放大圖片 北市公車司機用擴音器挑釁民眾，北市公運處將展開稽查。圖為設計畫面，非遭投訴司機。侯世駿攝
【蔡亞樺╱台北報導】北市公車配備廣播擴音器，用來提醒乘客下一站的公車停靠站站名，卻遭民眾投訴指司機「公器私用」，利用擴音器挑釁民眾，大聲指責路上行駛的汽機車速度太慢，甚至有騎士被擴音器嚇到險摔車。北市府統計今年1到7月接獲33起投訴案，北市公共運輸處表示，將把不當使用擴音器列入重點稽查項目。
公器私用
北市議員潘懷宗表示，日前接獲民眾反映，因天雨路滑，騎機車慢速行經光復北路，不料卻遭後方行駛的公車使用擴音器，大聲叫囂說：「前面的不要靠近我」，讓該名騎士覺得莫名其妙，還被嚇到差點摔車。
潘懷宗表示，經調閱1999市民熱線投訴公車擴音器件數，今年1到7月就接獲33起。
問候同業吃飽沒
有民眾反映，開車行經石牌消防隊，因車流量大，待轉時擋到大都會客運公車左轉，司機不耐煩頻按喇叭，還用車內擴音器大罵：「開太慢，是不是要消防車幫忙開道？」
潘懷宗批評說：「實在太離譜，還有司機使用擴音器問候其他司機同業吃飽沒。」潘懷宗表示，不肖司機拿擴音器挑釁民眾，車上配備卻拿來對民眾公然辱罵使用，司機應該進行加強教育。
民眾蔡曉芳說：「之前騎車經過中山北路、南京東路，可能因為自己騎比較慢，後面公車司機突然口出穢言講『衝啥小』，還加速超車，這種行為跟流氓沒兩樣，很沒水準。」
將加強教育訓練
公運處科長陳奇正表示，擴音器分對外和對內，對內廣播提醒乘客行經的站名，對外服務盲胞或行動不便者公車到站，司機使用擴音器謾罵等不當使用行為，已函文各客運業者，自行約束司機，也列入公車評鑑扣分，未來隨車稽查將列為重點稽查項目。
大都會客運回應表示，確實有接到民眾向公司反映，司機用擴音器辱罵或嚇到民眾，會調查了解司機當下是否為善意提醒，並會再進行相關教育訓練，目前並未硬性規範擴音器使用方式，往後在教育訓練時會加強注意。
公車違規申訴管道表
台北市民熱線
．1999
台北市公共運輸處申訴服務專線
．(02)2727-4168
大都會客運服務專線
．0800-053-434
資料來源：北市公共運輸處及客運業者
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