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WIN10_Windows_檔案總管頻率性沒有回應_210312最終更新

♂ 無限迪克 ∞.Dick ♂ | 2021-01-08 10:01:06 | 巴幣 1002 | 人氣 3704

210127更新如紅色與藍色字體:
210204更新如紫色字體:
210225更新如綠色字體:
210312更新如橘色字體:

筆電最近經常性卡個一分鐘左右,公司又剛好這陣子換新防毒、配合新合約OFFICE365改註冊檔、WIN10 USB3 DOCK ISSUE,花了一個上午交叉比對完,解法如下。

硬體配置:
主機: ASUS A550V 15吋商用效能筆電 i7-6700HQ/GTX950/256GBSSD/500GBHD/16GB
主螢幕: ViewSonic VA2719-2K-SMHD - 筆電接出
雙副螢幕: Acer V196L - USB3 Dock接出
USB3 Dock: Lenovo Thinkpad USB 3.0 Docking Station DU9019D1 (DisplayLink DL-3900晶片)
鍵盤: Corsair Vengeance K90 Keyboard
滑鼠: CM Storm Inferno Gaming Mouse

OS:
版本Windows 10 專業版
版本20H2
安裝於2020/6/8
OS 組建19042.685
體驗Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
此為本文發文時20210108最新版本。

問題描述:
筆電由整點開始,每二十分鐘就會卡個30秒左右,如10:00卡、10:20卡、10:40卡、11:00卡...,只能動滑鼠,所有程式、工作列皆無法操作,卡完後正常運作。
準時卡,不DELAY。這是叫我休息一下嗎
查工作管理員,顯示Windows 檔案總管沒有回應。
查事件檢視器,無明顯相關條目。

解決辦法:
  1. 開啟檔案總管。
  2. 檢視>選項>一般>隱私權。
  3. 在[快速存取]中顯示最近使用的檔案。打勾。
  4. 在[快速存取]中顯示經常使用的資料夾。打勾。
  5. 清除檔案總管歷程記錄>清除。
  6. 確定。
再不行的話,你的問題應該跟我不同,拿出紙筆叉交測試抓問題吧....


經長時間觀察,上述方式,還是不行,還是一樣每二十分鐘就會卡個30秒左右,但好一點,降成90%發生。
後來掛上Process Explorer觀察了好幾天:
1. 每20分鐘的時候看到explorer.exe爆一根高佔用CPU。
2. explorer.exe爆根的時候,其子目錄下,看不到明顯組成explorer.exe爆根的*.exe。
3. explorer.exe爆根的時候,工作管理員的處理程序/效能/應用程式歷程記錄/開機/使用者/詳細資料/服務會跳動刷一排。

解決辦法:
  1. 設定>應用程式與功能>Trend Micro Security Agent
  2. 移除Trend Micro Security Agent。
已實測4小時,每20分鐘卡頓問題已消失,不卡頓。

210204又開始卡頓,每20分鐘的時候看到explorer.exe爆一根高佔用CPU。
崩潰~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
再試將筆電的NV 950M 驅動由442.50更新至461.40(只裝驅動,並選全新安裝。)。
目前過了一小時,皆正常,無爆explorer.exe。繼續觀察。

210205又開始卡頓…
這次土法練鋼,從關機再開機開始全部手寫記錄所有操作包含程式開啟關閉、螢幕休眠、系統電源狀態S0/S3/S4/S5往返、軟硬體變動,看是誰造成的。
經多日觀察與記錄,目前可依如下手法複製出每20分鐘卡頓問題:
  1. S0>手動S5>手動S0,不卡頓。
  2. S0>手動S3>自動S4>手動S0,卡頓。
  3. S0>手動S3>手動S0,卡頓。(已將允許混合式睡眠:關閉。)
只要進S3,再回S0,就會卡頓。已有處理方向,待更新。

210312終極解法:
利用 Process Monitor (Procmon) 這支監視、記錄、分析程式:
仍需搭配工作管理員、Process Explorer一起看問題發生的當下數據波形回報。
  1. 每20分鐘explorer.exe,瘋狂運作二十秒左右。
    Process Monitor > Tools > Process Activity Summary)
    explorer.exe操作註冊檔,峰值達一萬八千多次…
  2. 瘋狂運作是在瘋狂讀這支註冊檔,二十秒內總共三萬五千多次...... 裡面是有什麼?那麼好看喔??
    Process Monitor > Tools > Registry Summary

    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorPrevalence
  3. 看explorer.exe狂爆時跟誰關聯運作:
    Process Monitor > Tools > Cross Reference Summary
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\AccentColor
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationAfterglow
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationAfterglowBalance
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationBlurBalance
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationColor
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationColorBalance
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\ColorizationGlassAttribute
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\DWM\EnableWindowColorization
    關鍵字大量出現:DWM、Color*.

  4. 再交互檢查 Registry Summary 跟 Cross Reference Summary
    下面這幾支註冊檔也瘋狂作動:
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
    Themes\Personalize
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\AppModel\Lookaside\machine\Software\Policies\Microsoft\Windows\Personalization
    HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Personalization
    關鍵字:Personal*,符合固定間隔時間會動作的同步要素。
  5. 承上另外還看到Themes... 這是WIN10的佈景主題…
    去年開始玩麥塊,出問題的公司WIN10筆電,跟著改用如下麥塊佈景主題
    https://themepack.me/theme/minecraft/
    名稱: minecraft.deskthemepack
    大小: 22649464 位元組 (21 MiB)
    CRC64: B3F3D3B8E33F65C2
    當時有放上virustotal確定沒毒才裝。
    該主題有如下題圖檔

  6. 觀察每二十分鐘該佈景主題是否有換桌布?有,有換。
  7. 改用WIN10內建佈景主題,刪除該主題如下圖主題,複測每二十分鐘不卡頓,且開 Process Monitor 記錄分析皆無explorer.exe狂爆操作註冊檔的問題。
    關鍵字 vikitech ???

  8. FKU,垃圾第三方佈景主題。


後記:
本問題發生原因應為:
  1. 我開了多個照片編輯程式對同一個資料夾內檔案做編輯,A程式編完B程式C程式要配合刷新檔案,致使快速存取異常。
  2. 經常使用檔案總管搜尋功能。
  3. 經常使用搜尋Everything程式做搜尋。
希望有幫到你…

真的很賭爛啊!每次一卡,眼睛往左下角時間看去就是00分20分40分。
後來繼續測了一堆方式,都沒用。

公司去年九月的時候,有換新防毒至Trend Micro Security Agent,跟我開始發生問題的時間點也對不太上。
剛換新的時候有耳聞同事反應,電腦變超卡,但我的電腦正常。
發生20分鐘問題後,也有在試從WIN10安全性那邊去暫時關閉Trend Micro Security Agent,也沒用,但也不算是真正關閉就是了,它還繼續躲在處理程序中,也會自己重開。

早上又聽同事說他後來都把防毒關掉了,電腦就沒卡了,我也不管關防毒也不會被大大關心了,早上直接移除Trend Micro Security Agent(版本為20210127當下最版),繼續用WIN10內建的防毒了。
移除後到目前為止,沒發生20分鐘卡一次的問題了。

爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽爽

另外,
有發現移除Trend Micro Security Agent前,edge瀏覽器是掛在explorer.exe底下;
移除後,edge瀏覽器改掛到wininit.exe底下。
不確定是不是這個原因造成每20分鐘卡一次。
是的話,就算Trend修好這BUG,我也不會裝,一朝被蛇咬,十年怕草繩啊~~~~

這個煩了我一季的卡頓問題,讓我學了不少技能。
剩下我只想說

還有誤會Trend Micro Security Agent,抱歉T_T
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留言

創作回應

神X橘子忍者
我的電腦也是這樣<
2022-06-02 13:23:30
神X橘子忍者
每分鐘換一次,當到差點去買電腦,我就改成一天換一次就沒事了,重灌了3次,搞了很久才看到這篇文章,相見恨晚阿。
2022-06-02 13:24:34
♂ 無限迪克 ∞.Dick ♂
還真的有救到網友,謝謝你的回覆!
2022-09-15 15:38:04
考古學家
感謝你的文章讓我排查問題,我是換第二台工作機還是這樣,才往軟體方面去找問題
2023-12-22 17:43:52

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