在敝人覺得郵政禮券是很多此一舉的發明，要說百貨公司禮券那種大量購買有折扣、用來綁定你去那裡消費還能理解，但郵政禮券就只是個花現金買券，再把券兌回現金的玩意，唯一的功能就是讓公司節稅用。所以有時有散客要買禮券包給人家當結婚禮金，敝人都會OS是不會直接包現金嗎？買跟兌總共要跑兩趟郵局，意義何在啊。
然後由於犯罪猖獗，金融機構都會被要求要貫徹防洗錢機制，翻譯成白話就是會多一些規矩跟手續。於是買禮券超過一定金額就要啟動防洗錢SOP，證明貴公司不是想用此手段把黑錢洗成白的，換句話說就是麻煩。
況且每一張禮券背面都要蓋櫃員的儲匯戳，於是他買200張，敝人就得蓋200次，非、常、耗、時。況且根據郵局的績效計算方式，這些多花的時間通通都不算工作點哦，完全就是做白工呢，蒸蚌。
簡單說明郵局的績效制度，也就是看工作點。只有key進電腦按下確認的業務才會有工作點，而點數多寡是看這項業務通常會花多少時間來決定的。比如基本的存提款，不用一分鐘就能搞定，工作點就很低；比較繁複、最快也要二十分鐘的開戶相對就高。
由於一般買禮券的手續不複雜，工作點就那一點點，但敝人在那瘋狂蓋蓋蓋還要人工點張數的時間，電腦完全沒有紀錄、當然也不會計點的。這就是很賭爛遇到公司來買大宗禮券的原因。
更可怕的是，公司買完禮券尾牙發放之後，還會再來一波員工兌換禮券潮。老天鵝啊，這到底是什麼多此一舉折磨郵局員工的地獄輪迴。同樣地，根據防洗錢規則，你一個人拿太多禮券來就是可疑，就要接受審查。然後照規矩辦事客人還會不爽你懷疑我的清白，啊我管你是不是長得一臉老實或是領過良民證，老子又不認識你，你就是符合防制洗錢標的對象啊。問太多問題客人會惱羞，不問就會背上包庇洗錢犯的罪名，老子也很無奈啊幹。
最後兌換禮券一樣又要蓋章，於是又來了200張，敝人又要再當一次點鈔機兼人工蓋章機，SHIT。更不用說禮券連不連號也會涉及讀條碼的難易度，全部都斷號就要一張一張用條碼槍刷，眼神死。都是這些死公司要節稅惹出來的麻煩啦。
事件三、處理ATM現鈔。
雖然ATM有專人負責，但為了配合過年領錢，銀行會送來裝填ATM用的大量新鈔。敝人可以說，在郵局做了一年，已經摸超過自己這輩子可能賺到的錢的現金數量了。雖說在楓谷賺個一億楓幣是小事，但還真沒想過可以跟人說我摸過一億元啊。
一般人拿少量的新鈔可能還沒感覺，就是很新很香很完整而已，若是一綑十萬的新鈔就恐怖了。即便有點鈔跟打鈔機，但是新鈔黏在一起非、常、難、點。於是當銀行送來了一大堆用塑膠膜封好的、一疊以一百萬計的千元新鈔，總數大概有兩三千萬，就是眾人加班噩夢的開始。
為了好點算，必須把它們全部拆封，想辦法弄得鬆散不要互相黏著，避免ATM吐鈔不小心多一張。這個過程看似簡單，做起來很難，還只能靠人工處理。最後是前輩傳授可以把它們拆成小捆再頭尾交錯著放，才勉強分得開這些新鈔。當天弄完有種看藍色小朋友看得很膩的感覺，真沒想過這輩子會有一天討厭看到錢。
事件四、存（零）錢。
新年一過，小朋友們開開心心捧著養得肥滋滋的豬公撲滿與紅包袋來到郵局，在爸媽陪同下童真地表示：「阿姨，我要存錢！」（關於未滿三十就被叫阿姨這件事，敝人已經內心哀怨過不少次了）
好喔，新鈔難點的噩夢又來了。放下去點鈔機會一直逼逼叫，因為兩張黏在一起厚度異常，而這個狀況會不停出現，讓你不停地重點。此時比較敏感的客人就會用慌張眼神看向你，像是在說「怎麼會這樣，我沒有拿假鈔來啊。」我知道，不要怕，是點鈔機很爛，我沒有要懷疑你好嗎。
更可怕的是如果收的千鈔湊足十萬一捆，一般保險起見，綁完都會再用打鈔機打過，但混了新鈔的會失準，意思就是很容易多一張或少一張。不幸少錢了該怎麼辦呢？當然就是窗口自己賠囉。（P.S. 點鈔機功能是驗+數散鈔，打鈔機是算綁好整捆的鈔票數量。）
另外，由於這些日終上繳金庫的十萬們還要再拿給銀行存，而銀行也很討厭收到整捆都是新鈔的，還得自己加工混合新舊鈔，同一捆中新鈔比例超過一半還會被銀行罵喔。過年前後真的是很容易被新鈔給整死。
而且民眾的性格都非常地急，一拿到紅包馬上就會在放假後的第一個工作日衝來存，就跟平日禮拜一人潮都一定會爆量一樣，完全等不得。馬的錢放在你手上是會長翅膀飛走是不是，有點智慧跟耐心別全部擠在同一天來啊靠。尤其那時是新人，排假也搶不過老鳥，避不開註定的收假大混亂修羅場，有夠厭世。
另外存零錢也是日常就會發生的賭爛業務，特別是在該死的娃娃機熱潮後，來存零錢的量至少上升了五倍，幹。
存零錢之所以會被討厭，也跟上述工作點有關，因為存錢點數就是很低，但存零錢偏偏是件很耗時的事情，導致績效CP值超低。雖然沒有慘到要用人工手算，但點幣機只要吃錯幣別就會卡住故障（比如幣值轉1元結果混到5元的進去），就得停下來手動排除障礙，如果裡頭混了很多枚錯誤幣別，就準備一直點點停停，不停在開蓋尋找兇手。有時還會整坨卡在出口，得用剪刀伸進去又挖又捅，讓客人看你現場表演修機器，至於修不好那就尷尬了，總之問題非常地多。
所以郵局禁止「換」零錢，只能「存」零錢，因為零錢換鈔票除了點幣浪費時間又危險，還因為完全沒有入機，工作點是0，整個就是在做義工。再給我拿著零錢拍桌盧說為什麼不能換鈔票的，過來老娘保證不打死你。
不要以為零錢單價低就沒危險，事實上敝人因為沒力，數度在裝袋的時候失手整袋掉到地上，叮叮咚咚灑一地。（裝滿的硬幣袋其實很重，一手最多拿三袋）最後找不回來的也是自墊，因為機器已經點過確認客人就是拿這麼多枚來，更慘的是，那是50塊硬幣。後來敝人看到50塊一定提高警覺，死死扣住出幣口，裝滿馬上橡皮筋綁緊避免悲劇。局裡新人也發生過因為硬幣賠了兩千多塊事後痛哭的慘案，所以這真的是雖然單純但櫃員相當賭爛遇到的業務，危險、浪費時間做白工、還重得要死。
還有些天兵帶著整袋混合幣種的來，天真地以為機器會自動分揀，殊不知並沒有這項功能。給我現場自己分乾淨，少在那邊蛤，不分就滾回去啦。但這些散客通常量不多尚可容忍，最棘手的還是娃娃機業者，推個手推車來，一點下去都是十幾二十袋，曠日費時還要謹慎保管小心弄丟。有一次還有個50塊二十幾袋，光靠硬幣就存到十幾萬元，分倒了好幾次，敝人簡直點到眼神死。娃娃機熱潮趕快退一退倒光啦，賺的是業者，死的是郵局員工，而且業者多半態度都很跩，草枝擺咧。
總之，如果真的萬不得已要去郵局存零錢，請在家先照幣別分袋，最好可以順便點金額，然後跪求窗口大大好心幫你存。遇到那種報完數量還懷疑「金額有這麼少嗎？」的也很想給他八蕊，現場機器面板邊點邊顯示給你看又不看，在那裏公啥蕭維懷疑老子的清白，是在哈囉？還有一種人喜歡把十個1塊黏在一起，千萬母湯，那只會造成困擾，現場又要拆掉而且硬幣殘膠又害機器壞掉，夭壽。
以上，大概就是郵局員工過年最討厭遇到的四件事。
再次表示哈雷路亞，提早跑路是對的，才不要再經歷一次過年地獄。
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基本上敝人的郵局人生鳥事多多，
往後還要繼續發系列文的話，也會沿用【郵鳥事】這個標題開頭吧。
不確定過年前會不會再發文，就先拜個早年啦。
話說新的一年就用這麼兇殘的文章開頭好嗎
創作內容
【郵鳥事】過年前後篇
MapleStory (1)