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【曲的行銷眼】賣便利或統一商品 2016中元節廣告 7-11篇

作者:曲蘿幻│2016-08-04 00:25:44│巴幣:24│人氣:779

  中元節快要到了

  我以前在食品業任職時,中元節一直是食品業的大檔(重要檔期),尤其對罐頭類食品、餅乾類與泡麵類來說,更是下半年度業績衝刺的重要關鍵。中元大檔,各種行銷廣告方興未艾,自然是我的觀察重點之一。

  這次便利商店、超市與量販店三種通路的龍頭老大都有中元節廣告(全聯社廣告是否算中元節廣告我還在觀察中),就跟著廣告一起看他們近期的行銷策略吧。


見微知著


  古人說的話不是沒有道理的,從微小地方觀察,往往能看到整體面貌。

7-11便利商店中元節廣告

  • 廣告標語(slogan) 7 ELEVEN 便利中元節 大包小包7 ELEVEN 幫你打包
  • 廣告重點 來7-11買中元節的東西 東西便宜 而且可以就近打包 大包小包都能包
  • 廣告創意 好兄弟回來了,出小包、出大包了

  我先說結論,如果說廣告能分5顆星的話,這個廣告我覺得大概在3顆星以下吧。

  自從徐重仁離開7-11後,我看了一些關於這件事情的報導,然後當徐重仁決定加入全聯的時候,我又看了一些報導,從報導中,對照目前全聯與7-11的發展,可說是不謀而合。

  很久以前看7-11這個案例時,得知他的商品是「便利」,是的,不是產品是便利,但後來從上述報導中得知7-11目前的領導者認為7-11是屬於統一集團下的通路,應該加強銷售統一集團的商品。(我不記得原文,我理解的大意是這樣)。

題外話:有時候看到這種事情,就可以體會台灣勞工的憤怒,公司的定位與整體策略往往是最重要的,但常常在高層想法(或者利益)的衝突下,互相抵銷,陷入做什麼事情都是徒然的窘況中,然後再來把這個錯誤的承擔者指向勞工,要求勞工共體時艱。

  回到主題中元節廣告:

先問一個問題?大家覺得會在中元節採買的人,準備中元節拜拜的人是誰?
再問一個問題?大家覺得這些人平常會到7-11買這些米、油、雜糧、罐頭的人又有多少?
最後再問一個問題?要搬這麼重的東西,會選擇到7-11就近採買(通常不好停車),還是會去有停車位的大賣場購買,或者直接上網買宅配到家?

  當心中答完這三個問題後,不禁令人想問,7 ELEVEN便利中元祭的便利到底在哪裡?

  這次活動的TA(目標族群)又在哪裡?

  想來想去,我唯一想到的只有平常習慣到7 ELEVEN購物的消費族群

  希望可以趁這次的機會採買些大包裝低價格的物品

  問題又來了

  基本上會去7-11買東西的人,就是少買大包裝商品的人,不然去量販店都是大包裝商品,不就好囉?另外像米這種東西,到7-11的人中,有很多都是不開伙的(所以熟食系列商品一直是主推商品),要買米的去平常買米的地方買就好,為什麼要跑到7-11買?

  想來想去,我覺得這次活動惟二可能的原因是

  老闆說:中元節業績我們身為通路龍頭之一,也該來分一杯羹,市場是大家的

  老闆說:別人家的通路我們的商品都要配合促銷活動,俗俗賣搶客人,自己的通路怎麼可以不推呢?

  這次的行銷活動有多弔詭,看看這次的廣告就知道

  有時候真的不能怪行銷人員或者廣告創意者,看完上述的問題根本搞不清楚這次活動的利基在哪裡(還是哪裡有我沒看出來),也難怪廣告拍得這麼奇怪

所以到底是要卡通風還是上海灘風?
圖片來源:7-11 youtube影片

  看到前面一點點,就感覺有點頭痛。一個很卡通的片頭,然後切到一個很上海灘風與電影感覺的劇情,嗯,我錯過什麼了嗎?

日本鬼、中國鬼,傻傻分不清
圖片來源:7-11 youtube影片

  然後我們又切回了卡通風。我可以理解7-11與日本關係匪淺,不過,去年全聯社讓人印象深刻但似乎沒有很多人買單的「鬼太郎中元祭」猶殷鑑在前,這個似乎很想融合日本萬聖節風的大LOGO放在上海灘電影中,要我怎麼不出戲......

  廣告即使沒有辦法讓人買單,也要讓人印象深刻(不過這個風格跳來跳去的廣告,我想我明年應該只會記得大包小包這幾個字),留給人7-11也可以買中元祭商品的印象,不然廣告希望達成的目的是?

廣告創意的確是很重要,但忘記TA的做法我實在不敢苟同,對於真的會在中元節買很多的主力消費族群來說,中元節是一個需要花時間、花錢準備,甚至可說是勞心勞力的事情,而不是像日本萬聖節這樣「不給糖,就搗蛋」的輕鬆活動,所以這樣的廣告真的能進入婆婆媽媽們的心嗎?

  還有,中元節家裡的爸爸媽媽已經買了很多糖果餅乾了,小朋友與年輕人想到家裡有這麼多糖果餅乾,短時間還會想到7-11買嗎?

米與油 值千金
圖片來源:7-11 youtube影片

  米與油,值千金。我也來出戲一下好了。

  老話一句,米與油有必要分地方買嗎?另外就是7-11給人的印象一直是商品很貴,但是因為很方便所以可以接受,商品很貴、商品很貴、商品很貴,跟著我一起念三次。所以突然跳出來說中元節的商品很便宜,快來買喔,日積月累的印象與一時片刻的廣告,思想能轉換成功的人有多少?

拜整箱 開車搬+宅配送
圖片來源:7-11 youtube影片

  拜整箱的確是很澎湃啦,但7-11真的不好停車,如果家裡沒車又想搬整箱的話,我想選擇宅配的人更多吧,叫我搬整箱回家我真的是搬不動啊。

其他品牌 情何以堪
圖片來源:7-11 youtube影片

  廣告的末段放上統一速食麵的量販包促銷圖片。老闆們總是想要一次用盡所有資源,尤其是認為行銷就是賣東西的老闆們更是如此。

  越多的重點只是越分散注意力,在中元節的廣告末尾放上這個,我只感受到7-11果然是統一集團旗下的重點通路之一。

  不要因為7-11家大業大就可以這樣玩啊。

  因為我莫名其妙又寫太長了,於是決定把內容拆成三篇,全聯社的中元節廣告,我們下次見XD

最後附上 7-11中元節 完整廣告欣賞

7-11中元節廣告
資料來源:7-11官方youtube
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我原本說不貼過來的
我食言了XD

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留言共 10 篇留言

齊格菲奇恩・高雄尼克
中元節普渡。[e34]

08-04 00:54

曲蘿幻
大拜拜囉
08-04 01:40
Onikis@國家級邊緣人
單論廣告創意,全聯那帶趣味為主、招牌形象為輔的方式,還是比較容易讓人印象深刻。
甚至只要全聯先生一出場,大家聽到那招牌式的平淡口吻,就知道那是全聯廣告了。
反觀近期內7-11的廣告,除了找年輕男女出場意圖以人物博取版面,反而是主力商品的印象薄弱、廣告主軸不明確,真的是看過就忘了。

不得不說,7-11明明就有一個ibon便利購如此方便的網路通路,配合現今流行的網路通販、到店取貨的行銷作法,這本來應該是個足以威脅每逢節慶便得攜家帶眷到量販店、大賣場大批採購的手段。
然而,每次看到門市清出一個區塊,放了一堆應節商品,但停車、人員進出等的方便性不足、價格考量又遜於量販店,甚至本來應該透過便利商店,便能就近取貨的概念,也被自己的「不便利性」徹底打垮。

另外還有一點就是說,會利用便利商店的主力族群,大多都是獨居的中青世代。
通常這些人不會特地過傳統節日,因此應節商品對這些人的吸引力不大,反倒是主婦族群等會逢年過節大批採購的,若不是上熟悉且可以談價格的傳統市場,不然就是上家樂福等賣場、量販店進行年節採購的動作,不會選擇便利商店。
因此,便利商店加入這場節慶大戰,以7-11而言,除非是利用整個統一集團進行一條龍式的「網路採買、門市結帳、送貨到府」等流程,否則現在看來,還是只有各門市在孤軍奮鬥罷了。

08-04 01:31

曲蘿幻
全連篇我已經寫好了 明天再轉貼過來
其實這次三個通路龍頭的中元節廣告,個人還是比較看好全聯的

最近(也不能說最近啦)7-11的行銷也不知道怎麼了
只能說,很多事都不同了

很多事情,有時候第一線的門市人員看得還比較清楚
只是上位者能不能夠把這些意見聽進去
那真的是未可知了08-04 01:34
傻不嚨咚
說到統一集團的廣告,不得不提到最近紅到不行的形象廣告:小時光麵館。
https://www.youtube.com/watch?v=EXw9opKnWF4&list=PL641yCwJH9IcncIJYcoHpuePhsD2NGY5U&index=1

這個系列雖然和中元節沒有直接的關係,可是他也有插花「一個」畫面,我覺得統一做7-11的通路行銷,倒不如把重心轉移到自家商品來的有效,而且拿出小時光麵館強打統一麵,運用已經成功的廣告,在銷售旺季加強力道做重點宣傳,似乎比曝露弱點的補強式宣傳來得有效啊。

08-04 09:18

曲蘿幻
他最近比較想把重心放在統一商品吧
不過7-11與統一是同一個東西,還是不同種的東西呢?
08-05 00:40
月巴豆頁 楊伐善
可以把郭泰原總教練換掉嗎XD?
感覺7-11會慘賠?

08-04 10:32

曲蘿幻
我沒看棒球喔
08-05 00:40
幻硫玄音昇龍霸
中元節買的都是吃到下個月,每年都買些自己常吃的XD

08-04 11:59

曲蘿幻
買自己想吃的很重要啊
因為最後還是要自己吃掉啊

我通常也都買自己想吃的08-05 00:41
風靈草
我也覺得這次小7的廣告,感覺有點意義不明,各種畫面跳躍不連貫,沒有很好的呈現出主打中元節商品特賣的主題。

我的話,中元節的東西是絕對不會去超商買的。
都是跟家人去大賣場,因為東西很多,沒有車子載都手扛完全是自找麻煩XD

08-04 15:13

曲蘿幻
大部分的人我想還是習慣去大買場買
不過現在也有許多人選擇網購了
畢竟送到家和自己搬,沒車的人有時候只得選擇前者XD
08-05 00:42
月巴豆頁 楊伐善
7-11跟全家買書的時候可以寄到那裡 我只認為他們還是只適合少量的東西 大量的要競爭有太多對手了
價格 便利性之類的

是說是不是有點邵氏電影的FU

08-05 08:53

曲蘿幻
被你一說還真的有點那個FU

黑貓宅急便還滿方便的啊
只是不懂為什麼要到7-11去買,寄到家不是比較好?
08-05 23:44
月巴豆頁 楊伐善
書店跟他們合作 要到府好像要2000塊吧? 不清楚 我沒買過這麼大的價額

08-05 23:48

曲蘿幻
我也沒買過@@
不過一般pchome24購物 490就免運到府了
08-05 23:50
珀伽索斯(Ama)
其實我去年就有看過關於7-11這系列的廣告,
至於這次做成這樣,我在想也許是想刺激買氣吧!
雖然說去7-11買東西比不上大賣場,但是這也算是一種可以買到中元禮品的選擇,
不然的話,也不是所有人都有辦法前往大賣場購買。

08-06 00:11

曲蘿幻
也不是所有人都有辦法前往大賣場購買?

如果能去7-11不能去大賣場的理由是?
附近沒有嗎?

不過近年網購的中元也滿好買的了
也可能有些人不方便上網吧
08-06 00:16
珀伽索斯(Ama)
我應該說大賣場是固定的,哪種很少,比連鎖上百家的7-11來說,可能10家可以抵一家大賣場。
確實網路購物也是一種方法,不過就如你說好像也不是所有人都可以上網購買。

08-06 00:21

曲蘿幻
話說回來,如果真的像天馬所說,沒辦法前往大賣場買的人
不管7-11有沒有打這波廣告,只要中元節的東西有在店裡擺出來
他還是會去買吧 因為那是他的唯一購買管道+明確需求要買中元節祭拜物品
08-06 00:29
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