更新日期：2012-02-26
■(2011/08/25UDN聯合新聞網/楊又肇；Google：台灣行動應用成長快 商機潛在性高)
手機目前是日常人們幾乎必備工具之一，許多網路搜尋、購物習慣也逐漸與手機有強烈的連結關係，而目前也不少廠商瞄準這股行動商機，分別以App、行動廣告或各式行動應用等開新興創市場，而本日Google也邀請亞太區行動產品行銷經理來台分享亞太地區的行動應用現況。
Google在稍早之前與市調單位Ipsos Research合作針對全球地區智慧型手機使用者自2010年間到今年的使用行為作調查，其中調查範圍涵蓋全球30個國家，其中也包含亞太地區的11個國家，總計調查抽樣受訪人數高達3萬人，主要以手機使用地點、服務消費等習性作調查統計。
Google也在今日 (8/25)邀請亞太區行動產品行銷經理Ryan Hayward親自來台分享目前亞太地區行動應用的普及程度及使用習性等調查結果作分享，同時也近一步透露台灣地區目前在智慧型手機的使用狀態。
‧亞太地區行動應用居冠
根據Ryan Hayward所分享內容，顯示目前日本與韓國分別位居行動應用前兩位排名，其中以日本地區透過手機使用搜尋功能的85%比例居冠，其次則是韓國地區的68%位居第二。而新加坡地區則有高達62%的智慧型手機滲透率，同時以日本、韓國及新加坡使用者最常使用行動上網應用，主要以瀏覽網頁或搜尋、收發電子郵件，以及在娛樂方面等應用居多。
以整體的統計狀態來看，目前在亞太地區的智慧型手機使用率遠高於歐美地區國家，其中在東南亞等新興市場地區的使用者也比美國地區使用者有更高意願購買智慧型手機，並且對於進一步使用行動應用服務的意願也明顯高出許多。
而相較於亞太地區其他國家，台灣與中國大陸多數使用者有較長的智慧型手機使用時間，同時普遍至少會同時使用兩款以上的手機，其中台灣地區使用者幾乎將智慧型手機視為「手持娛樂裝置」，另外也經常在透過電腦或其他裝置上網期間，同時也會開啟手機連接上線，可能用於搜尋或娛樂方面的使用。
‧驚人成長的台灣智慧型手機滲透率成長
相較於整個亞太地區，台灣有相當明顯的智慧型手機用戶成長，同時以整體發展速度來看也十分驚人。
Ryan Hayward表示，在此次的調查統計中，台灣地區目前約有26%的使用者持有智慧型手機產品，同時其中有高達83%的比例是使用個人第一款智慧型手機，而這樣的比例在全部調查國家中也佔第三位排名，另外約有50%使用者表示使用智慧型手機已經有一年以上的時間。
而一般來說，通常透過手機上網或執行其他行動應用服務多半會是在身處戶外的情況，但Ryan Hayward表示在此次統計中，台灣地區使用者反而有64%的比例是在家裡使用手機上網，或者是以50%的比例在工作地點透過手機上線，顛覆一般手機通常是在外移動時連接上網的印象 (編按：主要原因或許跟許多人會透過家裡或公司架設的Wi-Fi資源下載手機App或使用行動應用服務有關？)。
至於台灣地區在智慧型手機使用者的性別比例部份，Ryan Hayward則透露男女數量大致呈現持平狀態，與其他國家可能以男性居多的統計結果不同。其中多數使用者年紀較輕且接受高等教育，同時在收入也有一定水平，而也以單身或子女數較少的已婚者為主要使用族群。
根據Ryan Hayward透露，在台灣地區的智慧型手機主要以Android和iOS平台為主，目前市佔分別為32%與25%，相較於其他RIM、Nokia旗下平台約有6成以上的市佔。而針對平台的選擇，則主要還是以硬體規格導向為主，例如台灣地區使用者可能會傾向使用較具高規格與功能的智慧型手機，諸如螢幕尺寸、內建相機畫素等規格。
‧使用習性以「娛樂」為主 社群分享應用居高
就使用習性來看，台灣地區使用者多半會在聽音樂、透過電腦上網或看電視的同時，順便以手機配合上網查詢或使用相關服務，此外透過手機拍攝則是台灣地區使用者最常使用的智慧型手機功能，相較香港地區較常用於網頁瀏覽的情況稍有不同。
而在使用行動應用內容方面，主要則以行動搜尋為主，約佔43%，其次則是在社群網站服務的使用，約佔38%，另外也經常透過手機觀賞娛樂相關內容，例如觀賞網路影片或聆聽線上音樂等。
至於從搜尋習性細分的話，台灣地區約有47%使用者經常透過手機使用本地搜尋 (local search)服務查詢店家位置及相關內容，同時約有23%使用者會再透過搜尋後點入店家或產品服務網站，進一步取得更多所需資訊，而另外有高達37%的使用者會在透過手機進行本地搜尋後直接完成線上商品付費。
在智慧型手機應用程式 (App)使用調查方面，約有48%的台灣地區使用者表示會持續使用更多的手機應用程式內容，在整體調查統計中反應相當高的接受程度，同時從統計數據中也顯示平均每25個程式中便有8個是付費版本，大致上與全球統計數據呈現雷同的比例結果。
在社群應用部份，高達57%的使用者至少每週透過手機在社群網站中分享資訊，整體來看已經開始接近透過電腦使用社群服務的比例，而分別以目前電腦與智慧型手機持有數量來看，這樣的比例其實相當驚人。
‧行動廣告內容 台灣地區有較高反應
以Google目前的觀察，從統計數據反應多達29%的受訪者表示願意透過手機進行網購，顯示台灣地區在手機行動購物應用上仍有一定潛在商機存在。但在現階段可能受到的阻礙可能包含安全性信任問題、操作複雜程度、付費機制與手機平台相容 (或根本無法使用)等情形，因此這部份可能是之後必須解決的問題。
在表示不願透過手機進行網路購物的71%使用者裡，其中約有64%的比例可能因為操作或相容問題而選擇使用個人電腦進行網購，而其中則有39%的比例認為目前行動付費機制安全性仍有待商榷。
至於在行動廣告內容部份，台灣地區的智慧型手機使用者對則有較高的反應，約有49%的使用者表示經常在行動搜尋引擎中發現行動廣告內容，在App程式內及影片播放過程中則分別各佔37%與28%。
普遍來看，台灣地區使用者在接收相關廣告訊息後，有17%的比例會直接點按廣告內容，而有25%比例會搜尋與廣告相關的資訊，另外則有12%的使用者會直接透過手機搜尋更多資訊，例如用於比價或商品規格查詢。
在觀看廣告後實際產生付費購物行為的部份，約22%的使用者會直接透過手機進行網路購物，而有12%的使用者則會選擇到實體店面付費購買商品、服務。至於所購買商品項目裡，可能包含實際產品、各式票券或是遊戲點數等，大致上與全球調查結果相同。
不過，Ryan Hayward也表示在統計項目中並未細部調查使用者所使用付款方式，因此可能使用者在透過手機線上訂購後，實際付款是透過PayPal、ATM轉帳或是現場付款等模式，另外從數據統計也不見得代表使用者觀看廣告後即產生購物行為，也可能是在一段時間後才會實際反應 (或者是遺忘？)。
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