達人專欄
到職滿一周，過去接觸的光電材料與儀器分析知識，在如今的工作場域中竟有高適配度，這讓我不禁反思，向來被我所咒詛、唾棄的研究所經歷，也許真有其價值。這些先備知識與經驗，雖然在當時看來只是散落滿地的珠子，現在卻成為曖曖含光的珠鍊，溫潤的紋理皆有其脈絡可循。
我不由得想起，Steve Job在史丹佛大學畢業典禮的演講中提到Connecting the dots的概念：「你必須相信某些事情—— 直覺、命運、人生、因緣，即便它引領你駛離被踏平的康莊大道，你必需相信，這些點將在未來以某種方式連接，並造就所有的不同。」
經過數日的orientation與training，已大致掌握工作內容與目標，也逐漸習慣工作與生活的步調，於是想趁記憶猶新時，紀錄此前求職的過程。或許對於你而言，沒有可複製或仿效的參考性，但還是希望這段故事能化作小珠子，在未來串連成更宏大的篇章。
1. Resume
在2021年，我將職涯重心移至經濟部聯合招考的準備，該考試為國營事業（台糖、台水、台電、中油）的叩門磚，通常於十月底舉行。當時因疫情肆虐，入伍時程一再延宕，我以大學時期的教材為本，陸續讀了半年書，實際踏入考場卻發現命題方向一改故轍，摒棄常見的原理題型，引入更多應用與情境題組。
應試後，我評估不必對複試抱持太大信心，在臨近結訓期間，便著手草擬履歷、自傳與所需文件清單。我退伍的時間點恰好在年底，以直覺來說，規劃離職者應該會等到領完年終、處理好交接事宜，等到年後開工再跳槽，這時投入求職市場，可能只會找到流動率較大的職缺。
然而，事後針對實際情況進行檢討，不少大公司的HR部門發展成熟，於年前籌辦大型面試的案例所在多有，這大概是預期到年後的出走潮，以及屆齡退休的儲備人力。
Andy Warhol曾說人人都可成名15分鐘，但在徵才市場，人資的目光停留在你身上的時間往往小於這個數字。我認為履歷務必追求簡潔扼要，值得花篇幅標註的資訊只有三種：學／經歷、技能專長，以及個人聯絡資訊。
像我這樣初入社會的菜鳥，肯定沒有豐富的工作經驗或職銜可說嘴，因此列舉基本資訊後，還會放上不超過五百字之自傳，稍加說明專題研究、實習或打工經驗，以及其他足以佐證個人能力的事例，例如：
您好，我的名字是○○○，期望能爭取擔任○○與○○工程師職位的機會。
我畢業於國立○○大學○○學系，在學期間修習○○、○○、○○……等知識，並積極累積實驗經驗，系排名平均位於前○○%。我擅長文字表達與簡報製作，曾攻讀同校之○○工程研究所，雖後來因個人職涯考量而肄業，但就學期間亦修畢數門進階○○材料課程，學習論文寫作與成果彙報，曾參與○○年中國化學年會的海報發表，並習得數種材料分析儀器之操作，例如：傅立葉轉換紅外光譜儀、場發射掃描式電子顯微鏡(SEM)、蒸鍍機、靜電紡絲機等等。
經由自行摸索探究，我能有效運用Word, Excel, PowerPoint等文書軟體，亦有使用○○流程模擬軟體AspenPlus之經驗，輔以其他影像處理軟體PhotoShop與工程製圖軟體SolidWorks。我樂於學習語言，英語方面曾通過GEPT全民英檢(中高級)與TOEIC多益 (960分)考試，且仍在持續精進口說與寫作。目前正規劃學習程式語言(Java)與日文，以在近期取得相關檢定認證。
由衷希望貴公司能提供機會，任職不拘，若有幸受到貴公司賞識，未來我將會保持積極態度，不斷精進自己、提升工作效能。
關於技能與證照的敘述，需盡可能具體地量化，如果你曾嘗試開發一套程式或專案，即便你不清楚它對使用者有多少百分比的助益，也請估計並給出一個數值。
如果你有心目中的理想志願，應根據其企業性質和經營方向來「客製化」履歷，最好能在親友團之間尋找實際從業人員，或曾應徵該職缺者，討論你的履歷好壞，有哪些個人優勢值得放大檢視，哪些劣勢可以輕描淡寫地帶過甚至藏拙。
除了主動投遞履歷，我同時也在人力銀行的平台上填寫並公開個人資訊，該法相對被動，但有幾個優點：
◆ 有簡易方便的履歷模板可直接套用。
◇ 無須耗費時間成本，也能與業主或人資進行媒合。
◆ 能快速篩選特定條件之職缺。
▲人力銀行提供的履歷模板。
通常願意來電詢問的HR，在工作環境與待遇方面都會比站內私訊的業主更好，包含我目前任職的公司在內，我還收到台積電、美光、台塑、長春等面試邀約，幾乎都以電話通知為主。雖然第一份工作未必會是終生志業，但絕對會影響你日後的薪酬行情。該行業的發展性，以及能為你帶來多少金錢之外的成長收益，絕對比穩定度和上手難易度來得重要，這也是我選擇外商，而非早早踏入傳統產業累積年資的原因之一。
無論經由何種途徑得到面試機會，都應盡快回覆該則邀約。若需婉拒，可誠實說明自身志趣或專業技能不符，甚至是已接受其他家offer；若準備接受，則應問明並談妥面試時間、地點與其他注意事項，例如dress code、攜帶個人資料正／影本與否、briefing時需要製作多長篇幅的投影片、採用中／英文進行面試......等等。
礙於疫情或成本考量，部分人資會考慮使用視訊會議，由於其方便迅速，不受國界或政策隔離條件的制約，在會議結束後，人資也能將影片紀錄檔直接轉寄給高階主管，因此遠距面試已然成為海外企業之間的趨勢，而這也是我最終錄取的方式。
2. Virtual interview
在正式面試前，請先檢查以下項目：
◆ 設備：包含電腦、耳機、麥克風，以及網路穩定度。
◇ 軟體：包含視訊軟體與簡報程式。通常人資會提前告知使用的視訊軟體，常見的有Zoom, Google meet, Microsoft Teams......等程式，請儘早下載或測試。簡報方面，PowerPoint應該是大家再熟悉不過的首選。
◆ 環境：最好以白色或淡色系牆面做為背景，也可以選擇開啟虛擬背景或是模糊背景效果。注意採光，必要時可增加從側前方打來的光源。建議在單人空間裡進行面試，並注意隔音狀況。
◇ 穿搭：包含妝髮與全身outfit，雖然鏡頭固定對準胸腹部以上，下半身最好還是不要穿得太隨意，一切參照傳統的面試著裝標準。
在接受面試邀約後，通常只有一天至一周的時間可以準備。首先，筆電往往會附設鏡頭，但未必內建收音功能，因此我去燦坤買了INTOPIC的桌上型麥克風(約$NT300)和Jazz的USB音效卡(約$NT400)。若筆電收音配置不是特別高竿，還是建議花點小錢投資在硬體設備上面。
簡報製作方面，我瀏覽了網路上若干面試ppt範本，設計了下圖的版型，明暗兩大色系的區隔，使文字與圖像不會過度壅擠，在視覺上帶來新鮮感，但不至於眼花撩亂。學／經歷以時間軸的遞進來說明，輔以圖片與色彩較突出的icon，重點則聚焦在專題研究上。我認為總篇幅介於四、五頁之間的簡報檔，較容易因應面試官設定的各種時間限制。
▲個人製作的面試簡報範例
即使面試官沒有特別要求你製作簡報，我仍建議你詢問對方，是否能display你的螢幕畫面，一方面簡報的備忘稿功能，可以幫助你專注於自我介紹的內容，而不忘詞；另一方面，也起到潛在誘導的作用，面試官會更傾向於從你的簡報內容進行提問，才不會有措手不及或愣在當場的窘境。
自我介紹方面，我沒有太多的tips能分享，但凡大學或研究所期間，有認真上台報告過的畢業生，應該不會對此感到焦慮，何況你還能將小抄存在備忘稿或貼在電腦上。需要特別提醒，視訊與拍照相似，你的視線應該對準鏡頭，而非對方的雙眼，否則在對方視角中，你的目光會是向下方游移的。如果一時無法控制該習慣，可以嘗試在鏡頭邊框貼上便條紙，或是乾脆墊高筆電，讓鏡頭與自然平視的位置等高。
過程中請保持積極高揚的情緒，適度加入點頭、揮動手腕、微笑等肢體語言。我被面試官問到的問題大概有以下幾點，相似的變體句構也會一併列舉：
◆ 為什麼選擇從ＯＯ休學／為什麼從上一份工作離職？
通常真實原因是「與長官／老闆／指導教授不合」、「薪資報酬太少」或「工作環境太高壓」。但在人資耳中會翻譯為「你很難相處」、「你是眼高手低的人」以及「你缺乏抗壓性」。相對安全的選項則是「不太能適應前公司的企業文化」、「希望工作報酬能反映我的貢獻價值」、「想要在下一份工作中提升與挑戰自我」。
◇ 請談談你有什麼缺點？
致命的陷阱題，如果做人太老實就有機會在此處中箭落馬，你只能從下列三種應對方式選擇。
● 可改善／已改善的缺點：透過表述你對改變該缺點的企圖心，展現自我省察的特質。
● 適度包裝：也就是換句話說，多補充可以反轉的內容。例如做事決策較不果斷，可以補充說明為人謹慎、細心觀察。
● 該缺點在應徵職缺時變成優點：相信銀行與會計部門更加偏愛錙銖必較、執著於小節的人。
◆ 為什麼想來我們公司／如果你進入公司，將如何達成工作目標／你知道我們有哪些產品或成績嗎？
企業文化及理念、專利發表、營業成績、產品活動、公關業務，還有善盡社會責任，都是很好切入的回答題材。面試前做好功課，從官方網站或從業人員口中得到初步的理解。這類題型有點像是從小寫到大的論說類作文，根據一些先備知識去做延伸，在容錯範圍內提出己見，可以順勢帶出自身專業與經歷，並進一步加深人資對你的好印象。我認為有豐富實習或工作經驗者，反倒希望被人資問到這題。
◇ 可以接受加班嗎／對加班有什麼看法？
標準且制式的答案是「我很樂意在必要時，合理地配合加班，也會盡量提高工作效率，在表訂上班時間內完成工作。」如果是稍有知名度的企業，在網路上必定能查到該公司是否有惡性且常態的加班制度，但良心企業偶爾也會問此題，藉機觀察你的求職意願與積極程度，建議展現你的配合度，但留有一點合理的退路。
◆ 如果無法達成工作目標或績效／如果遭遇挫折與困難／聊聊你在求學或任職時曾遇到的困難，以及你如何解決？
「我會繼續努力！」這樣的勤懇人格雖然帶有熱忱與決心，但可能讓面試官給出埋頭苦幹或不知變通的差評。主管對於沒有工作經驗的新人通常不會苛責過多，在入職初期遇到無法處理的問題或瓶頸，絕對不要害怕提問；一旦過了就職訓練的蜜月期，你就得自行建立一套處理流程，觀察現象並找出有效方法。面試官想聽的不是瑣碎的手段與細節，而是當計劃趕不上變化時，你是否具備臨危不亂的特質，及時做出反應，妥善運用手邊可調度的資源，確實解決問題。
◇ 如果錄取了，你何時能開始上班？
問到這邊錄取機會應該不小了，照實回答即可。上班地點與居所同一縣市，可以回覆一至兩周內；若要在外縣市上班租屋，三周左右會較為安全穩妥，當然仍要依你是否熟悉租屋找房的流程而定。後續我也許會整理另一篇關於租屋的討論。
◆ 你有其他想提出的問題嗎？
● 不要問你能自行獲悉答案的問題。
● 不要談有關薪酬、福利、補貼、加班的問題，除非面試官主動提起。
● 不要問是否會被錄取。至於是否能問「何時會收到貴司回應」，看法較為兩極，若是擔心可先避開。
● 不要什麼都不問。這相當於你表態對職缺沒有興趣。
我認為萬用的模板有：「請問您認為該職缺的錄取者應具備何種特質／專業技能？」、「您會如何形容貴司文化和團隊的工作氛圍？」、「該職缺能為貴司帶來何種貢獻／價值／指標？」、「請問貴司會為該職缺提供何種訓練／工作資源？」。
至於「貴司在未來數年內如何保持競爭優勢？」、「這個行業在未來會發生怎樣的變化，而貴司將如何應對？」這類較為前瞻統籌與宏觀的問題，要先確定面試官的職階有一定高度，才能得到正面回饋。
務必要比面試官早進／晚退會議房間，提前把不相關的、可能中途跳出的應用程式和頁面關閉。若有網路訊號不穩、音訊干擾之類的突發狀況，請保持冷靜，以會議內的訊息欄或mail通知對方。最後，面試結束後的當天或隔天，務必發信感謝對方的參與，例如：
貴主管 您好：
我是 ○○（○）14:00-15:00 與您面試○○一職的○○。
感謝提供本次面試機會，我對 貴公司的業務有了更深入的認識，也更加了解該職務所需能力。
再次感謝您撥冗與我面談，在過程中詳細回答我的問題，並給予工作上的建議。
若有任何問題，也請隨時與我聯絡，以下為我的聯繫方式：
聯絡電話：○○○
e-mail：○○@gmail.com
隨信附上今日所使用之簡報，請參見附件，謝謝！
Best regards,
○○
3. Afterthought
一般來說，超過兩周還未收到reply，大概就與該職缺無緣了。收到無聲卡後，我會再次投入面試前的準備之中，也就是持續修改和精進履歷／簡報／口頭介紹，讓自己忙於成長進步，偶爾打開人力銀行頁面，瀏覽那些已婉拒的面試邀約清單，調適一下心情(?)
找工作之餘，也可以把身分證正／反面、銀行存摺封面、畢業證書、語言或專業技能證照、退伍令、離職證明等資料與文件，scan成電子檔留存。防疫聲明書和健康自評表的部分，通常是由聘僱你的單位提供，在到職前三天填寫即可。
於是某次面試後的三天後，我在家吃著火鍋唱著歌，突然一通電話就打來通知錄取了，當下就像范進中舉——噫！好！我中了！
分享就到這邊，事後檢討這段歷程，我在退伍後經過三周取得offer，再用三周處理體檢、文件填寫、租屋合約與上班通勤問題，大概歷經一個月半的時間，終於也是社會人的一員了。如果讓我重新來過，我會考慮在退伍前就主動投遞履歷，並啟用人力銀行的自介平台，就算面試邀約與役期衝突，也可向軍中長官請假，而大型企業也多半願意等待正式退伍。
關於租屋和職場的眉眉角角，如果有人想了解，我也可以試著整理一些內容，一本用血淚寫成，跌跌撞撞之後得出的生存手冊。
