因為本人時不時會去參加活動,今天算是去參加一個新的大型活動--的報名會,在那之前得先確認身份和了解活動內容,所以有一個解說員。什麼活動就不提了,那不重要!
這個解說員是個香港人,全公司好像就她一個是外省,偏偏給我遇到。一整個突然很警戒這間公司;和解說員。本公司成立三十年,已任職二十年,小孩子也是軍人。我「估且」相信好了,小孩是軍人,至少也得在本國待上二十年,你是他母親,這母親願意讓小孩在臺灣從軍,基本上對臺灣不會有惡意。
談吐近兩個小時,我發現這個「業務」不太友善,可能是香港式的交際令我過度敏感,大概分以下幾點:
- 拿到東西就馬上辨業務,好像很緊張你會反悔似的,不像臺灣會把客人服務完之後才慢慢作業。比如說拿到訂金,就會馬上開收據;簽完合約,就會馬上傳真。業務的同時,也「非常叮嚀」地「請」你「等」她一下。也許在香港這叫做積極,不過我總覺得好像被引入了什麼坑。
- 不太會讓你把話講完,也許是步調比較快,面對這個業務的時候總感覺得到她的強勢,或應該說是一股壓力,這裡就感覺得出來文化的差異。她不排斥你打斷她講話,有好幾次我都很故意的打斷她的話,在她眼裡這似乎是種良好的互動,如果在臺灣的話,大多數都會給人留下不好的印象吧。
- 會一直提醒,就像怕你跑掉似的,會一直Line和手機確認…你的存在感。不過這也許是我自已沒帶存摺又沒現金也沒帶證件才可能會這樣。三萬六多一點--是我參加這個活動,為期二年的金額,我選擇分期付款,但沒帶夠必要證件,所以她和「第一銀行」在談可行方法,然後就通知我。換做是我,這和金錢跟信用有關的事情,一旦收到最新消息,也是會馬上傳給客人,並不能全然怪她。
除了腔調和說話方式以外,文化上也感受到了差異:
- 她在打電話過來時會說「你現在方便說話嗎?」可能是港式禮儀吧,又或是她以前接的客戶動不動就要開會,讓我覺得很特別。
- 通話結束時,會關心你「早點吃飯喔」、「早點睡」,而不是喊byebye掛斷。如果對象是自已的兒子女兒我覺得可以,不過對剛認識二小時的陌生男子來說,個人覺得太親暱了。搞不好這招在香港很受用也說不定,奇怪的關心。
- 用Line打字時,印東西--我們會打影印或是列印,而她會打「麻煩您打印一份」。
- 個人有去特別去觀查她寫字,當然不免有些簡單字,不過都是「為了求快」而撇出來的快速字,算不上是簡字,在Line上面打的也都是繁體字,基本上對於這個人我是比較有好感的,只限在文字上。
這樣一接觸,相比之下臺灣人真的比較沒心機,比較熱心。也許是她們來到了臺灣,還是對我們臺灣保持著一份戒心吧,和這名業務交談過程中,經常會跟你確認、追問,讓我一直有種「被懷疑」的感覺。
以上,是我個人在相信她無惡意的情況下,繳了會費三萬六(分六期)以後所感受到的。我對這間公司的戒心並沒有解除,只不過我從參與活動變成了小心參與。這種拉哩拉雜的活動本來就很複雜,再加上一個對岸人士讓我架起了警戒線。總之先讓她對我保持信心,我個人就保持距離再觀望一陣子。