人生中第一次買到缺件的鋼彈模型
而且還是PB商店的RG 完美攻擊鋼彈... ![]()
為了紀念這幸運的一刻
就來分享一下這漫長的流程
以下文長圖多請注意
----------------------------------------我是分隔線----------------------------------------
首先是取自官網的退換貨說明
說明中明確的指出只能更換相同的產品
根據要求需提供正面、後部、左右兩側、頂部、底部的照片
組裝模型的板件怎麼可能拍出這麼多方位
所以就先拍以下四張照片試試看
人權證明之一
從PREMIUM BANDAI Taiwan自行購入的萬代進口標籤
依照一般販售的組裝模型缺件申請說明
檢查有無瑕疵時不能拆開塑膠袋
這次缺少的零件為H板件的7號零件
看不清楚可以再靠近點 ![]()
接著到訂單紀錄中進入查詢表格
也可以從別的地方找到
選擇6.售後服務並填寫缺件狀況
之後將剩下的基本資料填一填
雖然這時還不需要填寫人權證明之二訂單號碼
但往後的客服回覆信件就會要求提供
非自行購入或是買日版的人應該就只能找賣家處理 (?
資料填完接著上傳照片然後提交
我是在10月26日收到RG 完美攻擊鋼彈
並且在當天就提出申請
一直等到10月31日才收到第一次回覆
寄件者是PREMIUM BANDAI
回覆中會提醒消費者更換申請有要在期限內完成
照片經過確認
必須將缺件的板件整片寄回去做更換
要是不懂客服人員的意思
可以直接在這封郵件回信提問
10月31日
客服會直接回覆問題
這時回覆的速度就會比較快
10月31日
沒有其他問題的話就可以放心拆開塑膠袋
把缺件的板件拿出來包裝好寄回去
提供包裹查詢號碼給客服
10月31日
再來就是一連串的信件往來
以下只擷取重點內容
11月1日
11月7日
11月19日
11月19日
11月19日
11月20日
原本依照說明指定送達日期必須是回覆給客服且不含假日的5天後
因此我選擇的送達日是11月27日
託運單上面也指定在27日送達
結果黑貓老是喜歡亂送
在今天11月23日就收到更換的板件
都不知道要怎麼吐槽黑貓了... ![]()
看來萬代也很環保
舊紙箱再利用 XD
既然提早收到了
就趕快檢查有沒有問題
日版控最愛的宣紙 ![]()
檢查後沒有瑕疵
更換完成
----------------------------------------我依舊是分隔線----------------------------------------
更換缺件耗時長達一個月
不過一個月算是很快了
希望以後不要再遇到任何瑕疵了 ![]()
創作內容
PREMIUM BANDAI Taiwan 組裝模型類缺件更換流程
火坑開箱 (20)