上次延遲到貨通知回信後商城的回覆

作者：海中游泳的熊│2010-01-07 14:07:53│巴幣：0│人氣：477

前天回延遲出貨的信

昨天巴哈商城給予了回覆

　者：EC (巴哈商城管理員)
標　題：Re: [巴哈姆特]巴哈商城「魔物獵人 Frontier Online 憾動獵魂包」延遲到貨通知
時　間：Wed Jan 6 10:48:02 2010

親愛的玩家您好：非常抱歉造成您困擾了，針對本次商品到貨延遲之問題，在此先向您解釋巴哈商城對於預購商品之出貨流程。根據物流通路上之不同，商品配送時間也會約略不同，超商物流配送上約需耗時約兩個工作天。因此我們需與請廠商方面協助預購商品至少需提早於發售日前一至二日到貨，我們方能順利為玩家們出貨。而本次商品出貨時，我們遇到了一些問題，導致商品到貨時程略為延誤，且礙於物流方面先天限制，因而導致影響到消費者取貨時程，造成玩家困擾我們真的深感抱歉。我們之後將會與廠商及巴哈商城內部進行此問題之檢討，也希望能為玩家們爭取更好的福利，本次購物讓您久等真的是很抱歉，在此再次向您致歉 m(_ _)m在此非常感謝您的來信指教，若您之後還有任何問題或需要我們協助幫忙的地方，還請您再次來信或來電與我們聯絡，我們將會有專人專責為您處理，謝謝。祝您遊戲愉快 ^^巴哈姆特電玩商城敬上--

只能說

好個制式回答加推卸責任

說遇到了一些問題

那到底是什麼問題

怎麼不說明清楚

明明要辦預購活動，正常要早四天到一個禮拜，

和廠商與物流做溝通聯絡。

還要做預先事故假想，擬妥備用方案，做好安排處理

而不是到最後發現，無法如期出貨後，

才寄個通知信道歉，通知買家商品會延遲送達。

如果沒辦法做好確認，貨物是否能夠如期送達，

那就根本別進行，開放預購的活動，