【日常】別讓態度凌駕於實力

　　不論在網路或現實，想與人順利進行溝通，「態度」與「實力」兩者皆
為重要的元素，尤其是爭論的時候。就正常情況來講，若可擺出良好、謙遜
的態度，就能增加對方與你溝通的意願。反過來說，假使最初就一幅擺明要
找麻煩，或高高在上的態度，那別說溝通了，對方向你動手的可能性，或許
還比較高。

　　不想擺出和善態度也行，只要你自身實力夠強的話，以工作場合來舉例
的話，就是你在公司裡的業績或職務階級，只要是顯性可拿來比較的事物，
皆可歸類在實力的範疇裡。

　　假設Ａ君在公司裡，是個一名業績傑出的員工，然後有兩個人前後對你
的工作方法表達意見，而且論述內容言之有物。第一個前來的Ｂ君，雖然實
力不如你，但說話方式謙遜。第二個Ｃ君態度雖差，但他是你的直屬上司，
而且是靠實力昇職。

　　這時設身處地想一下，若你是上述的Ａ君，面對這樣的情況，你的溝通
意願會是如何？只要搞懂了這一點，自然就可以明白，我為何會說態度與實
力很重要。

　　其實答案很簡單，就是所謂的「人性」。一般來說比起兇惡，人類的內
心更易於接受和善的態度，因為擁有前者要素的人物，通常會帶來負面的影
響，後者相對容易有助益，追求好處遠離麻煩，這是人類與生俱來的本能。
即使沒有人教導，在有過經驗之後，也會知道何種選擇對自己才好。好比一
個成天霸凌人的學生，應該沒有人會想去親近他。

　　論實力的話，大多數的生物都有著屈服於強者的傾向，不管怎麼說，當
對方身為強者的時間點，就代表他在一個領域的知識、技術或表現等等，至
少有一點是比自身還要厲害。與這樣的人物進行溝通，多半能帶來助益。

　　然後，針對文章標題「別讓態度凌駕於實力」，換個方式講就是「想擺
出幾分態度，就得有幾分實力。」大家應該或多或少有見過，那種指定領域
上毫無貢獻，地位也沒比較高，卻對比自己強的人，主動展開爭吵的傢伙，
這種行為就是所謂的「嘴砲」。

　　根據我以往的觀察與親身經歷，這種人講的話通常缺乏建設性，也就是
形同廢話。而且他們的目的大多不是解決問題，而是純粹想找麻煩，所以就
算你好心跟他們溝通，也只是將時間白白浪費掉，對自身毫無助益可言。

　　有趣的是，這世上就是人以嘴砲為樂，「光說不作」這事非常簡單，就
連幼稚園童都辦得到。即使說話再大聲再跋扈，沒有良好的態度或堅強的實
力作支撐，都無法讓人感受到說服力。這在明事理的旁人看來，就只是個跳
樑小丑的行徑，並無法得到信任。

　　既沒實力亦無態度，還與比自己強的人吵架，為何有人喜好這種行為，
我以常識的觀點想了一下，因為他們是一群無能的弱者。通常有能力的人，
都是不斷拿出貢獻或成果，來建立自己的名聲或地位，而那些愛無理取鬧的
人，就是任何像樣的事都作不到，只好以這種方式來爭取自己的存在空間，
若從這個角度來看，這些人其實還挺值得憐憫的。

　　最後，給那些人愛無理取鬧的人幾句話：若有空在那裡找人麻煩，不如
努力設法弄出一些，能拿來說嘴的貢獻，或是去學好禮義廉恥的觀念，搞好
自身的態度，這樣別人或許還願意聽你講話。否則被人丟黑名單，也只是剛
好而已，因為是你先去找麻煩，對方沒有理由要擺好臉色給你看。