吳若權的二篇文

最後的鐘聲　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：吳若權

　　雨，從下午落到晚上。和家人用過晚餐，我不得不撐著雨傘出門。
為了某個場合的需要，必須趕著配一副新的眼鏡。

　　如我所預期的，下雨的晚上，眼鏡行沒有什麼生意，店面十分冷清
。幾位服務員，縮在櫃檯旁邊聊天，看到顧客上門，其中一位中年的女
性服務人員趕緊站起來，熱切地招呼我。說明我要的材質及款式之後，
她很積極地尋找符合我描述的幾款眼鏡。經過試戴，暫時還沒有找到我
真正喜歡的。於是，她又翻箱倒櫃地仔細挑選，前前後後、林林總總大
概擺了將近三十副眼鏡在我面前，然後一一詳細解釋它們的特色，以及
她認為它們為什麼適合我的原因。

　　其中，有幾副眼鏡，我剛開始試戴時，覺得不怎麼樣，經過她熱心
說明之後，才愈看愈順眼。

　　試戴眼鏡的過程中，她的態度積極但沒有攻擊性，不會讓我產生購
買壓力。所以，我才能從容地挑選，做出最後的決定。

　　最後一筆生意，留下令人敬佩的典範

　　議價時，她十分堅持原則。

　　「這真的是我所能給予的最大權限！」她指著計算機上經過七折八
扣以後的價格，很安定地說。

　　她沒有露出為難的樣子，也沒有擺出「不要就算了！」的臉孔，只
是安安靜靜地等待我的決定。「或者，吳先生，你也可以回去考慮看看
。」

　　看看時間，快要打烊了。她陪著我耗了一個多小時，而且她提出的
數字距離我的理想成交價格已經算很是接近，我終於不再堅持，同意她
提出的價格，決定配這副眼鏡。

　　「明天取件喔！你可以傍晚來拿，我在。」她叮嚀我。

　　由於事忙，隔天我沒有到眼鏡行去取件。第三天，我再到眼鏡行時
，已經找不到她了。

　　「邱小姐，被公司遣散了，昨天是她的最後一個工作日。而且，您
是她最後一位成交的顧客喔！她在我們這裡工作十幾年了，很高興最後
一個服務的對象是您。」負責接待我的先生向我說明。

　　乍聽這個消息，我的內心感到震驚而愧疚。她提醒我昨天去取件的
，我竟錯過了。

　　「她是臨時被通知的嗎？」我好奇地問。

　　「不，公司早就公佈裁員名單了，她早有心理準備。」他一邊取出
配好鏡片的眼鏡讓我試戴，一邊解釋邱小姐離職的過程。

　　「吳先生，您放心！她交代得很清楚，沒收您訂金，試戴滿意後再
刷卡。」

　　完成刷卡手續，取走眼鏡之後，我想到一句話：「當一天和尚，撞
一天鐘。」原來，那天我聽到的是她在這一家店裡最後的鐘聲。

　　返家的路上，我仔細回想兩天前她提供銷售服務時的態度，是那麼
樣的認真、負責，很有耐性地陪我試戴不同的眼鏡，一一提出她的看法
。那種「即使做到最後一秒鐘，也要堅守自己崗位。」的精神，不言可
喻，令我十分感動。

　　撞最後一天鐘，回盪在歲月的長廊

　　在生涯路上，我有和她十分近似的命運。

　　服役時，預官退伍當天，我還帶著全排弟兄跑五千公尺，早點名完
畢，才卸下軍裝，歸回故里。那時還十分年輕的我，並不是有什麼特別
高尚的情操，而是因為軍隊作業不及，接任的軍官來不及報到。看到其
他連隊的預官，在退伍前三個月就開始當「米蟲」等著養老了，我還得
忙進忙出的，心裡壓力很大。

　　正式踏入社會工作之後，依然如此。每次轉換職場跑道，離職前都
碰上特別忙碌的時候，最後一天忙到加班還不算數，就任新職以後才回
去打包或交接的經驗，也所在多有。

　　當我想到在眼鏡行工作十幾年被遣散的她，就彷彿看到自己這一路
走來的身影，雖並不覺得「堅守到最後一刻」是什麼高尚的情操，卻覺
得十分感動，願意為自己喝采。

　　儘管，其中很多種情況並非自己所樂見的，而是形勢所逼不得不全
力以赴到最後一秒鐘，但事後都感覺到「無愧我心」的坦然。也因為這
份坦然，讓我面對所有昔日共事過的主管，都很自在。彼此對於有緣相
處幾年的情誼，才會相當珍惜。

　　不過，最令我佩服的，還是那位在眼鏡行工作十幾年被遣散的中年
女性職員。她既沒有丟雞蛋抗爭，也沒有為了前途茫茫而懷憂喪志，反
而高高興興做到最後一刻，相信她這種積極進取的精神，不但值得我努
力學習，也必然為她的事業生涯開啟嶄新的一頁。

　　只有樂觀積極的人，才有資格相信：「天，無絕人之路！」也只有
願意負責到底的人，才能走出自己的路。
　

　

　

八天與八年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：吳若權

　　在工作上，我跌倒過，痛過，也疲倦過，但是從來沒有放棄過。愈
是這樣，我愈發現自己真的很愛這個工作。

　　拿愛情打比方，當你喜歡一個人的優點，也喜歡對方的缺點，才能
愛得比較久。

　　就職屆滿一個星期之後，他向主管提出辭呈。他的主管是一名女性
，在這個行業中的資歷相當深，每天做重複的工作，卻樂此不疲，讓他
不解。

　　「起初，我以為我是很有興趣的。工作一個星期以後，我才發現我
對這個工作一點都沒有興趣。」他說得理直氣壯。

　　「我該恭喜你，至少你才做了八天，就發現你對這個工作不感興趣
。」她感觸萬千地看著他，雖然有點失望，但不忍心責怪。

●工作要越做越有趣

　　幾天前，他來應徵的時候，興致勃勃地表現出他對這個行業的熱愛
，一副「不入此行，終身遺憾」的豪情壯志，她因此而格外看好他。

　　缺乏經驗，沒有關係。

　　熱誠，才是年輕人最大的資產。基於這個理由，她很快說服自己，
也說服了高階層主管。沒有想到，三分鐘熱度的遺憾，竟發生在他的身
上。該怪自己看走眼，還是要怪年輕人太莽撞？

　　「說真的，我很想知道，妳怎麼能夠在這種工作上熬了這麼久？」
臨走前，他誠懇地問。

　　「八年。」她斬釘截鐵地說，如同內心對自己的肯定。

　　「我做這個工作，做了八年。而且愈做愈覺得有趣。」

　　「八天。我做不到八天，就覺得無聊死了。」他坦白承認。

　　「我不清楚你的狀況，到底是因為判斷錯誤入錯了行，還是碰到少
許挫折之後就退縮？也許，只有你自己能回答自己。不過，如果你真的
覺得這個工作不適合你，我真心地恭喜你，沒有在這裡浪費太多時間。
有些人，做了半輩子，結果一事無成，才發現：原來，自己從來沒有喜
歡過這個工作。就像有些人，結婚幾十年，才發現從來沒有真正愛過對
方，這種感覺是很可怕的。」

●全心投入和接受挫折的勇氣

　　聽了她理性與感性兼具的回應，他有些感動，於是打開心門，誠懇
地向她請教，「難道這八年來，你從來沒有放棄的念頭？」

　　「沒有。說真的，沒有。」她回顧既往，以十分感懷的語氣說：「
我跌倒過，痛過，也疲倦過，但是從來沒有放棄過。愈是這樣，我愈發
現自己真的很愛這個工作。我還是要拿愛情打比方，當你喜歡一個人的
優點，也喜歡對方的缺點，才能愛得比較久。」

　　「也許，我熬過這八天，就會熬到八年。」他說。

　　「可惜，你熬不過這八天。」她說完一笑，送他離開辦公室。

　　從八天到八年，是一段遙遠的路。

　　從開始的自知之明，到最後的堅持到底，需要的不只是熱忱，還有
全心投入的努力和接受挫折的勇氣。

　　愈來愈多經理人跟我抱怨，「不知道現在的年輕人，究竟要的是什
麼？」

　　也有很多朋友問：「怎麼樣才會知道自己真正的興趣？」

　　我想，唯有多做、多嘗試，才能發現自己到底適合什麼。不過，話
說回來，有些興趣是天生的；有些興趣是靠培養出來的。天生的興趣，
幾乎不必別人指點，就會很明顯地表現出來。而靠後天培養的興趣，則
需要時間與耐性。

　　興沖沖找到一份工作，最好至少做滿一年，不要輕易放棄。除非，
那個環境差到令人待不下去，不得已之下才離開。

　　但是，就算是很無奈地必須提早離職，你必須學到教訓，了解自己
為什麼那麼快就想離開。當初公司給你聘書時，哪些地方沒有考慮清楚
、沒有問清楚，就隨便答應要來上班。徹底檢討原因，不要再重蹈覆轍
。否則，不停換工作，將來履歷表上的紀錄很不好看，每個新老闆想錄
用你時，都會有顧慮。

●做自己最擅長的事

　　所謂的「三分鐘熱度」，常發生在過度天真的人身上。他們往往只
看表面，不重實質；或只貪圖好處，不接受缺點。

　　喜歡閱讀的人，不見得適合當文字編輯。愛喝咖啡的人，不見得適
合開咖啡館。畢竟，享受成果和努力付出是兩回事。

　　那些每天羨慕別人婚姻有多麼美滿幸福的人，自己卻不肯好好做感
情的功課，只會怨嘆自己時運不濟、遇人不淑，到頭來還是只有在旁邊
乾瞪眼的份。

　　高居全球首富榜首多年的美國微軟公司總裁比爾蓋茲先生，曾經說
過一句名言：「做自己最擅長的事。」我十分認同。

　　一個人能夠及早發現自己真正有興趣的事，並且將興趣培養成為專
長，是一種揮灑自我到淋漓盡致的人生幸福。

　　而這種幸福，只會屬於勇於嘗試、不輕言放棄的人！