距離上次發文過了蠻長一段時間，終於讓我給擠出這篇文。
上一回，我很概述、很簡單地介紹了些遊戲企劃的工作，這一次，我打算針對工作內容好好細說。
遊戲企劃的工作內容有兩種，一種對人，一種對事。
對人的工作內容很易懂，就是在追進度。
追進度聽來單純，可實際上非常地困難，或者說，這份工作很吃天分。
需要追進度的，不外乎BUG跟新功能。
以BUG為例。我不確定其他公司怎麼樣，我自己的公司，大約每周會產出一份新的BUG清單，上面記載了大量待解決的BUG。
這種時候，當然不是企劃捲起袖子，自己來除BUG。
此時的企劃，必須帶著這份BUG清單，鑽到研發部門裡，找到對應的負責人，確認新BUG除錯的預計時程，以及舊BUG除錯的實際進度。
聽起來，似乎不是太專業、太艱深的工作？
但聰明如大家，一定都猜到了這份工作難在哪裡。
畢竟，不是每個人都擅於交際嘛。
這邊講的擅於交際，並不是說你要有保險業務那種講到天花亂墜的才能，或是硬要裝熟的超厚臉皮，而是一種「讓人願意接近」的氣質。
這也是為什麼，很多人都會戲稱「企劃/PM只要是正妹就能當了。」
研發部門本來就男多女少，正妹當然吃香啦。(可愛的男孩子說不定更吃香。)
我的主管曾跟我說過，我們企劃部裡的某位同事，天生就是很適合追進度的工作。
他不是很聰明的那種人，但天生就有一股親和力。
一樣的問題，哪怕他問了一次，不懂；問了兩次，不懂。一路被他問到第五次……
對方還是會跟中邪一樣，和顏悅色地解釋給他聽。
我認為，這份超乎常人的親和力，就是那位同事身為企劃厲害的地方。
再來是對事的。
由於遊戲企劃的最終目標，是要讓遊戲順利運行，這時候，就要確保遊戲功能健全。
至少，同類型遊戲都有的基本功能，你總不能沒有吧？
功能是我接觸得比較多的，大致上可以用一條路徑來解釋：
找到問題→釐清做法→解決問題→補足記錄
找到問題
找到問題，指的是發想，也是遊戲企劃的工作裡最廣為人知的。
在發想階段，企劃通常要先預想「這個功能是為了什麼存在的」、「什麼情況會使用到它」這樣的情境狀況。
例如，我現在有一支冷氣遙控器，上面只有一顆開關按鈕，這時候，問題就產生了：如果我不只想要開關冷氣，還想調整冷氣的冷度怎麼辦？
於是，我們找到了現在想解決的問題──「調整冷度」。
釐清做法
問題找到了，進要到下一個階段──「釐清做法」。
釐清做法，指的是企劃必須想清楚，功能本身該如何呈現。
手上的這支冷氣遙控器，就算說要調整冷度，但是該「怎麼調」？
「怎麼調」這件事，又可以切割成非常非常多的部分來思考。
這時候的思考，不只面對玩家，還必須要面對官方。
例如：使用者能調整冷度的範圍有多大？總不能上至50度，下至負5度吧？
再者，這顆調整冷度的按鈕要是什麼形狀？放在哪裡？佔多大的版面？
有人可能會覺得：UI難道不是美術的工作嗎？但這些事情，企劃卻不能撒手不管，放給它爛。
按鈕佔得越大，代表對於使用者而言越重要；放在越中心的位置，同樣也越容易是使用者聚焦的地方。
美術頂多決定「按鈕長怎樣」，但「按鈕有多重要」，還是必須由企劃來決定。
可以這麼說：「怎麼做得好看，是美術的職責；怎麼做才好，是企劃的職責。」
另外，功能也會牽扯到流程問題。
例如：這顆調整冷度的按鈕，如果在冷氣沒開機的時候按下會怎麼樣？如果和冷氣開關按鈕一起按下又會怎麼樣？按住不放會怎麼樣？
為什麼研發時常抱怨他們的企劃很爛、很難搞？
因為功能設計之初，流程沒想清楚、邏輯沒想清楚，到最後相撞撞成一團。
冷度按鈕按下去，關著的冷氣開了；這時候按開關，冷氣反而關不起來了……
所以說，各位，如果看見你家的企劃正抱著頭喃喃自語，他沒病，他正在絞盡腦汁試想流程中可能的狀況。
解決問題
等到確認一切都沒問題，終於，我們可以把功能轉交給研發，正式開始「解決問題」了。
解決問題階段，反而沒什麼好說的。
企劃要積極和研發保持往來，確認每個階段所製作出來的功能，是否符合自己想要的。
就這樣，沒了。
補足記錄
好了，我們好不容易找到問題，決定了UI與流程，而且，經由研發部門的努力，足以解決問題的功能也完成了。
現在呢，還有嗎？
當然有，我們還要「補足記錄」也就是文件。
如果是全新未開始的專案，文件可能會在前面的階段完成，轉交給研發，但如果是運行中的專案，可能就不會這麼嚴謹，而是先做再說。
文件中最基本的，當然就是企劃書。
除了企劃書外，公司也會有其他文件，是專門用來確定遊戲內功能、流程用的，只要有新增或修改功能，這些文件就必須要同時更新。
改文件其實不難，但很累人。
文件之間都是牽一髮而動全身。有時候改了這份，漏了那份，或是同一份文件中有兩、三處要改的，很容易改到暈頭轉向。
算是一份細心至上的工作吧。
結束(？)
經過重重困難，當初發想的功能終於加入製作完成了，可喜可賀可口可樂。
但別忘了，功能是可能會產生BUG的。
也就是說，新功能做好了，當然也有可能會產生新的BUG。
於是，企劃又要拿著新的BUG清單，鑽進研發部門確認進度，思考有沒有新的需求或問題產生……
恭喜通關，請把剛剛的步驟再來一次。
結語
很多人都會想問：「遊戲企劃到底是個怎麼樣的職位，重要還是不重要？」
我覺得，這是最重要，卻又最不重要的職位。
企劃、美術、研發三大部門來說，如果沒有研發、沒有美術，遊戲根本做不出來。
要不就是沒有功能，再不然就是國防布。
但假如沒有企劃，只有程式跟美術呢？
相信我，只要他們有心，就算按照市面上現有的東西蝦78亂尬，絕對生得出一款遊戲，只是這款遊戲可能賽到不行，根本讓人玩不下去而已。
所以，回到第一篇發文的重點：企劃的功能是什麼？
其實企劃的功能，剛才這段話已經說完了。
沒有企劃，遊戲還是做得出來；有了企劃，做出來的遊戲才有人要玩。
企劃就像戀愛──「不是沒你不行，但是非你不可。」
最後，給各位立志成為企劃的勇者：
美術就是你的劍，程式就是你的盾，玩家就是你要攻略的大魔王。
所以……
身為勇者，千萬不要得罪你的劍與盾！
創作內容
斜你個槓！博弈遊戲企劃兼小說家的迷途人生 (二)
顧天晴的生活札記 (30)
